Что делать, если мышка не работает

Почему не работает мышь на компьютере или ноутбуке?! Решение

05.05.2015

Прочее

Компьютерная мышка пока что самый активно используемый околокомпьютерный гаджет.  На мой взгляд — она даже больше работает чем клавиатура. Потому и выходят они из строя довольно-таки часто. Причём причины довольно-таки разные. Это может быть как выход из строя оптического сенсора, так и простое повреждение кабеля от компьютера до мыши. в случае с ноутбуками у меня были несколько случаев когда пользователи просто-напросто обламывали рукой USB-разъём компьютерного «грызуна». Но в этом то случае сразу ясно в чем поломка и проще сразу пойти и купить новый манипулятор. А что делать, если внешне на вид всё целое, повреждений нет, но вдруг курсор на экране замирает и мышь перестаёт реагировать на движения и нажатия как правой кнопки, так и левой. 

Если у Вас отказала современная мышка, которая подключается через USB-порт — без разницы: проводная или беспроводная — первое, что стоит проделать — это переключить её из одного USB-разъёма в другой, соседний:

Если мышь не ожила — перезагрузите компьютер и попробуйте снова переключиться из порта в порт. При этом слушайте — будет ли звук подключения нового устройства. В системном лотке, возле часов, должен так же появиться значок подключения нового устройства.

Подключение прошло успешно, драйвер установился, но компьютерная мышка не работает? Сочувствую, но скорее всего она реально подохла. Попробуйте для теста подключить её к любому другому компьютеру или ноутбуку у друзей или знакомых.

Кстати, если мышка подключена через вот такой переходник в разъём PS/2:

То вполне может быть, что портачит именно он. Переходники частенько попадаются плохого качества. Попробуйте либо другой, либо включите мышку в УСБ-порт напрямую.

Может случиться и такое, что при подключении выскакивает сообщение «USB-устройство не опознано»:

Это как раз свидетельствует о том, что мышь, как устройство, компьютер видит, но не может распознать. Причиной может быть как выход из её из строя, так и просто сбой работы драйвера. Попробуйте его удалить. Правда, для этого Вам придётся либо подключить другую мышку, либо проделать всё с помощью клавиатуры. Последнее совершенно несложно. Последовательность действий для Windows 7 и Windows 8 такова:
1 — нажимаем комбинацию клавиш Win+Pause(break). Таким образом мы попадаем в раздел Система панели управления.
2 — с помощью кнопки Tab или Shift+Tab надо выбрать пункт меню «Диспетчер устройств».
3 — в списке категорий находим раздел «Мыши и иные запоминающие устройства»:

4 — выбираем пункт «HID-совместимая мышь» и нажимаем комбинацию клавиш Shift+F10 чтобы вызвать контекстное меню.
5 — выбираем пункт меню «Удалить».
6. — перезагружаем компьютер и смотрим результат.

Бывает так, что при подключении большого количества разных девайсов контроллер USB начинает глючить. Поэтому — попробуйте  отключить вообще все USB-устройства от компьютера.

В случае, если не работает мышь на ноутбуке — иногда помогает вот что: надо выключить ноутбук и отсоединить батарею на часок.

После этого снова её подсоединяем, включаем ноутбук и подключаем мышку.

Для обладателей компьютерных мышей с разъёмом PS/2 иногда помогает просто отключить и подключить её заново.

Для этого надо выключить компьютер и отсоединить мышь. Проверьте чтобы цвет штеккера совпадал с цветом разъёма на материнской плате. Иногда пользователи умудряются их местами поменять. На моей памяти было и такое, что их поменяли друг с другом дети.

Примечание: В последнее время несколько раз приходилось сталкиваться с тем, что не работает мышка на компьютере из-за того, что какая-то программа или вирус снесла ветку реестра.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Class\
{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
\UpperFilters=mouclass

Конечно, без мыши это сделать будет проблематично, но куда деваться?! Для восстановления ветки придётся запускать компьютер с загрузочной флешки или диска и пробовать либо делать откат к предыдущей точке восстановления Windows, либо пробовать импортировать копию этой раздела реестра с другого ПК.

беспроводная мышь, мышь ps/2 usb, не работает мышка, оптическая мышка, перестала работать мышь

Устранение неисправностей

Диагностика

Для того чтобы установить точный источник возникновения проблемы, необходимо подключить устройство к другому компьютеру. Если на стороннем приборе мышка стабильно продолжает свою работу, причина может быть в неисправности порта. В таком случае можно попробовать подсоединить аксессуар к другому порту на компьютере или ноутбуке.

Перезагрузка

В большинстве случаев помогает простая перезагрузка агрегата. Если светодиод, установленный внутри мыши, горит,  то есть мышка светится, но сам аксессуар не работает, следует перезагрузить компьютер. В случае когда в решении проблемы обычная перезагрузка не помогает, следует установить на компьютер необходимые драйвера. По причине их отсутствия девайс не функционирует после подключения. Скачать их можно на официальном сайте производителя.

Когда причина кроется в неподходящем программном обеспечении, работоспособность мышки следует проверить в безопасном режиме. Если функционал стабилен, ПО удаляется с ноутбука. На его место необходимо установить более безопасный вариант. Аналогичные действия предпринимаются при наличии на компьютере вирусов.

Чистка

Еще одной причиной того, что мышка не двигается, перестала реагировать действия владельца компьютера, становится пыль или грязь. При регулярном использовании под кнопками скапливается большое количество пыли, крошек и прочих загрязнений. Мышку необходимо отключить от компьютера, аккуратно разобрать и тщательно почистить внутри корпуса.

Для устранения жирных разводов пригодится спирт, который быстро испарится с поверхности и не нанесёт серьёзного вреда. При чистке рекомендовано использовать тонкую деревянную палочку и бинт. Ватная палочка довольно широкая, что может стать причиной повреждения контактов.

Замена шнура или мышки

Домашние животные, особенно кошки, любят грызть провода от бытовой техники. Если причиной нарушения работоспособности стал повреждённый провод, целесообразнее будет покупка нового аксессуара для ноутбука. При обращении в специализированный сервис мастера могут провести замену шнура. Однако, такая процедура отличается высокой стоимостью, что не уступает новому приобретению.

Как включить тачпад

Итак, не работает мышка на ноутбуке. Что делать? Прежде всего не паниковать. На всех моделях, независимо от производителя, обязательно присутствует кнопка Fn. Надпись на ней часто выделена цветом. При внимательном осмотре клавиатуры можно обнаружить еще несколько кнопок, на которых есть подписи с той же расцветкой. При одновременном нажатии любой из них и Fn происходит активация той или иной функции. Например, выбрав таким образом закрашенное/чистое «солнышко», можно регулировать яркость экрана. А воспользовавшись кнопкой с изображением руки на фоне прямоугольника, пользователь может выключить или включить тачпад. Таким образом, если не работает мышка на ноутбуке, то первое, что следует сделать, это нажать Fn и, удерживая ее, вторую кнопку, управляющую сенсорной панелью. На моделях от Acer это может быть F7. Одно нажатие – включение, последующее – деактивация.

Почему не работает мышка на ноутбуке беспроводная?

Для начала мы разберемся как правильно нужно подключать к ноутбуку или компьютеру беспроводную мышку.

1. Нужно подключить USB устройство, которое является частью мышки, в USB портал ноутбука или компьютера для связи между мышкой и ноутбуком.
2. Беспроводные мышки бывают лазерными и с индикаторами. Если на вашей мышке с нижней стороны есть переключатель, то его нужно установить на положение Вкл. с положения Выкл. и можно приступать к работе.
3. В каждую беспроводную мышку встроена батарейка, поэтому перед работой убедитесь, что она уже там установлена и в рабочем состоянии. Вставляйте ее правильно, как указано на мышке, минус к минусу, плюс к плюсу.
4. Мышка всегда должна располагаться около приемника беспроводной связи. Убедитесь в том, что между клавиатурой и мышкой всегда должно быть расстояние не меньше 30 сантиметров. Если расстояние будет больше, то связь между мышкой и ноутбуком будет потеряна.

• указатель мышки двигается не по нашему направлению, а хаотично;
• если нажимаем кнопки, расположенные на мышке, то ничего не происходит;
• после нескольких минут работы указатель мышки на экране совсем исчезает;
• на Панели управления, настройки мышки не работают;
• при подключении мышки к ноутбуку или компьютеру, операционная система не находит мышку.

• Нужно выключить USB устройство из USB порта, в которое оно подключено и попробовать его включить в другой USB порт, этим вы можете устранить проблему неполадки работы мышки. Возможно данный USB порт стал неисправен.
• Если при нажатии на кнопки беспроводной мышки они не реагируют, значит пора их менять на новые.
• Убедиться в том, что зарядное устройство еще работает, и не разрядилось. Может нужно сменить батарейку. Рекомендуется использовать батарейки, которые заряжаются аккумулятором.
• Попробуйте беспроводную мышку подключить к другому ноутбуку или компьютеру. Если проблема будет иметь место, то зайдите в раздел Дополнительные сведенья, для информации.
• Существуют программы, которые конфликтуют с программой беспроводной мышки. Для устранения нашей проблемы, эти программы нужно удалить с ноутбука или компьютера, которые вы используете. Зайдите через Пуск, в Поиске введите команду appwiz.cpl. и по инструкции удалите мешающую программу. Также из-за установки недавних программ на ноутбук работа мышки может подвисать, поэтому вспомните, какие программы за последнее время вы устанавливали на свой ноутбук или компьютер.
• Переустановите драйвера, на своем компьютере или ноутбуке, касающиеся беспроводной мышки повторно. Это действие должно решить вашу проблему.

Последние проблемы

Так же мышка может не работать из-за статистического напряжения. Чтобы эту проблему устранить, нужно: выключить ноутбук или компьютер, отсоединить его от сети, достать аккумуляторную батарею из ноутбука, задержать кнопку включения на 30 секунд, затем вставить батарею и включить свое устройство в сеть, можно включать ноутбук или компьютер. Теперь вы знаете как устранять неполадки связанные с беспроводной мышкой.

Если вы считаете, что ваша мышка перестала работать из-за пыли и грязи, которые в ней накопились за долгие годы, можете ее разобрать и почистить. Если и это не помогает в вашей ситуации, значит нужно менять свою любимую беспроводную мышку на новую. Надеюсь моя статья помогла вашему решению проблемы с работой беспроводной мышки на компьютере или ноутбуке. А если все же ни одно из предложенных решений не помогает вашим неполадкам, тогда лучше смените ее на другую.

Что делать если не работает беспроводная мышка

Одной из основных причин, почему не работает мышка на ноутбуке с беспроводным интерфейсом, является засорение лазера. Прочистите его сухим ватным тампоном или ватной палочкой.

Питание беспроводной мыши зависит от батареек, поэтому если курсор начинает двигаться с перебоями, купите новые батарейки. Не стоит думать, что если индикатор подсветки горит, то батарейки в порядке – на питание лазера требуется гораздо меньше энергии, чем на основную работу. Можно приобрести специальные аккумуляторные батарейки – они держат заряд ощутимо дольше обычных и при желании их можно подзарядить.

Если Вы считаете, что проблема в скоплении грязи и пыли внутри устройства – попробуйте аккуратно разобрать мышку (под крышкой, где находятся батарейки, есть несколько небольших шурупов, которые нужно открутить, а потом закрутить назад). Также болты могут скрываться под наклеенной на нижнюю часть этикеткой.

Если после чистки мышка на ноутбуке все еще не работает, проверьте драйвера для нее, как было описано выше.

Если неисправность достаточно сложная, иногда целесообразнее будет приобрести новую мышку. Они стоят относительно немного (конечно, если Вы не заядлый геймер, и Вам не нужна мышь премиум-класса), а ремонт в СЦ может обойтись в разы дороже.

Об авторе

Павел Угрюмов

Основатель и главный редактор компьютерного журнала PClegko. Маркетолог, предприниматель и и путешественник. Проект интернет-журнал PClegko — моё хобби. Но я планирую вырастить его в мировой проект. Каждая ваша оценка статьи и оставленный комментарий очень важны для меня. Если проект вам нравится, то буду рад если вы меня поддержите:) В ссылке находится мой основной проект. Буду рад, если загляните!

Ремонт ноутбуковiPhone, iPad, мобильной техники

Как включить тачпад на ноутбуке?Категория: Советы

9-03-2017, 21:00 | Просмотров: 115

Сенсорная панель является одним из основных элементов ноутбука, поэтому особенно неприятно, когда она внезапно отключается. Это может случиться из-за разных причин, и самые распространенные мы разберем в этой статье.

Как включить тачпад на ноутбуке windows? Можно ли включить клавишей тачпад на ноутбуке?

Иногда проблема с неработающим тачпадом решается проще простого: достаточно нажать одну или несколько клавиш, отвечающих за включение и отключение сенсорной панели. Для каждого производителя эта клавиша своя, например, для ноутбуков от компании Lenovo нужно нажать на кнопку F6 в верхнем ряду клавиатуры. А вот ноутбуки Acer поддерживают только сочетание нескольких клавиш: Fn+F6.

Можно эти клавиши отыскать «методом тыка», но лучше всего обратиться к документации, прилагающейся к ноутбуку, или найти информацию на официальном сайте производителя.

В более современных моделях могут встретиться довольно нестандартные способы включения сенсорной панели: в одной из линеек НР чтобы включить тачпад, нужно постучать по его левому верхнему уголку. В этом случае не придется запоминать специальное сочетание кнопок.

Отключен тачпад на ноутбуке – как включить?

Если нажатие функциональных клавиш не дает результата, попробуйте перезагрузить операционную систему. Возможно, в ней произошел небольшой сбой, а перезагрузка его исправит.

Как в биосе включить тачпад на ноутбуке?

Переходим к несколько более сложным методам. Следуйте описанному алгоритму:

Зайдите в меню БИОС любым известным Вам способом. Разверните вкладку Advanced. Убедитесь, что возле надписи Internal Pointing Device прописано значение Enable. Если нет, смените значение.

В зависимости от версии БИОС название пункта может несколько отличаться, но принцип включения тачпада такой же.

Обновление или замена драйвера устройства

Если Вы недавно обновляли или переустанавливали операционку, или скачивали и инсталлировали сторонние приложения, могла сбиться настройка драйвера сенсорной панели. Чтобы это исправить, проделайте следующее:

Зайдите в службу «Диспетчер устройств» любым известным Вам способом. Разверните в списке слева ветвь «Мыши и иные указывающие устройства». Отыщите название Вашего тачпада и кликните по нему правой клавишей мыши. Нажмите на «Свойства». Во вкладке с названием «Драйвер» кликните по «Удалить». На сайте производителя Вашей модели ноутбука загрузите оригинальный драйвер для сенсорной панели. С помощью мастера установки инсталлируйте драйвер и перезапустите систему. После этого тачпад должен заработать. Помощь специалистов

Если Вы проделали все по инструкции, но никакая настройка тачпада на ноутбуке не помогла, обратитесь в сервисный центр. Возможно, всему виной механическая поломка, устранить которую без наличия специальных знаний и инструментов невозможно.

Другие новости по теме:

Совет #3: Если мышь была куплена вместо сломавшейся, проверьте, нет ли конфликта драйверов

Нередко проблема возникает после того, как вы приобрели новый манипулятор и пытаетесь его подключить. Особенно ситуация характерна для «продвинутых» устройств, для полноценной работы которых необходима установка специальных утилит. В результате и возникает так называемый конфликт драйверов: «базовые» служебные утилиты входят в противоречие с устанавливаемыми, в одно и то же время пытаясь перехватить поступающие от мышки сигналы. Чаще всего в таких случаях проблем с инициализацией не возникает. Вы столкнётесь со следующей проблемой: ноутбук видит мышь, но она не работает.

Чтобы перейти к исправлению системного «недоразумения», воспользуйтесь алгоритмом:

1. Обратитесь к «Диспетчеру устройств» — например, вызвав его из меню опций, появляющегося при правом щелчке по флажку «Пуск».
2. Отыщите в открывшемся перечне подключаемый манипулятор. Скорее всего, нужный вам заголовок будет расположен в подразделе, в названии которого есть слово «Мыши»; если нет, проведите поиск по прочим пунктам.
3. Выделив заголовок, вызовите его «Свойства», а затем сразу переходите на вкладку «Общие». Для этого вам понадобится сначала использовать клавишу Enter, а потом — Tab.
4. Оказавшись в подразделе «Драйвер», отключите манипулятор, задействовав одноимённую опцию. Подтвердите принятое решение, нажав «Да».

1. Выполните перезапуск, после чего снова попробуйте подсоединить мышку — в итоге она должна быть распознана.

Иногда имеет смысл выполнить полноценную переустановку служебной утилиты. Для этого, отыскав устройство, сначала удалите драйвер, а затем нажмите на кнопку, позволяющую обновить конфигурацию оборудования. Вместо последнего пункта можете заново установить служебную утилиту. Не забывайте: манипулятор может отображаться в различных пунктах, например — в категории игровых устройств.

Что делать, если ноутбук не видит мышку

Что делать, если вышеперечисленные действия не помогли и причина по-прежнему не найдена? Варианты действий:

• Попробуйте использовать проблемную мышь на другом компьютере или ноутбуке.
• Отключите от компьютера такие устройства, как принтер, сканер, плеер или внешний жёсткий диск и перезагрузите ноутбук или компьютер, возможно, это поможет.
• Попробуйте использовать другой порт или адаптер.
• Переустановите мышь.

Как переустановить компьютерную мышь? Проще, чем может показаться на первый взгляд:

1. Зайдите через кнопку «Пуск» в «Панель управления» и выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. Уберите из списка подключённых к компьютеру устройств порты.
3. Затем заново подключите мышь и перезагрузите компьютер.

Быстрый запуск – опция, которая в новейших операционных системах позволяет загрузиться компьютеру после включения (если не было перезагрузки) очень быстро. В некоторых случаях, это может стать причиной неисправности мышки. Для того чтобы убедиться так ли это, попробуйте отключить быстрый запуск, зайдя в «Панель управления» и выбрав отделение «Электропитание». Затем выберете «Действие кнопок питания», «Изменение недоступных параметров», снимите галку с «Включить быстрый запуск» и сохраните свои действия, нажав «Ок». В некоторых случаях это может помочь.

Если ничего из перечисленного не принесло результата, то, возможно, что причина в механических повреждениях мышки. Это может быть:

• неисправность кнопок или колесика;
• загрязнение линзы, серьёзные царапины на ней;
• проблемы с платой.

Первые действия по поиску неисправности

Перед началом дальнейших манипуляций обязательно выполните несложную предварительную диагностику. Она позволит выявить и устранить самые очевидные неполадки — очень часто причина невозможности воспользоваться мышкой кроется именно в них.

Воспользуйтесь алгоритмом:

Обратите внимание на адаптер беспроводного манипулятора или кабель, подсоединяемый к лэптопу. Устройства не должны быть повреждены

Наблюдаемые сколы, выступающие проводки, нарушения изоляции свидетельствуют о необходимости замены. Можно провести и ремонт — но стоить он будет приблизительно столько же.
Удостоверьтесь, что кабель или адаптер подключены к правильному разъёму. Порт может находиться как на передней, так и на задней панели; если заметили несоответствие, переподключите оборудование к нужному порту.
Убедитесь, что дело не в самой мышке. Для этого подсоедините её к любому другому лэптопу или ПК — и посмотрите, возможна ли будет работа с манипулятором. При этом не имеет значения, какая ОС установлена на машине: современные манипуляторы работают практически с любыми системами.
Попробуйте на время отключить от панели, к которой подсоединена мышка, прочие периферийные устройства. Может быть, проблема именно в них — точнее, в избыточном потреблении ими электроэнергии, не дающем возможности обеспечить питание манипулятора.
Если после всего перечисленного ваш лэптоп по-прежнему не видит мышку на ноутбуке через USB, отключите её, а затем, после перезапуска, попробуйте снова подключить. Весьма вероятно, у вас всё получится — в этом случае можно сделать вывод, что проблема заключалась в сбившихся параметрах ОС.

Проблемы проводной мыши

Классический вариант управления компьютером – это проводная мышь. В настоящее время встречается очень редко, особенно в домашнем использовании. Перестала работать мышь на ноутбуке. Что делать в такой ситуации?

1. Проверьте работоспособность устройства, подсоединив его к другому персональному компьютеру, если поломка исчезла, то ищите неполадку в ноутбуке, если сохранилась, то идите в магазин за покупкой новой мыши.
2. Подключили новую мышь, но ноутбук её не распознаёт? Зайдите в «Панель управления», «Диспетчер устройств» и удалите сохранённые параметры мыши, перезагрузите компьютер.
3. Вставьте шнур в другой USB-порт.
4. Перезагрузите компьютер, если мышка не работает, но светится. Если курсор стоит на месте, а лампочка снизу устройства горит с перебоями, то, скорее всего это механическое повреждение шнура. Требуется перепайка провода, но лучше замена мыши, та как цена не велика.

При проведении выше перечисленных действий не забывайте о том, что USB – мышь автоматически фиксирует изменения и наличие новых подключений, так как относится к устройству Plug-and-Play. Механизм типа PS/2 требует перезагрузки после проведения любой операции касающейся параметров мыши.

Поломка манипулятора может зависеть от многих факторов. Решение проблемы нужно подбирать, грамотно опираясь на тип используемого устройства. Ознакомившись со статьей, вы с лёгкостью сможете определить причину поломки и ответить на вопрос: «Почему не работает мышка на ноутбуке?». Воспользовавшись рекомендациями можно самостоятельно устранить  появившуюся проблему и подарить вашей мыши дополнительный срок службы.

Если попытки восстановления, правильного функционирования, не дали результата, то поломка механического характера, в таком случае требуется замена манипулятора или вмешательство специалиста.

Программные проблемы

Иногда возникают ситуации, когда в результате системного сбоя перестают со всеми онерами обрабатываться драйвера мыши. Устройство потребуется удалить и инициализировать заново. Сие относится ко всем типам манипуляторов, от простых Леново впредь до игровых А4 Tech серии Bloody, для которых в систему устанавливаются собственные сложные обработчики. Первоначально нужно зайти в диспетчер устройств.

В Windows 10 нажимается Пуск, маркер при помощи тачпада наводится на значок Компьютер и делается выкрик правой кнопкой. Из меню нужно выбрать пункт Свойства. В появившемся окне в левой колонке неизбежно сделать клик на надписи Диспетчер устройств.

В Windows 7 убирать три способа запуска Диспетчера.

1. Войти Пуск-Панель управления-Общественный порядок и нажать соответствующую кнопку.
2. Нажать Пуск, навести на пункт Настольник, нажать левую кнопку. Из меню выбрать Управление, затем в левой части Командир транспорта устройств.
3. Нажать Win+R, набрать команду devmgmt.msc и нажать Ок.

Впоследств запуска диспетчера в списке устройств нужно найти раздел Мыши и некоторые люди указывающие устройства. Если это игровой манипулятор с собственными программами обработки, есть смысл перед его удалением скачать необходимое ПО с сайта производителя.

Раздел в диспетчере устройств нужно отгадать. Здесь выделяется нужная мышь (HID-совместимая либо стандартная) и нажимается застежка Del. На запрос системы об удалении нужно подтвердить свои поступки. После этого ноутбук перезагружают. При повторном включении будет проведен механичный поиск новых устройств.

Важно! Драйвера стандартной мышки установятся сам. Для сложной игровой может потребоваться ручной запуск программы настройки драйверов

Что делать, если перестала функционировать проводная мышь

Это уже отдельный манипулятор, его можно снять, подключить для проверки к другому компьютеру или выбросить и купить новый. То есть, если мышь не работает на другом компьютере, значит ремонтируйте или заменяйте новой. Если же наоборот, значит, проблемы с ноутбуком. Рассмотрим подробнее, почему не работает мышка для ноутбука, проводная и как диагностировать неполадки самостоятельно.

Мышь может работать с дефектами, проявляющимися время от времени или постоянно. Например, западают или не нажимаются кнопки, колесо прокрутки не действует. Причина обычно механическая, и решается простой заменой манипулятора. 

Мышка может полностью перестать работать, то есть курсор остановился и не движется, либо ноутбук не видит данное устройство. Если замена мыши в этом случае ничего не даёт, то следует попробовать предпринять следующие шаги:

Выбрать «Панель управления», «Диспетчер устройств» и полностью удалить из оборудования мышь. Следующим шагом перезагрузить компьютер, устройство само себя найдёт и будет дальше работать как надо.

• подключить манипулятор к другому USB-порту, возможно проблема в нем;
• перезагрузить компьютер.

Таким образом, вы в любом случае решите проблему, будь причина хоть в самой мышке, хоть в программном обеспечении.