Почему не работает или плохой интернет на телефоне?

Программный сбой на компьютере

Для решения программного сбоя, иногда достаточно . Как уже было сказано выше, бывает, что интернет автоматически отключается вместе с отключением или переустановкой антивирусного программного обеспечения.

Если после перезагрузки Интернет по-прежнему не работает, следует кликнуть ПКМ по значку Интернета на панели задач (внизу справа) и выбрать параметр «Диагностика неполадок».

Иногда, и этого инструмента достаточно, чтобы вернуть доступ к сетевому подключению.

Если диагностика неполадок не принесла результата, можно еще раз кликнуть ПКМ по значку сетевого подключения и выбрать раздел «Центр управления сетями…» после чего, перейти в подраздел «Изменение параметров адаптера» и кликнуть ПКМ по сетевому подключению. В контекстном меню, следует отключить соединение с Интернетом, после чего, таким же способом, снова задействовать его.

Почему постоянно пропадает интернет: другие причины

3. Отваливается DNS прокси.

Даная причина особенно актуальна, если интернет пропадает от «простоя». Для устранения неполадки пропишите в интерфейсе роутера (во вкладке DCHP) либо адрес DNS сервера вашего провайдера, либо любой публичный (например, гугловский 8.8.8.8. )

4. Кроме того, интернет на компьютере или ноутбуке может пропадать из-за активности вирусов.Такое бывает нечасто, однако это одна из возможных регулярных причин перебоев с интернет-соединением. Проверьте ваш компьютер на вирусы: проверка нужна не поверхностная, а полная. Например, утилитой «Doctor Web Cureit»: сначала полная проверка, а потом — проверка при загрузке.

5. Для диагностики интернет-соединения можно воспользоваться сторонними программами: например, «VisualRoute».

Или же программами – оптимизаторами. Таких программ много, но одной из самых удобных является «TweakMaster»: программа платная, но есть 30 дневная демо-версия (для одной конкретной проверки хватит сполна). С помощью данной программы постройте наиболее оптимизированную сеть и проверьте её на нагрузку: например, запустите загрузку торрента или онлайн игру.

6. Разрыв интернет соединения может быть связан с физическим повреждением блока питания роутера или интернет – кабеля (витой пары).

Попробуйте подключить к маршрутизатору другой блок питания. По-возможности проверьте кабель на разрыв или пережатие.

Если в наличие есть мультиметр или тестер, можно «прозвонить» кабель. Для этого:

• — щупами тестера прикоснитесь к оранжевому и бело-оранжевому проводу;
• — далее к зелёному и бело-зелёному проводу: сопротивление и в первой, и во второй проверке должно быть 1-2 Ом;
• — далее проверьте сопротивление между зелёным и оранжевым проводами: оно должно быть не менее 100 Ом. Если все 3 показателя в этих пределах, то кабель исправен.

7. Возможно, причина «потери» интернет соединения каждые 5 минут кроется не в роутере, а в самом компьютере. Здесь наиболее стандартная ситуация – устаревшие драйверы сетевой карты. Проверить так ли это можно в «Диспетчере устройств»: если в разделе «Сетевые карты» будет жёлтый треугольник с восклицательным знаком, то необходимо обновить драйвер сетевой карты.

8. Если ни один из вышеописанных методов не помог устранить проблему, и по-прежнему каждые 5 минут пропадает интернет через роутер, то причина, скорее всего, на стороне провайдера: свяжитесь с техподдержкой для проверки статуса вашего соединения.

Однако в большинстве случаев причина перебоев с подключение к интернету кроется в самом роутере, и лучшим выходом из ситуации станет покупка нового маршрутизатора.

Что можно сделать, если неправильно выбран режим сети

В некоторых случаях выбранный на вашем телефоне режим сети (3G или 4G) может не соответствовать покрытию вашего мобильного оператора. Если у вас имеется телефон 4G, то у вас должен быть активирован режим 4G.  Если же у вас телефон не поддерживает этот формат, но вы работаете в операционной системе, которая использует его как сетевой режим (например, с помощью рутирования), ваш телефон может попытаться подключиться к сети 4G, для которой он не приспособлен.

Для настройки Интернета, если он не работает:

1. Перейдите в «Настройки»;
2. Затем выберите «Мобильные данные», и далее «Режим сети»;
3. Здесь выберите тот режим, который наиболее соответствует вашему телефону.

Варианты восстановления значка интернета на компьютере

В основном причиной данной проблемы становится невнимательность пользователя. Когда люди настраивают систему, они могут случайно поставить или убрать флажок не там где нужно, или переместить в корзину иконку из панели задач. Не исключено, что ваш компьютер мог быть заражен вредоносным вирусом, и поэтому он не отображает некоторые значки. К счастью, это случается довольно-таки редко, но если вы уверены в том, что ваш ПК заражен, проверьте его с помощью бесплатных антивирусных программ.

Способ 1: Панель управления

Если ваша операционная система Windows 7, то вернуть пропавшую иконку очень просто. Это не займет у вас много времени, и не вызовет никаких дополнительных вопросов. Вам необходимо совершить такие действия:

1. Зайдите в «Настройки панели задач», чтобы это сделать нажмите правой кнопкой мыши по «Панели задач». В контекстном меню нужно выбрать ондоимённый пункт.
2. Найдите текстовую ссылку «Выберите значки, отображаемые в панели задач». Перейдите по ней.
3. После того как появился список значков, найдите строку «Сеть (Сеть Доступ к Интернету)».
4. Вам необходимо выбрать из списка напротив пункт «Показать значок уведомления» или поставить переключатель в положение «Включить».

В этом же меню вы сможете настроить значки звука, проводника и центра поддержки.

Способ 2: Системные значки

Этот способ будет актуален для владельцев ПК с более старыми версиями Windows. Если в предыдущем варианте вы не смогли найти нужный пункт, то вам необходимо будет проделать следующие шаги:

1. Пройдите к вкладке «Значки области уведомлений» как указано выше.
2. Внизу во вкладке выберите раздел «Включить или выключить системные значки».
3. В появившемся списке найдите пункт «Сеть» и выберите графу «Вкл».

Здесь же вы можете изменить настройки значков часов, громкости, питания, центра поддержки. После сохранения настроек нужная иконка появится на панели задач.

Способ 3: Windows XP

Для этой версии операционной системы действия будут немного отличаться

И также, обратите внимание, установка иконок отвечающих за разные функции будут в разных настройках, в отличие от более новых версий. Чтобы поставить на место значок интернета, необходимо сделать так:

1. Зайдите в «Панель управления» и перейдите в раздел «Сетевые подключения».
2. В меню «Общие» необходимо выбрать вариант «Подключение по локальной сети».
3. Внизу появившегося окна поставьте флажок напротив пункта «При подключении вывести значок в области уведомлений» и нажмите на кнопку «Ок».

Способ 4: Проверка драйверов

Может случиться так, что ваш драйвер устарел, или вовсе не был установлен на ПК. В таком случае нужно сделать так:

1. Зайдите в меню «Диспетчер устройств».
2. В списке, который появился, отыщите «Сетевые платы» в правом столбике. Под этим разделом должно быть написано название вашей встроенной сетевой карты.
3. Если возле названия нарисован знак восклицания в желтом треугольнике, значит, драйвера у вас нет и его необходимо установить.

Установить драйвер вы можете, скачав его и инсталлировав с помощью внешнего носителя или же с помощью диска от материнской платы.

Способ 5: Включение в BIOS

Иногда, зайдя в «Диспетчер устройств», случается так, что в правом столбце нет пункта «Сетевые платы». Это может обозначать, что она была отключена в BIOS. Что бы это исправить, сделайте такие шаги:

1. Войдите в BIOS во время запуска вашего компьютера.
2. В разделе «Onboard LAN Controller» выберите графу «Enabled».
3. Сохраните установленные настройки и перейдите в обычный режим.

Выполнив все действия правильно, в панели задач появятся необходимые иконки. Вы можете убедиться в этом, посмотрев в правый нижний угол вашего рабочего стола. Описанные варианты являются самыми распространенными среди пользователей и не вызовут трудностей даже у новичка. Если ни один из указанных способов не помог вам, то, скорее всего, проблема с целостностью сетевой платы.

Почему не работает интернет?

Если у вас подключен интернет, но он не работает, первым делом необходимо найти причину проблему. Для этого необходимо перезагрузить все устройства, которые связаны с доступом к интернету. Имеется в виду роутер, компьютер и прочее. Чаще всего такая перезагрузка полностью решает все проблемы с интернетом, и он начинает работать исправно. Если после перезагрузки роутера и компьютера, ожидаемого результат вы не получили, переходим к следующим «лечебным” процедурам. 

На сегодняшний день, чаще всего к интернету подключается по средствам Wi-Fi роутера. Если у вас также, то необходимо проверить, горит ли на роутере индикатор доступа к интернету или нет. Для тех пользователей, кто использует роутер TP-Link, сигнал доступа к интернету помечается значком в виде глобуса. На других роутерах данный сигнал чаще всего подписывают «Internet”. 

Если индикатор не горит, необходимо проверить настройки маршрутизатора. Если и с ними все в норме, то звоним в техподдержку своего провайдера и спрашиваем, почему нет интернета, возможно просто ремонт магистрали или сети. 

Но, если индикатор горит, тогда подключения имеется и провайдер тут не виноват. Проверьте доступ к интернету на других устройствах

Не важно, что это будет — телефон, планшет или другой ноут. Так вы сможете выяснить, в каком направлении вам копать дальше, чтобы решить данную проблему

Скажу сразу, тот случай, когда роутер подключен к интернету, заведомо хорошо рабочему, но при этом он не раздает его на другие устройства, считается очень редким случаем. Причиной такого неполадки кроется в сбоях роутера. Исправить это не сложно. Нужно сбросить все настройки до стандартных и перенастроить его заново, помните что после сброса слетят все настройки и интернет может не работать до тех пор пока роутер будет настроен правильно!

Часто происходят случаи, когда к интернету по средствам роутеруа, не может подключиться только одно устройство или компьютер, а все остальные спокойно могут выйти в есть. В этом случае необходимо искать причину непосредственно на этом девайсе. 

Если Вы подключены к мобильному Интернету через USB-модем или WiFi-модуль, подключаемые в USB-порт, то попробуйте отсоединить его и подсоединить заново. Если это не поможет, попробуйте использовать другой порт для подключения. Возможно заново переустановленный драйвер поможет вам решить эту проблему. 

Установка сетевого адреса (Network Address) для адаптера

Чтобы с подключиться к сети, можно воспользоваться методом ручной установки Network Address.

Для определения данного параметра нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть диспетчер устройств «Виндовс» 10.
2. Нажать на клавишу «Win+R».
3. Ввести команду на английском языке devmgmt.msc.
4. Затем через диспетчер устройств перейти в раздел «Сетевые адаптеры».
5. Открыть сетевую карту, которая служит для подключения к Интернету.
6. Перед пользователем откроется вкладка «Свойства», а также опция «Дополнительно». Нужно выбрать пункт «Network Address».
7. В данной графе указать комбинацию, которая состоит из 12 знаков. Можно брать цифры и буквы на английском языке.

Драйверы для сетевой карты или Wi-Fi адаптера

Если проблема не будет полностью решена, тогда придется скачать на компьютер драйвера для сетевой карты с официального сайта разработчика. Потом их останется установить. Весь процесс интуитивно понятен. После этого все должно успешно подключаться и работать.

Проблемы с использованием UTP кабеля

Этот тип неисправности характерен как для коммутации с использованием витой пары, так и оптического волокна. В настоящее время провайдеры используют оптоволокно только для коммутации отдельных домов или маршрутизаторов между собой. В редких случаях, когда необходимо обеспечить высокую скорость соединения, оптоволокно протягивается непосредственно к оборудованию пользователя, однако такая практика слабо распространена по причине дороговизны оборудования и трудностей в монтаже оптического волокна.

Наиболее распространённый способ подключения выполняется по следующей технологии:

1. Провайдер устанавливает связь между маршрутизирующим оборудованием при помощи оптического волокна.
2. Поставщик услуг интернета (такие фирмы, как Билайн, МТС, Ростелеком и так далее) выполняет монтаж UTP кабеля непосредственно в квартиру пользователя.

Такая технология подключения используется для предоставления клиенту максимальной скорости соединения, а также быстроты и долговечности монтажа за счёт применения кабеля UTP.

Физическая неисправность оборудования

При возникновении проблем с интернетом в первую очередь рекомендуется проверить возможные физические причины их появления. Если после переустановки виндовс 7 не работает интернет с проводным типом коммутации, рекомендуется первоначально предпринять следующие действия:

1. Проверить подключение витой пары непосредственно в порт сетевой карты персонального компьютера. Для этого достаточно оценить работу светодиодов сетевой карты, которые не будут светиться, если соединение потеряно.
2. Провести внешний осмотр UTP кабеля на наличие разрывов или переломов медных жил. Такая проблема характерна для дешёвых кабелей UTP.
3. Рекомендуется проверить состояние коннектора RJ-45, при помощи которого персональный компьютер и осуществляет подключение к интернету. Обычно этот коннектор выполнен из пластика, что позволяет оценить состояние медных жил, по которым передаётся сигнал. Если эти жилы некачественно закреплены, то понадобится провести обжим кабеля заново, используя для это специальный инструмент — кремпер. Если у пользователя присутствует определённый опыт, то он обойтись и отвёрткой.

Неисправность сетевой карты

Предположим, что до переустановки windows пользователю удавалось подключаться к интернету, иными словами, кабель и сетевая карта работоспособны. Тем не менее при установке кабеля в порт светодиоды неактивны, и в нижнем правом углу рабочего стола windows пользователь может видеть оповещение о том, что сетевой кабель не подключен. В этой ситуации рекомендуется проделать следующее:

1. Выполнить вход в проводник нажатием правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск», и в контекстном меню выбрать пункт «Проводник».
2. Щёлкнуть правой кнопкой мышки по иконке «Мой компьютер» и в открывшемся меню выбрать пункт «Свойства».
3. В открывшемся окне выбрать пункт «Диспетчер устройств».
4. В окне диспетчера найти кейс «Сетевые адаптеры» и выбрать в нём вашу сетевую карту. Если никаких интерфейсов на ПК дополнительно не установлено, то устройство будет только одно.
5. Щёлкнуть правой кнопкой мыши по иконке устройства и в открывшемся меню выбрать вкладку «Драйвер». Нажать кнопку «Обновить драйвер» и выбрать пункт «Поиск драйверов на этом компьютере». В качестве области поиска указать системный диск.
6. Если переустановить драйверы автоматически не удалось, потребуется сделать с установочного диска, поставляемого вместе с материнской платой производителя.

При соблюдении последовательности действий нужные драйвера для сетевой карты установятся без затруднений. Провести аналогичную процедуру можно и при помощи автоустановщиков драйверов, однако для этого их потребуется предварительно скачать при помощи ПК, имеющего доступ к интернету. После проверки состояния сетевой карты пользователю понадобится настроить подключение к провайдеру.

Настройка подключения к провайдеру

Настройки подключения к интернету индивидуальны для каждого провайдера. Узнать необходимые параметры можно с официального сайта вашего поставщика интернета. Доступ к ресурсам будет открыт за счёт подключения по локальной сети провайдера сразу после установления связи с коммутирующим оборудованием.

Важно уточнить, что настройки будут отличаться для тех пользователей, которые пользуются роутером для доступа в интернет, и теми, кто осуществляет вход без его использования. https://www.youtube.com/embed/nXbzpwX6ESo

Устранение аппаратных неполадок при пропадании интернета

Пожалуй, наиболее сложная задача, это устранение аппаратных неполадок подключения

Прежде всего, следует обратить внимание на значок сетевого подключения. Если на сетевом подключении стоит желтый значок с восклицательным знаком, то проблема, скорее всего, не в физическом подключении, а на стороне провайдера, если же человек видит красный значок с крестом, значит проблема, наверняка, на стороне пользователя

Наиболее простым решением, является перезапуск роутера. Данный аппарат, работает круглосуточно и порой, нуждается в банальном перезапуске. У большинства современных роутеров имеется специальная клавиша для перезагрузки устройства или можно кратковременно его выключить и потом включить.

Не будет лишним так же проверить RJ-45 порт, куда подключен сетевой кабель. Бывает, что соединение потеряло контакт, особенно это актуально в случае с ноутбуком, когда его часто перемещают по столу. В этом случае можно попробовать отключить кабель от компьютера, предварительно прижав пластиковую защелку на коннекторе, а потом вставить обратно до легкого щелчка.

Если все вышеупомянутые действия не помогли, необходимо тщательно, сантиметр за сантиметром проверить сетевой кабель, начиная от коридорного щитка.

В случаи использования патч-корда, его также следует проверить. Иногда, провод закладывают под дорожку и со временем, кабель попросту раздавливается.

Если проблема и в самом деле с патч-кордом, его можно заменить самостоятельно. Что касается основного сетевого кабеля, к сожалению, заменить его без специалиста не удастся. Если у пользователя, конечно, нет специального оборудования фиксирующего RJ-45 интерфейс.

Пропажа Интернета, довольно частое явление. К счастью, с большинством проблем, человек может справиться самостоятельно.

Если для работы, необходим бесперебойный доступ к Интернету, желательно подстраховаться, подключив на мобильном устройстве доступ к 3G Интернету.

Поделиться.

Обновление драйверов сетевого адаптера

Вторая самая популярная причина, почему на Windows 10 отрубается Интернет или может исчезнуть на пару минут — проблема с драйверами сетевой карты или WI-FI-адаптера.

Важно! Для стабильной работы ПК, ноутбука и бесперебойного доступа к Интернету необходимо периодически проверять наличие новых версий драйверов, особенно в случае выпуска нового релиза операционной системы или обновлений. Установка «свежих» драйверов выполняется в несколько шагов

Установка «свежих» драйверов выполняется в несколько шагов.

1. При одновременном нажатии кнопок «Windows и X» появится меню, где нужно найти «Диспетчер устройств».
2. В появившемся окне выбрать раздел «Сетевые адаптеры». Если устройство подключается к Интернету через сетевую карту, правой кнопкой мыши следует кликнуть на ее наименовании. При использовании Wi-Fi-адаптера выбирается соответствующее название устройства.
3. Для установки новой версии драйверов в появившемся меню нужно кликнуть на пункт «Обновить драйвер».
4. В большинстве случаев проблему позволяет решить использование режима автоматического поиска обновлений. Операционная система выполнит запрос к серверу Microsoft или базам драйверов и самостоятельно выберет и установит новую версию.

Устранение сбоя, если подключение осуществляется напрямую

Существует несколько вариантов, что делать при ошибке «Неопознанная сеть без доступа к Интернету» для Windows 7.

Неверные значения протокола IPv4

В этом случае по типу системы не получить адрес сети, так как он указан неправильно.

Обратите внимание! Как правило, такое сопровождается подозрительно долгим временем идентификации во время следующего соединения с Интернетом. При этом владелец ПК мог не изменять данные в настройках своего устройства

Ограничить доступ к Сети может вредоносная программа.

Чтобы все наладить, нужно:

1. Зайти в раздел «Панель управления», следом в пункт «Центр управления сетями и общим доступом», где отыскать кнопку «Изменение параметров адаптера» и нажать на неё.
2. Затем следует отыскать среди предложенных подключений «Неопознанную сеть» и кликнуть мышкой. В выпавшем меню выбрать «Свойства».
3. Там кликнуть на раздел «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4», где чуть ниже нажать на меню «Свойства».
4. Осталось проверить состояние получения автоматического айпи и адреса DNS-сервера (но только в том случае, если сеть не корпоративная), оно должно быть активно. Или же проанализировать конфигурации правильности, если подключение происходит через роутер и провайдер требует указывать их.

Обратите внимание! Можно также попробовать задать вручную другие настройки. Например, поменять тип IP, изменив последнюю цифру

Но при этом числа, близкие к единице, использовать не рекомендуется

В поле основного шлюза важно внести адрес маршрутизатора, адресами DNS-серверов указать адреса DNS Google. Предпочитаемый DNS-сервер — 8.8.8.8, альтернативный — 8.8.4.4

Также желательно очистить кэш DNS.

Когда что-то изменится, нужно будет нажать на «Сохранить». Если это и являлось причиной неполадки, доступ к Интернету должен возобновиться.

Проблема в TCP/IP

Проблема в TCP/IP означает, что в протоколе Интернета есть программные нарушения. Чтобы ликвидировать их, можно сбросить установки TCP/IP.

Для этого следует:

1. Открыть командную строку от имени администратора. Для проведения этих действий следует выбрать кнопку «Пуск», в строке поиска ввести «Командная строка», нажать на неё правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора».
2. Ввести там текст: netsh int ip reset resetlog.txt и нажать клавишу Enter.

Существует ещё один способ — ввести последовательно команды, представленные ниже:

• Netsh int ip reset;
• Ipconfig /release;
• Ipconfig /renew.

Обратите внимание! Далее необходимо перезапустить компьютер. Эти действия позволят переписать ключи реестра системы, благодаря которым выполняется настройка TCP/IP и DHCP

Причина в DHCP

Интернет может пропасть по данной причине, когда кабель подключения к Интернету используется первый раз. Подобное связано с тем, что ПК не может получить сетевой адрес.

Обратите внимание! Чтобы решить данную проблему, нужно задать сетевой адрес (англ. Network Address) для используемого сетевого адаптера

Рекомендуется зайти в диспетчер устройств компьютера через панель управления, а далее:

1. Открыть папку «Сетевые адаптеры», выбрать вкладку «Свойства» того сетевого Wi-Fi адаптера или карты, который обычно используется, нажав на его значок мышкой.
2. Выбрать вкладу «Дополнительно».
3. Найти «Сетевой адрес» (он может быть представлен в виде Network Address), где следует указать 12-разрядное число. При этом можно употреблять любые цифры и буквы английского алфавита от А до F.
4. Подтвердить изменения, нажав ОК.
5. Перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

В конце останется прописать в командную строку:

• Ipconfig /release;
• Ipconfig /renew.

Обратите внимание! Далее требуется перезагрузка системы, и проблема должна решиться

Деактивация автонастройки TCP

Конфликт настроек протокола TCP — еще одна популярная причина, почему может пропасть, отключиться на некоторое время Интернет. Установка настроек в ручном режиме поможет как при кабельном подключении напрямую, так и при беспроводном соединении.

1. Для этого достаточно получить доступ к свойствам устройства: рядом с часами в правой нижней части экрана кликнуть правой кнопкой мыши по иконке подключения и выбрать «Центр управления сетями».
2. В появившемся окне провести аналогичные действия с задействованным устройством и в меню выбрать «Свойства». В перечне компонентов, которые находятся во втором поле, выделить «TCP/IPv4» и вызвать настройки, кликнув в очередной раз по кнопке «Свойства».
3. В первом поле указать IP-адрес, увеличив значение после последней точки.
4. Маску подсети, которая прописывается во втором поле, оставить без изменений.
5. В поле «Основной шлюз» прописывается адрес маршрутизатора, который указан на корпусе устройства.
6. Адреса DNS-сервера обычно оставляют без изменений.

Сохранение настроек подтверждается нажатием кнопки ОК.

Без заданий

Чтобы получить в распоряжение подписчиков без траты времени на выполнение каких-либо заданий, можно использовать более простые варианты. Идеальным вариантом решения вопроса, как набрать подписчиков в инстаграм живых бесплатно по хэштегам, будет использование специальных цепляющих фото.

В данной социальной сети должна присутствовать не просто фотография, но качественное продуманное изображение. Желательно постараться сделать так, чтобы она выделяла ее из огромного количества иных публикаций. Фото должны быть такими, чтобы люди хотели кликнуть по фото и прочитали пост, а потом перейдут на страницу и подпишутся на аккаунт. Желательно не использовать такие фото, которые уже давно примелькались.

Если проблема на стороне провайдера

Интернет может отсутствовать, если на стороне поставщика услуг возникла авария или обрыв на линии. Необходимо понимать, что каждый пользователь получает доступ к сети через выбранного поставщика услуг. С помощью роутера или сетевого кабеля, через локальное подключение мы можем выходить в интернет.

Если интернет недоступный, причины могут быть следующие:

• Возникла неполадка на стороне интернет-компании.
• Возникли проблемы у абонента.

Чаще всего доступ к сети ограничен по второй причине. В таком случае всё зависит только от абонента. Если же проблема произошла на стороне провайдера, абоненту ничего другого не остается, только как ждать. Некоторые пользователи сразу звонят на горячую линию, пишут заявки в службу технической поддержки. По статистике заявки рассматриваются достаточно быстро, и если проблема несерьезная, оператор ее быстро устраняет. В любом случае при возникновении неполадок с интернетом, звонок на горячую линию лишним не будет. Нужно попробовать позвонить специалисту в техподдержку и детально описать суть проблемы.

Бывают ситуации, когда причина ограниченного доступа к сети заключается в недостаточной сумме на счету. В таком случае, чтобы устранить проблему, абоненту требуется только пополнить баланс. Если на линии проводятся технические или аварийные работы, придется подождать. Если вы установите, что со стороны провайдера все функционирует нормально, это может означать только одно: проблема на вашей стороне. Тогда нужно будет проверить работоспособность всех устройств. При необходимости всегда можно воспользоваться услугами профессионального мастера, если самостоятельно устранить неисправность не получается. Часто бывает такое, что ноутбук, планшет или комп не могут подключаться к сети из-за неисправностей, которые возникли в модеме или роутере.

Сеть подключена, но доступ к интернету отсутствует: что делать?

Другой причиной может быть наличие в сети вредоносной программы (рекламной). Такая программа может делать огромное количество запросов в интернет, а Squid на каждый запрос будет создавать файл. В результате файловые дескрипторы заканчиваются и Squid «затыкается». В этом случае в логах будет фигурировать большое количество запросов от одного IP адреса. Если же по логам компьютер вычислить не удаётся, то его местоположение определяют, отключая последовательно коммутаторы, при этом мониторя работоспособность сети. Как только заражённый компьютер будет отключен от сети, через некоторое время работа интернета стабилизируется.

1. 3. Интернет не работает – страницы не открываются, локальные сетевые ресурсы не открываются.

Пробуем пинговать локальные сервера: по IP адресу сервера пингуются, а по имени – нет. Пробуем пинговать ресурсы в интернете. Видим ту же картину, есть пинг только по IP адресу. То есть имя не ресолвится в IP адрес. Не работает сервер DNS. Скорее всего, просто подвис сервис. Проверяем статус сервиса и делаем его рестарт.

service bind9 status

Результат: Active: inactive (dead) – сервис остановлен. Запускаем.

service bind9 start

4. Некоторые компьютеры не видят друг друга, а другие их видят. Некоторые компьютеры вообще не пингуются. При том, что остальные работают нормально. Потери пакетов

Не важно, в каких сегментах сети находятся компьютеры

Ситуация довольно странная. С одной стороны, похоже на поломку оборудования. С другой стороны, всё работает. Перезагрузка сетевого оборудования ничего не даёт.

Это ARP-spoofing. Метод взлома, при котором компьютер, подключенный к сети, сканирует MAC адреса других компьютеров и выдаёт ложный ответ при запросах к ним. Таким образом, он перехватывает пакеты, адресованные другим компьютерам, и анализирует их. При этом может быть нарушена работа всей сети. В такой ситуации поможет только выключение всего активного сетевого оборудования на несколько минут. При этом данные об адресации будут сброшены и работа сети возобновлена.

Решение проблемы при подключении через роутер

Три самые распространенные причины неполадки в Сети, настроенной через роутер.

Вина провайдера

Пожалуй, чаще всего неопознанная сеть появляется именно из-за некорректной работы провайдера. В этом случае пользователь обычно накануне ничего не делал: настройки не менялись, драйвера не обновлялись, «Виндовс» не переустанавливалась. Ещё пять минут назад всё работало и вдруг перестало.

Обратите внимание! Существует лишь одно решение проблемы — ожидать, когда всё наладится само

Но важно убедиться в том, что сбой именно на стороне провайдера

Для этого следует:

• позвонить на горячую линию провайдера;
• попробовать подключить к кабелю другой компьютер, ноутбук или нетбук. Если виноват провайдер, то сеть работать не будет ни на одном из устройств.

Когда подключение в локальный Ethernet настроено неправильно

В этом случае нужно:

1. Посетить раздел «Панель управления», кликнув «Пуск».
2. Найти «Центр управления сетями и общим доступом».
3. После этого кликнуть «Изменение параметров адаптера».
4. Отметить нужное подключение по локальной сети и открыть вкладку «Свойства».
5. В меню, которое отобразилось на экране, выбрать «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4».

О том, что именно там нужно изменить, говорилось выше в разделе «Неправильные параметры протокола IPv4».

Слетели драйвера для сетевой карты

Зачастую бывает, что неопознанная сеть появляется после переустановки Windows. В частности, это касается ноутбуков. При этом в диспетчере устройств отображается информация о том, что все необходимые драйвера уже установлены, а в Интернет доступа все равно нет. Тогда нужно скачать драйвера с официального источника — сайта фирмы, которая изготовила ноутбук или материнскую плату, или же компании сетевого или беспроводного адаптера.

Важно! Эти драйвера нужно установить вручную, хотя диспетчер устройств показывает, что они не требуют обновления. Таким образом, причины появления сообщения о неопознанной сети без доступа к Интернету, равно как и способы их устранения, могут быть разными

Один из них обязательно должен помочь. Главное — во всем тщательно разобраться

Таким образом, причины появления сообщения о неопознанной сети без доступа к Интернету, равно как и способы их устранения, могут быть разными. Один из них обязательно должен помочь. Главное — во всем тщательно разобраться.

Проверка настроек Wi-Fi адаптера

Чтобы посмотреть настройки адаптера контроллера Wi-Fi, следует воспользоваться следующей инструкцией:

1. Открыть «Диспетчер задач» с помощью клавиш «Ctrl + Alt + Del».
2. Найти пункт «Службы».
3. В списке выбрать вкладку «DHCP сервер» и зайти в настройки. Данный параметр представляет собой протокол, отвечающий за настройку узла сетевого адаптера.
4. Необходимо остановить службу и затем произвести ее активацию.
5. Последний шаг заключается в перезагрузке компьютера.

Служба DHCP

Также следует проверить правильность DHCP в настройках беспроводного адаптера (роутера). Делать это нужно согласно инструкции:

1. Открыть панель управления маршрутизаторов, введя IP в адресной строке веб-обозревателя.
2. Авторизоваться в форме входа, прописав логин и пароль.
3. Перейти в раздел «Беспроводная сеть» и выбрать «Расширенные настройки».
4. В пункте «Настройка IP» активировать раздел «Ручная».
5. В «Маска подсети» прописать 255.255.255.128.
6. В «DNS-1,2,3» написать 8.8.8.8.
7. В разделе «MAC-адрес» указать «По умолчанию».
8. Перезагрузить устройство и проверить, можно ли заходить в Интернет.

Благодаря данному способу можно избавиться от проблемы, что Wi-Fi есть, а Интернета на компьютере нет.

Проверяем работоспособность маршрутизатора

Если ПК оснащен Wi-Fi адаптером или для сёрфинга в сети используется ноутбук или планшет, то гораздо проще и комфортнее работать через беспроводные сети. Если доступ к интернету отсутствует именно при таком типе доступа, скорее всего, проблема в роутере. Восстановить доступ к сети можно путем обычной перезагрузки прибора. Попробуйте отключить и снова включить устройство, подождав пару секунд. Также можно сразу выполнить перезагрузку ПК, планшета или смартфона.

В отдельных случаях подобные проблемы возникают регулярно. Это может быть связано с плохим сигналом интернета от провайдера, либо проблема заключается в самом маршрутизаторе. В качестве альтернативного варианта исправления проблемы можно попробовать выполнить обновление драйверов роутера, отремонтировать прибор либо заменить его на новый. Чтобы проверить работоспособность роутера, можно подключить к нему другой ПК, если проблема осталась, однозначно неполадка в маршрутизаторе.

Причина неполадки

Основная задача пользователя, не просто выяснить причину исчезновения Интернета, но и возобновить к нему доступ. К сожалению, выяснить причину не так-то уж просто. Пропажа интернета может быть вызвана как минимум тремя причинами:

1. Сбой у провайдера — встречается чаще всего. Если пользователь уверен в отсутствии проблем со своей стороны, причиной чаще всего является сбой у провайдера. Чтобы в этом убедится, необходимо позвонить своему провайдеру. Это особенно актуально, ведь иногда, провайдер и сам не в курсе о пропаже сетевого подключения.
2. Программные проблемы — встречаются не менее редко. Многие приложения на компьютере имеют доступ к интернет-соединению. При работе с такими программами, могут, возникнут проблемы с Интернетом. В качестве примера, можно привести антивирусное ПО. При работе с данным приложением, достаточно часто наблюдается пропажа Интернета, как у отдельных приложений, так и у всего компьютера в целом.

Неполадки на компьютере со стороны пользователя — одна из худших проблем, с которой может столкнуться пользователь. Причина пропажи Интернета может быть как от распределительного щита в общем коридоре, так и по линии до RJ-45 сетевого разъема в компьютере, не говоря уже про роутер и т. д.