Оплата услуг ростелеком

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку

1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Меняйте личные данные, пароль

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

• Заглянув в договор на оказание услуг;
• Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
• Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Проблема	Решение
Неправильно набираете логин пароль	·         Нажмите на «Забыли пароль» ·         Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте ·         На появившейся странице укажите новый пароль Зафиксируйте пароль в блокноте!
Абонент не зарегистрирован	Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер	·         Войдите в другой браузер ·         Осуществите вход в ЛК Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно
В компьютере вирус	Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прервано	Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемы	На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

не земная любовь – из ютуба

Оплата услуг картой Сбербанка

При помощи карты можно применить три способа:

• функция для оплаты на сайте компании;
• через Сбербанк-онлайн;
• в банкомате с функцией внесения наличных.

Для совершения операций необходимо зайти в личный кабинет, путем заполнения идентифицирующих каждого клиента полей с указанием логина и пароля.

Страница-приветствие для входа

Полученный смс-код ввести в соответствующее поле и подтвердить свои действия.

Порядок подтверждения входа

Выбираем пункт меню «Платежи и переводы».

Внешний вид рабочего стола в интернет-банке

В выбранном меню необходимо прокрутить страницу в нижнюю часть экрана, до информации «Оплата покупок и услуг»

Функционал меню «Переводы и платежи»

Выбрать оператора можно нажав на соответствующие услуги «Мобильная связь» или «Интернет и ТВ».

Меню «Оплата покупок и услуг»

Произведем оплату интерактивного телевидения и выберем пункт меню «Интернет».

Меню «Выбор услуги»

В личном кабинет появятся данные всех операторов. Нажимаем на название оператора «Ростелеком».

Список поставщиков услуг

В открывшемся окне необходимо выбрать карту для списания денег.

Услуги компании не могут быть оплачены со счета депозита или до востребования! Вверху экрана присутствует дополнительное уведомление.

Поля для ввода данных

На номер телефона придет код подтверждения, который необходимо будет ввести, чтобы оплата была произведена.

Удобство перевода средств в личном кабинете, заключается в информации о наличии задолженности и при оплате вы сможете внести платеж в счет ее погашения, или оплатить больше при желании.

Чтобы сократить время оплаты на несколько минут можно в поисковой строке ввести название оператора и нажать кнопку «Найти».

Строка быстрого поиска

Все доступные варианты оплаты услуг система вам выведет на экран, после чего необходимо будет перейти в окно для перевода платежа, нажав на вид услуги.

Если услуг несколько, например интернет и телевидение, оплата производится на один лицевой счет.

Результаты поиска в интернет-банке

Для перевода средств через банкомат необходимо:

• выбрать карту для списания и вставить в приемник;
• активировать ее вводом ПИН-кода,
• выбрать пункт меню «Оплатить через мобильную связь без комиссии» или пункт меню «Платежи и переводы», в зависимости от вида услуги.

Меню банкомата

Затем ввести номер лицевого счета и желаемую сумму оплаты. После подтверждения данных, путем нажатия одноименной кнопки забрать чек.

Преимущества дистанционной оплаты картой

1. Всегда сохраняется информация о платеже. 2. Возможность оплаты без комиссии через банкоматы Сбербанка. 3. Различные способы оплаты. 4. В любое удобное время и в любом месте. 5. Нет необходимости тратить время на посещение офиса компании или банка. 6. Мгновенное зачисление денег. 7. Интуитивно понятный интерфейс в интернет-банке. 8. Разветвленная сеть банкоматов.

Таким образом, карта Сбербанка это функциональный инструмент для своевременной и мгновенной оплаты.

Все способы оплаты предусматривают быстрое зачисление денег на счет, за исключением платежей, отправленных через Почту России и сторонние банки, не являющиеся партнерами ПАО «Ростелеком».

Оплата платежей в исключительных случаях может поступать до 3 рабочих дней.

Доступность способов оплаты без комиссии и разнообразные тарифы и акции компании делают услуги еще более привлекательными!

В Сбербанке

Сбербанк предлагает несколько разных видов оплаты. Главное правило, чтобы все прошло быстро и без огромных комиссий – у вас должна быть карточка банка.

Терминал

В терминалах можно оплачивать как с самой карточки, так и наличными деньгами. Терминалы стоят в каждом отделении банка – отличаются от банкоматов тем, что они выше и с прямым экраном. Чтобы начать работу с терминалом для оплаты телефона, нужно:

1. Вставить свою карточку Сбербанка и ввести пин-код.
2. Найти и нажать на бокс «Оплата услуг».
3. Выбрать компанию из списка, либо по поиску найти Ростелеком.
4. Нажать, что вы хотите платить за домашний телефон.
5. Откроется поле для ввода лицевого счета. Введите его номер и нажмите «Продолжить».
6. На следующей странице будет указана сумма задолженности. Если вы хотите оплатить больше или меньше, можно нажать на карандаш и изменить число.
7. Снова нажать «Продолжить», после того как вы убедились в правильности всех данных (адрес, лицевой счет, фамилия и имя).
8. Деньги спишутся с вашей карты и терминал запросит, печатать ли чек. На нем будет указана вся информация о совершенном платеже.

Касса

Оплата в кассе напоминает оплату на Почте России – включая наличие комиссии за проведение такого платежа. Она может составлять от 1 до 2.5 процента, поэтому планируйте взять с собой соответствующее количество денег, а не только абонплату.

Чтобы оплатить таким образом, опять же, не обязательно иметь распечатанный бланк или счет.

1. Придите в отделение Сбербанка и выберите у стойки талон на оплату услуг.
2. Дождитесь очереди и назовите менеджеру, какой компании вы будете платить – Ростелеком. У вас могут также попросить карточку – и вы можете оплатить с нее через обычный платежный терминал на стойке менеджера.
3. Сообщите, что оплата будет за домашний телефон и передайте менеджеру номер лицевого счета.
4. Менеджер может у вас спросить, какую сумму вы хотите оплачивать. Либо назовет текущую задолженность плюс комиссию.
5. Оплатите удобным вам способом – наличными или карточкой.
6. Получите на руки чек о проведении операции.

Сбербанк Онлайн

Самый удобный по времени и деньгам способ – это воспользоваться онлайн-банкингом. Для этого понадобится выход в интернет и регистрация в системе Сбербанк.Онлайн. Если регистрации нет, рекомендуется ее пройти — например, в отделении. После этого платить можно будет в любой момент со счета вашей карточки, и никуда ходить не надо.

Чтобы оплатить через онлайн-банкинг Сбербанка:

1. Зайдите на официальную страницу входа https://online.sberbank.ru/.
2. Введите логин и пароль, который вам выдали при регистрации в банке. Обычно они пишутся на небольшом чеке, который выдается терминалом после регистрации.
3. Введите код подтверждения, который придет в смс-ке на ваш мобильный телефон, указанный во время прохождения процедуры регистрации. Это обязательный шаг.
4. Перед вами появится страница управления вашими счетами в Сбербанке. Найдите вкладку «Оплата услуг».
5. Найдите нужную услугу любым удобным способом – можно начать с типа (домашняя телефония), можно с компании (Ростелеком). Нажав на нужный вариант, вы увидите страницу с данными платежа.
6. На странице заполните графу «Лицевой счет» и сумма. Если вы не знаете, сколько платить, то здесь же или на следующей странице после опции «Подтвердить» будет строка о задолженности с актуальной информацией по счету, который вы ввели. Тут же можно выбрать карту для списания средств, если у вас их несколько.
7. Введите/скорректируйте сумму и нажмите «Оплатить» или «Продолжить». Средства спишутся с вашей карточки после того, как вы подтвердите платеж через смс.

Важно! В некоторых случаях платеж подтверждать не придется, ведь вы уже делали это при входе в саму систему Сбербанк Онлайн, однако к этому нужно быть готовым – и держать мобильный телефон включенным. Минус этого способа может быть в том, что система не выдаст вам никаких чеков, кроме электронного

По нынешним законам он приравнивается к обычному, однако во время возникновения вопросов с Ростелеком, его придется распечатывать из системы Сбербанка самостоятельно, либо скачивать на какой-либо носитель для предоставления в качестве доказательства

Минус этого способа может быть в том, что система не выдаст вам никаких чеков, кроме электронного. По нынешним законам он приравнивается к обычному, однако во время возникновения вопросов с Ростелеком, его придется распечатывать из системы Сбербанка самостоятельно, либо скачивать на какой-либо носитель для предоставления в качестве доказательства.

Оплата оффлайн

Если дистанционные системы платежей не для вас, можно прийти лично в:

1. Некоторые салоны связи — например, МТС (с комиссией).
2. Магазины М.Видео, Связной, Евросеть, Киберплат с комиссией.
3. Банки-партнеры – оплатить можно и через кассу, не только через терминалы. Комиссию взимает банк – каждый свою.
4. Офисы самого оператора и провайдера – ОнЛайм или Ростелеком.

Салоны связи, точки приема платежей и магазины техники

В салонах связи зачисление средств производится по номеру лицевого счета или номеру телефона абонента (привязанному к договору оказания услуг).

Нужно:

1. Сообщить менеджеру о том, какую именно услугу вы хотите оплатить.
2. Сказать, сколько денег планируется зачислить.
3. Передать данные ЛС или абонентского номера.
4. Оплатить с комиссией и получить чек.

Кассы банков

В кассах можно перечислять средства как просто по имеющемуся лицевому счету, так и по сформированной или пришедшей на ваш адрес квитанции.

Менеджер банка сделает расчет суммы с учетом комиссии, которую необходимо будет ему передать. Взамен будет произведено зачисление (может затянуться на 3-5 дней), а вам выдан чек про проведение операции.

Офисы ОнЛайм и Ростелеком

В офисах оператора оплачивать можно также, как и в кассах банков – необходимо знание лицевого счета или номера абонента. Также, рекомендуется взять с собой паспорт, если вы хотите произвести, например, перерасчет. Для самой оплаты он не требуется.

Передайте менеджеру номер абонента или лицевого счета, и внесите необходимую сумму за услуги.

Как зарегистрироваться

Суть регистрации сводится к заполнению небольшой анкеты.

Выполните действия:

1. Заполните регистрационные формы

Внимание: поля, отмеченные (*), заполняются обязательно!

1. Придумайте пароль, укажите регион проживания.
2. Система перекинет вас на страницу для подтверждения кода, отправленного на номер мобильного телефона

Второе СМС-сообщение будет содержать логин, сгенерированный системой. Его вы будете указывать в форме при каждом следующем входе в ЛК

1. Привяжите к ЛК лицевой счет из договора на оказание услуг в 12-тизначном формате и внизу нажмите «зарегистрироваться».

Если на момент регистрации не заключили договор с компанией или документа нет под рукой, пройдите регистрацию без указания ЛЦ.

Привязать счет можно в любое время после регистрации.

В результате у вас появилась собственная учетная запись на официальном сайте Ростелекома. С ее помощью можно

1. Менять пароль;
2. Привязывать личный кабинет к социальным сетям;
3. Смотреть в архиве историю проведенных операций;
4. Указать дополнительные данные о себе.

Вход в кабинет

Для зарегистрированных абонентов доступно три варианта:

• По логину с паролем;
• Через соцсети;
• По лицевому счету.

Самым простым способом входа остается введение пары логин/пароль. Имея активный аккаунт в одной из социальных сетей, можно входить в кабинет через него. Для этого:

1. Перейдите в раздел управления привязками

1. Выберите соответствующую иконку Facebook, Яндекс, Google, Mail, ВКонтакте, ОК

1. Если вы ранее не осуществили вход в аккаунт социальной сети, сделайте это, чтобы получить доступ к ЛК «Ростелеком».

Если доступ к соцсети открыт, система автоматически перебросит вас в ЛК «Ростелеком»

Типы и виды термоголовок

Терморегуляторы сегодня предназначены для двух основных систем отопления, которые оказали основное влияние на разделение данных элементов по типам. Так, существуют термоголовки для однотрубных отопительных систем, и, разумеется, двухтрубных. Установка термоголовки на радиатор отопления также выполняется исходя из определенного типа системы отопления. Большие перепады давления под силу термоголовкам второго типа. Благодаря высоким показателям сопротивления гидравлики, присущего клапанам регулировки, удается достичь потерь давления в этих местах.

Внутри данного типа также существует некое разделение на термоклапаны с предварительной настройкой сопротивления и термоклапаны без данной настройки. Второй вариант позволяет добиться равных показателей уровня расхода теплоносителей во всех отопительных приборов, однако это не является положительным фактором. Поскольку каждое помещение имеет собственные показатели потери тепла, то и отопители в нем должны устанавливаться соответствующей мощности, именно это позволяют обеспечить настраиваемые клапаны.

Разумеется, установка необходимых параметров позволит добиться оптимальных результатов работы радиаторов, которые, в свою очередь, прогреют помещение до необходимого уровня. Именно поэтому так важна установка термоголовки на радиатор

При этом важно помнить, что система регулировки такими деталями должна обязательно быть дополнена перепускными клапанами, которые устранят мешающий шум, образующийся в результате перепадов давления. (См

также: Как рассчитать биметаллические радиаторы отопления)

Установка термоголовки на радиатор отопления должна быть выбрана не только относительно типа, но и относительно вида. Так, ручные термоголовки имеют шкалу с цифрами и снежинкой, что сильно облегчает выставление необходимой температуры. В данном случае установка показателя на нулевой отметке будет свидетельствовать об отключении устройства.

Положительная особенность ручной термоголовки в том, что ее легко монтировать в любом положении. Это может быть как горизонтальное, так и вертикальное направление. Горизонтальная установка облегчит последующий переход на аналог с сильфоном. Наличие штор, или каких других занавесок, перекрывающих головку с сильфоном, негативно скажется на ее работе, поэтому в этом случае лучше всего устанавливать элемент с ручным управлением. Однако такая ситуация вполне может быть исправлена при помощи установки дополнительных выносных датчиков.

Альтернативные способы оплаты услуг Ростелекома

Мобильный платёж – оплата производится за счёт денег на мобильном телефоне. Комиссия различных операторов связи:

• 1,5% — Мегафон;
• 1,8% +10р. – МТС;
• 4,75% — Билайн.

Единая карта оплаты услуг продаётся в отделениях связи. Её необходимо активировать в личном кабинете или по телефону.

Активация услуги «Обещанный платёж» в личном кабинете поможет решить временные трудности с оплатой связи на сумму 10—100р.

Перевод средств с одного лицевого счёта на другой также производится в личном кабинете.

Оплата наличными деньгами

Можно произвести оплату в пунктах обслуживания клиентов кредитных учреждений, систем осуществления переводов и крупных салонов связи:

1. Рапида. 2. Qiwi. 3. Элекснет. 4. ПАО «Балтийский банк». 5. ПАО «Сбербанк». 6. ПАО «Банк «Возрождение». 7. Связной. 8. Евросеть.

Меню терминала самообслуживания

Конечно же, можно совершить платеж через любое отделение Почты России и в любом терминале самообслуживания.

Размер комиссии необходимо уточнять у каждого оператора отдельно.

Если вы не имеете в настоящий момент доступ к интернет, узнать ближайший пункт оплаты можно по телефону горячей линии компании 8-800-100-08-00.

Вход по лицевому счету Ростелеком

С тех пор как на смену «Интернет-системе поддержки абонентов» пришла новая версия сайта, стали использоваться другие способы авторизации. В частности – ни лицевой счет, ни номер договора и телефона уже не принимаются как средство для входя в кабинет. Вместо них абоненты пользуются логином и паролем, или заходят в аккаунт с помощью соцсетей. После упразднения варианта входа по лицевому счету некоторые инструменты управления все же остались прежними, хотя возможность подключать отдельно каждую услугу выглядит более естественно и логично.

По-прежнему доступны услуги:

1. Оплата по лицевому счету
2. Узнать номер телефона по лицевому счету

Заключение и выводы

Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг сегодня присутствует в каждом регионе России. Расширяясь территориально, «Ростелеком» растет и в плане предоставления сервисных услуг. Чтобы обслуживать гигантскую армию клиентов, оператор предпочитает использовать эффективные инструменты взаимодействия, в т.ч., основанные на принципах самообслуживания.

Единый личный кабинет – тот самый интерактивный модуль с расширенным функционалом. Став абонентом сети и пройдя несложную регистрацию, вы сами решаете, какие услуги вам необходимы, что можно оставить на потом, а что временно отключить, например, если предстоит надолго покинуть дом. Как узнать номер лицевого счета, тарифы на интернет, как посмотреть баланс или зайти на сервер статистики – эти и другие вопросы решаются быстро и легко, если создать личный кабинет в Ростелеком путем несложной регистрации

Предоставляя полномочия по управлению услугами, провайдер пошел еще дальше и создал мобильное приложение для абонентов, предпочитающих выходить в сеть через смартфоны и планшеты. При возникновении ситуаций, требующих вмешательства специалиста, традиционно можно воспользоваться номером горячей линии.