Лучшие (бесплатные) программы для конференц-связи

Skype

Это одна из первых программ, которая позволяла делать аудио- и видеозвонки с компьютера, а затем и с телефона. И сейчас многие предпочитают ее, возможно, потому что за 5 – 7 лет привыкли.

Но чаще ее используют на ПК или ноутбуках, в смартфонах большей популярностью пользуются WhatsApp и Viber. Они работают намного быстрее и считаются более безопасными, особенно в этом преуспевает WhatsApp.

У меня Skype даже на ноутбуке частенько притормаживает, капризный стал и требовательный. А у вас как, стабильно работает?

Давайте сначала рассмотрим, как установить программу и пользоваться ей на телефоне. А затем сравним с версией для ПК.

На телефоне

Приложение можно скачать все в том же App Store или Play Маркете. После установки укажите учетную запись и пароль от нее или зарегистрируйтесь, если еще ни разу не заходили в программу.

Откройте Skype и воспользуйтесь поиском, чтобы найти и добавить человека в свой контакт-лист. Для этого нужно знать его имя в Skype.

Затем тапните по пользователю в списке и нажмите на рисунок видеокамеры в правом углу.

В Skype, как и в WhatsApp, можно создать видеоконференцию с несколькими пользователями. Для этого нажмите на рисунок карандаша в синем кружочке.

Затем выберите соответствующее действие, чтобы создать и настроить групповой чат.

Выберите имя группы, добавьте в нее пользователей и откройте диалог. В правом верхнем углу будет значок камеры, как в обычной беседе. Нажмите на него, чтобы включить функцию видеозвонка.

На компьютере

Несмотря на некоторые недостатки, Skype хорош тем, что функционал компьютерной и мобильной версии практически не отличается. В то время как WhatsApp для ПК не позволяет совершать звонки.

Для загрузки и установки программы на компьютер зайдите на сайт skype.com и скачайте программу.

Затем запустите ее и дождитесь окончания установки. Войдите в учетную запись или заново создайте ее.

Слева мы видим список последних бесед. Откройте одну из них или при помощи поиска найдите нужного вам пользователя. Затем нажмите на изображение камеры в правом углу.

Если хотите создать групповой чат, кликните по надписи “+ Чат” и выберите нужное действие. Затем придумайте название, добавьте участников и общайтесь в режиме видеоконференции.

4 JustTalk

Это одно из малоизвестных приложений для видеочатов. Однако оно в действительности весьма неплохое. Можно настроить внешний вид приложения по своему усмотрению.

Можно использовать Wi-Fi или мобильный Интернет (2.5G/3G/4G).

Кроме того, во время разговора Вы можете рисовать каракули для того, чтобы сделать процесс общения более веселым.

Еще приложение позволяет создавать групповые чаты, шифровать диалог, а также имеет кроссплатформенную поддержку (т.е. поддерживает видеозвонки для разных мобильных платформ, а не только для Андроида).

JustTalk распространяется бесплатно, за дополнительную стоимость можно приобрести расширенный функционал.

Skype

Это приложение не нуждается в представлении, так как является классикой видеообщения. Skype кроссплатформенный,  работает на Android, iOS, Mac OS, Windows, Linux и других платформах. Хотя в настоящее время мы его больше рассматриваем как бизнес-приложение для общения и обмена файлами, но в принципе ничто не мешает вам использовать его для частных видеозвонков.

Как мы уже писали выше, Skype также позволяет создавать текстовый чат, разнообразный с изображениями, графикой и смайликами, а также голосовые звонки хорошего качества. Устраивать большие видеоконференции с ним одно удовольствие.

Скайп — бесплатные мгновенные сообщения и видеозв
Developer: Skype

Price:
Free

‎Скайп для iPhone
Developer: Skype Communications S.a.r.l

Price:
Free+

Как включить видеозвонок в ВК?

Убедившись, что все настройки установлены верно, следует переходить к активации услуги. Подключение видеосервиса возможно двумя способами:

1. Первый подразумевает добровольную активацию функции при первом её появлении (в приложении появлялось предложение совершить звонок).
2. Второй требует помощи друга.

При этом первый подход уже неактуален, поскольку он применялся в первые дни и недели после появления онлайн сервиса. А сейчас нужно попросить любого знакомого из списка контактов, который уже пользуется видеосервисом, позвонить. Ответить на поступивший вызов.

Ничего дополнительного не требуется, но важно повторно подчеркнуть, что для принятия входящего звонка нужно проследить, чтобы все перечисленные ранее условия были выполнены

ВидеоСвязь

Подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех нововведений аудио и видео звонков ВКонтакте.

Обновить приложение можно по ссылкам: vk.cc/android, vk.cc/iphone.

• Записи сообщества
• Поиск

VK Messenger

Новогодние каникулы — отличное время для долгих бесед с друзьями. Общайтесь с комфортом в VK Messenger — в нём появились голосовые и видеозвонки.

Позвонить можно любому пользователю ВКонтакте, у которого есть мобильное приложение VK для iOS или Android, VK Messenger последней версии или мессенджер VK Me. Безопасность вызовов обеспечивает сквозное шифрование, которое происходит на Вашем устройстве — поэтому никто не может узнать содержимое разговоров.

Чтобы начать разговор, откройте беседу с нужным человеком и нажмите на знак телефона в правом верхнем углу. Выберите, хотите общаться с видео или только голосом. Изменить решение Вы можете в любой момент во время звонка.

Как пользоваться услугой «Видеозвонок» от МТС

Примечательно, что многие абоненты, которые только услышали о существовании подобной услуги, ошибочно полагают, что для её использования им необходимо устанавливать дополнительное программное обеспечение на свои мобильные девайсы, а также производить долгую процедуру настройки. Спешим вас успокоить – ничего из этого делать не нужно.

Все, что вам необходимо – это иметь телефон, поддерживающий услугу «Видеовызов». Также, конечно, нужно активировать саму опцию. Что же касается телефонов, которые поддерживают использование такой технологии, то это не обязательно современный «Айфон», либо же топовый Андроид-девайс, так как подобная технология появилась задолго до возникновения смартфонов в том понимании, в котором мы знаем их сегодня. Поэтому, даже если вы используете уже довольно старый Sony Ericsson, например, который имеет фронтальную камеру, вероятнее всего он подойдет для работы с подобной услугой. Главное – проверить наличие таковой в настройках девайса или в документации к нему.

Также, перед тем как совершить видеозвонок на МТС, необходимо убедиться и в наличии покрытия 3G, поскольку именно благодаря скоростям доступа в Сеть, предлагаемым благодаря технологии 3G, видеозвонок будет качественным, а изображение и звук будут передаваться без срывов.

Видео в Telegram

Определенным аналогом, который заменяет видеозвонок в «Телеграм», служит специальный режим. При нем можно обмениваться с собеседником короткими видео, которые будут записаны непосредственно в чате.

Для того, чтобы отправить сообщение, необходимо:

• открыть переписку с нужным пользователем;
• в правом нижнем углу поменять значок микрофона на камеру, нажав на него;
• включить камеру и записать видео;
• во время записи нужно либо зажать и удерживать указанную кнопку, либо смахнуть вверх, чтобы зафиксировать режим съемки;
• пока сообщение не отправлено, можно нажать кнопку отмены и перезаписать видео.

Видео записывается длиной до одной минуты, качество изображения и звука не сжимается. Это не общение напрямую, но максимально приближенное к режиму видеозвонка, когда разговор можно вести лицом к лицу.

Плюсом таких записанных сообщений есть опция повторного просмотра, в то время как в режиме видеосвязи перемотать разговор назад нельзя. Готовую запись также можно отредактировать и наложить на нее текст.

Приложения для видеозвонков

1. Skype

И первым в списке бесплатных видеозвонков я выделю Skype. Эта видеосвязь с высоким разрешением обладает высоким качеством. И если ваш интернет работает без помех, то вы насладитесь многочасовой беседой с друзьями.

Кроме того, Скайп позволит демонстрировать экран во время презентации другим участникам. Именно поэтому его так часто используют преподаватели на обучающих курсах.

2. WhatsApp

Этот мессенджер давно завоевал расположение пользователей возрастной категории от мала до велика. Даже мои племянники, которые ещё ходят в детский сад, уже умеют пользоваться возможностями приложения. Оно настолько простое, что разберётся каждый.

3. ВКонтакте

Не отстаёт в развитии и всеми любимая социальная сеть VK. Видеозвонки в ней появились сравнительно недавно. Где их найти? Для начала проверьте Настройки → Приватность → Связь со мной. В разделе «Кто может мне звонить» выберите подходящий пункт.

Затем зайдите в режим сообщения. Нажмите справа вверху телефонную трубку. И выберите из выпадающего меню Видеозвонок. Эта функция доступна в мобильном приложении.

4. Hangouts

Сервис Hangouts нам предоставила компания Google. Он позволяет обмениваться сообщениями и звонить. А любой чат можно превратить в видеовстречу одним нажатием. И общаться компанией до 10 человек.

5. Instagram

Любители обмениваться фотографиями в социальной сети Instagram могут теперь совершать видеозвонки. Для этого необходимо зайти в Direct, нажав в правом углу самолётик. Затем выбрать собеседника и вверху кликнуть по кнопке в виде камеры.

6. Zoom

Отличное решение для веб-семинаров и маркетинговых мероприятий. Благодаря созданию конференц-залов с расширенными возможностями, сервис Zoom пользуется большой популярностью у многих бизнесменов.

Имеет функцию записи в облачное хранилище. А также платную версию для профессионального использования.

7. ooVoo

Скачайте приложение для видеозвонков и общайтесь с группой до 8 человек из любой точки мира. Конференции можно записывать и выкладывать на YouTube. Также программа позволяет вести текстовую переписку. А чтобы пригласить участников в беседу не имеющих приложения ooVoo, достаточно поделиться ссылкой.

8. Jitsi Meet

Бесплатные видеозвонки в Jitsi радуют стабильной работой даже при медленном интернете. И ещё одним плюсом сервиса является неограниченное число участников видео-встречи. Не требует наличия учётной записи и имеет зашифрованное соединение.

А чтобы начать конференцию, нужно придумать название беседы и разослать ссылку коллегам или друзьям, чтобы они смогли присоединиться.

9. Facebook Messenger

Не так давно я скачала этот мессенджер и обнаружила в нём возможность видеозвонков. Для этого установите приложение на мобильное устройство. Обзаведитесь друзьями. А затем в режиме сообщения справа вверху найдите кнопку камеры.

Ну а если вы решили пообщаться с группой участников, то создайте чат. А затем уже воспользуйтесь кнопкой видеосвязи.

10. Яндекс Чаты

Компания Яндекс нам тоже предоставляет аудио и видеозвонки бесплатно. Но в допускается общение только с одним собеседником. Пользоваться сервисом можно как на ПК, так и на смартфоне или планшете. Для этого установите приложение из Google Play.

К тому же, вы можете читать популярные каналы, подписываться на них и создавать свои.

11. Viber

Один из самых популярных мессенджеров Viber тоже позаботился об удобстве абонентов и подключил функцию видеозвонков. Начать звонить очень просто. Заходите в режим чата и наверху нажимаете кнопку камеры. Или телефонной трубки, если предпочитаете аудио-беседу.

12. Там Там

В последнее время и этот мессенджер с привлекательным дизайном завоевал сердца пользователей. Он был разработан для замены приложения от Одноклассников. И теперь работает вне зависимости от наличия аккаунта в ОК.

Как начать беседу? Нажмите на профиль собеседника. Разверните стрелкой меню возле имени. А затем начните Видеовызов.

Как позвонить ВКонтакте с компьютера, если нет значка?

Выше уже упоминалось, что позвонить другу в ВК с компа не получится. Разработчики не создали специальную версию видеосервиса, доступную для использования на компьютерах. Единственный выход из сложившегося положения – установить бесплатное приложение и звонить через него.

Если значок вызова отсутствует в приложении, стоит:

• обновить установленную на телефон версию программы;
• попросить знакомых помочь с активацией функции.

Если знакомые не пользуются сервисом, стоит вступить в тематическую группу, посвящённую услуге, и попросить о помощи подписчиков выбранного сообщества.

Viber

Viber тоже довольно популярная программа для совершения звонков. Она пришла на смену Skype. Преимущества приложения – скорость и удобный доступ к контактам. Viber быстро стал популярным среди владельцев смартфонов, поэтому найти человека и позвонить ему, используя интернет-соединение, стало очень просто.

На телефоне

Чтобы начать общение, скачайте приложение в Play Маркете или App Store и установите на свое мобильное устройство.

Откройте его и воспользуйтесь поиском собеседника.

Тапните по имени и затем нажмите на значок камеры вверху экрана.

Примечание: Viber не поддерживает видеоконференции с несколькими пользователями ни на телефоне, ни на ПК.

На компьютере

Скачать компьютерную версию мессенджера можно на сайте viber.com.

Запустите файл, разрешите установку и немного подождите. Затем откройте приложение в телефоне и отсканируйте QR-код, чтобы авторизоваться в системе. Теперь осталось только синхронизировать данные и можно приступать к общению.

Слева мы видим всех своих собеседников. Если того, кто вам нужен, нет в этом списке, но есть в контактах, воспользуйтесь поиском.

Тапните по имени человека и в открывшемся окне нажмите на видеокамеру. Готово, видеозвонок начался.

Сколько стоит «Видеозвонок» от МТС

Разумеется, очень важным аспектом использования услуги «Видеозвонок» является её стоимость. И здесь абонентов MTS ждет приятная неожиданность:

Все входящие видеозвонки, поступающие на абонентский номер, также предлагаются совершенно бесплатно, однако только в том случае если абонент пребывает на территории региона подключения.

Что же касается исходящих вызовов в видео формате, то здесь тарификация происходит согласно условиям используемого тарифного плана для обычных голосовых звонков. То есть, вы сможете видеть своего собеседника и общаться с ним так, будто он стоит рядом с вами, и за это не придется переплачивать ни копейки.

Услуга доступна также для использования и при условии поездок по всей России. При этом тарификация входящих и исходящих вызовов с включенным видео происходит согласно стоимости голосовых вызовов в роуминге внутри страны.

Viber

Это еще один бесплатный мессенджер, пользующийся в Украине большой популярностью. Он тоже хорошо подходит для проведения видеоконференций. Групповые текстовые чаты могут включать до 250 человек, поэтому вы можете легко связаться со всей командой коллег. Видеозвонки, однако, всего лишь для пяти человек.

Качество изображения и звука довольно высокое. Вы также можете отправлять короткие видеосообщения длиной до 30 секунд и, конечно, у вас под рукой всегда есть голосовой и текстовый чат (с дополнительным использованием графических наклеек). Полезным вариантом является восстановление случайно удаленных сообщений после их отправки. Также в Viber есть функция показа своего рабочего экрана собеседникам для демонстрации презентаций и удаленного обучения.

Viber мессенджер: бесплатные видеозвонки и чат
Developer: Viber Media S.à r.l.

Price:
Free

‎Viber Мессенджер и Видео Чат
Developer: Viber Media SARL.

Price:
Free+

Как решить проблемы с видеосвязью

Кнопка видеокамеры может не отображаться на странице нужного абонента по следующим причинам:

• если не были установлены последние обновления;
• в настройках приватности установлен запрет на видеочаты с иными абонентами.

Важно! Качество связи в момент видеозвонка будет зависеть от скорости Интернета у обоих собеседников.

Если кнопка не работает, решить проблему можно несколькими способами:

1. Использовать программу Skype для проверки оборудования: видеокамеры, микрофона.
2. Обновить драйвера камеры, если в этом есть необходимость.
3. Чтобы решить проблему со звуком, зайти в настройки и включить микрофон в рабочий режим.
4. После каждого этапа настройки или иной операции стоит нажать на обновление личной странички в соц. сети. Также можно выйти и заново войти в аккаунт.

После подобных манипуляций система примет обновления и на экране появится кнопка камеры для совершения видеозвонков.

Видеозвонок – что это такое

В конце 2008-го года в России начали активно развиваться сотовые сети третьего поколения 3G. Первую свою сеть МегаФон открыл на территории Северо-Запада. Со временем они появились и в других российских регионах, в том числе в Москве и Московской области

С самого своего начала сети третьего поколения были нацелены на предоставление услуг высокоскоростного интернета, возможности проведения сеансов видеосвязи уделялось минимальное внимание

Формат 3G действительно обеспечивает высокоскоростной доступ в интернет. Одновременно с этим он позволяет выполнять видеозвонки, используя мобильные телефоны, умеющие работать в сетях третьего поколения. Типичное отличие таких трубок – наличие фронтальной камеры, позволяющей транслировать лицо разговаривающего абонента. При этом установка какого-либо дополнительного программного обеспечения не требуется.

Видеозвонок на МегаФоне доступен лишь в том случае, если его поддерживают телефоны обоих абонентов. В отличие от Скайпа, где нужно устанавливать отдельную программу, здесь ничего устанавливать ненужно – вы без труда совершите видеозвонок, если в вашем мобильном телефоне есть соответствующая функция (поищите строчку «Видеозвонок» или «Видеовызов» в списке вызовов).

Главные преимущества видеозвонков от МегаФона:

• Работают на всех телефонах с поддержкой 3G и видеовызовов;
• Не требуют установки софта;
• Не нуждаются в дополнительных настройках;
• Не требуются дополнительные данные для авторизации – используются только телефонные номера.

У видеозвонков на МегаФоне есть и определенные недостатки:

• Нужно расходовать и оплачивать трафик (дополнительно к стоимости звонка);
• Не очень стабильная работа услуги;
• Не очень хорошее качество изображения;
• Видеозвонок на МегаФоне не работает, если один из абонентов находится в роуминге;
• Поддержкой видеовызова обладают далеко не все мобильные телефоны.

Недостатки не самые существенные, но могут доставить некоторые неудобства. Например, если связь с сотовой сетью не очень стабильная, видеозвонок может и не пройти. Зато мы можем звонить из одного региона в другой, либо совершать международные видеовызовы.

Как компании принимают обращения клиентов: исследование 2018

Конструктор сайтов Nethouse и сервис онлайн-консультирования Webim в феврале 2018 года
проанализировали, как российские компании обрабатывают сообщения от клиентов. В опросе участвовали около 150 российских компаний в сфере малого бизнеса, большая их часть занята в сфере интернет-торговли, остальные оказывают услуги.

Ответы на вопрос: «Как вы обрабатываете обращения клиентов?»

Представители малого бизнеса чаще общаются с клиентами по телефону и электронной почте. С недавних пор компании могут давать консультации на сайте в формате видео — в некоторых сферах это помогает выделиться среди конкурентов и повысить конверсию.

Видеозвонки в новой ICQ

Видеозвонки можно осуществлять и в других сервисах Mail.ru, но, в отличие от нового проекта, в них потребуется регистрироваться всем участникам. Устраивать видеоконференции можно, к примеру, в мессенджере ICQ New – новой версии легендарной ICQ, дебютировавшей в начале апреля 2020 г.

Создание видеозвонка в мобильном приложении Mail.ru

Как сообщал CNews, ICQ New получил полностью переработанный интерфейс и возможность осуществлять текстовое, голосовое и видеообщение. Но, если «Видеозвонки Mail.ru» допускают создание видеочатов на 100 человек, то в ICQ New количество их участников ограничено 30. Мессенджер позволяет обмениваться любым медиаконтентом – изображениями, аудиозаписями, контактами и др.

В дополнение к ICQ New и «Видеозвонкам Mail.ru» холдинг Mail.ru Group реализовал возможность видеосвязи в ряде других своих проектов. К примеру, осуществить видеозвонок можно в социальной сети «Одноклассники» и на доске объявлений «Юла».

Включаем видеозвонки в Telegram

Функции соцсети Телеграм бесплатные, просты в установке и использовании. Чтобы воспользоваться опцией видеозвонка, нужно установить софт на мобильное устройство или ПК. После успешной регистрации приложению потребуется разрешить доступ к микрофону и камере. Далее подробно рассмотрим подключение видеозвонка для разных ОС.

На iOS

Для включения видеосвязи на смартфонах Apple нужно выполнить следующие действия:

1. Скачать последнюю версию приложения через онлайн-магазин App Store.
2. Пройти регистрацию.
3. Синхронизировать телефонную книгу.
4. Нажать 10 раз на значок настроек.
5. В открывшемся меню найти и включить функцию Experimental Feature.
6. Зайти в чат с собеседником, нажать на его имя.
7. Откроется меню, в котором нажать на кнопку видеовызова.
8. Совершить звонок.

Звонить по видеосвязи можно только пользователю, у которого активирована опция совершения видеозвонков в Telegram.

На экране разговора отображены кнопки включения/отключения микрофона, смены фронтальной камеры на основную.

На Android

Чтобы совершить звонок по видео в Телеграме на телефоне с ОС Андроид, нужно скачать установочный файл в онлайн-магазине Google Play. Затем пройти авторизацию, разрешить доступ приложения к микрофону и камере. После следовать инструкции:

• Запустить приложение в телефоне.
• Открыть чат с собеседником.
• Нажать по имени пользователя или на три точки в верхнем углу.

• В открывшемся меню выбрать пункт «Видеозвонок».
• При нажатии на имя собеседника откроется подробная информация. Нужно найти изображение камеры и тапнуть по нему.

После нажатия кнопки приложение выполнит соединение с собеседником. В открывшемся меню также будут отображены кнопки выбора камеры, включения/отключения звука и видео. Динамик, отображенный на верхней части экрана, позволяет включить или отключить громкую связь. Завершается звонок нажатием красной кнопки.

Во время общения с собеседником по видеосвязи можно свернуть окно разговора и выполнять в телефоне другие действия. Чтобы вернуть полноэкранный режим, достаточно тапнуть по кнопке «Вернуться к разговору».

На компьютере

Для общения через ПК, потребуется скачать веб-версию с официального сайта разработчика. Затем запустить софт, связать его с телефоном для синхронизации контактов, чтобы совершать беседы.

В отличие от мобильной версии софта, позвонить через стационарный компьютер или ноутбук невозможно. Телеграм является самым защищенным мессенджером из всех остальных, максимально сохраняя безопасность приватных бесед. Все остальные функции чатов, каналов поддерживаются на ПК.

В веб-версии Телеграма можно передавать друг другу короткие видеосообщения. Продолжительность их так же, как и в телефоне, составляет до 1 минуты. Для участия в видеочате нужно выполнить следующее:

• Открыть приложение на ПК или ноутбуке.
• Авторизоваться.
• Выбрать контакт из списка в левой части экрана.
• На панели сообщений один раз нажать на значок микрофона.

Изображение на значке поменяется, пользователь увидит картинку фотоаппарата.

• Нажать и удерживать значок фотоаппарата, выполнить запись.
• После отпустить палец, сообщение автоматически отправится адресату.

На компьютере доступна опция видеочата с помощью бота. Для этого он скачивается устройство, выполняется настройка.

Как внести изменения в настройки приватности аккаунта

После завершения процесса настройки оборудования, необходимо заняться настройкой личного аккаунта. Для этого:

1. Зайдите в свой аккаунт (свою страничку в ВК).
2. Откройте меню «Мои настройки».
3. Перейдите на вкладку «Приватность».
4. Найдите раздел «Связь со мной».
5. Нажмите на строку «Кто может вызывать меня по видеосвязи».
6. Выбирайте нужный пункт в выпавшем окне. Лучше всего установить настройки «Все друзья».
7. Далее перейдите во вкладку «Мои друзья».
8. В списке друзей, рядом с именем, должны высветиться значки видеокамеры.

Интересно знать! Видеосвязь в VK Messenger можно совершать с использованием масок из «Истории».

Наличие значка с камерой означает, что у друзей абонента также имеются верные настройки для видеозвонка «ВКонтакте» с компьютера или любого другого устройства. При отсутствии подобных обозначений абонент не сможет совершать звонки, поскольку у его друзей не подключена камера или не внесены изменения в настройки аккаунта.