Как устранить проблемы с подключением к интернету на устройствах android

One thought on “WhatsApp для Windows 7”

Нет интернета через Wi-Fi из-за роутера

Если ни с одного из устройств в локальной сети нет доступа в глобальную паутину, то первое, что нужно сделать — это перезагрузить свой  WiFi-роутер.

Перезагрузку можно сделать нажав на кнопку выключения маршрутизатора или, если такой нет, отключив его от розетки и включив вновь через 30 секунд. Во-первых, это такое же сложное устройство, как и компьютер, со своей операционной системой, которая может заглючить. Перезагрузка этот глюк уберёт. Во-вторых, бывают модели с откровенно слабой аппаратной частью, которая так же может начать сбоить. Если у Вас ADSL-модем, то после перезапуска он может подцепиться с более лучшими параметрами линии.

Если перезагрузка не помогла, то самое время обратить внимание на индикаторы роутера, а именно на лампочку с глобусом. Она может быть так же подписана как «Internet» или «WAN», которая должна приветливо гореть зеленым или синим цветом

Если лампочка совсем не горит или горит красным, то это может означать одно из двух:

1. Неправильная настройка роутера
2. Проблемы на стороне провайдера

В обоих этих случаях на подключенных устройствах нет подключения к Интернету через WiFi. Если Вы перед этим не лазили в настройки своего Вай-Фай маршрутизатора, то 99% что у провайдера что-то случилось. Бывает, конечно, что устройство доступа по какой-то причине сбрасывает настройки, но при этом обычно и WiFi работать перестаёт. В любом случае проверить настройки роутера недолго. Как это сделать Вы можете найти на этом же сайте.

Внимание! У тех, кто подключен по технологии GPON надо смотреть на индикатор потери сигнала LOS. Если он загорелся, то скорее всего где-то по линии обрыв

Те, кто подключен через ADSL-модем, смотрят на индикатор линии — он может быть подписан, как Line, Link, ADSL, который должен гореть постоянно или быстро помаргивать. Если он не горит или медленно мигает, то это проблемы с линией и надо вызвать монтёра.

Как определить MAC-адрес на компьютере в Windows 7, 8 и 10

Итак, вот и подошли к основному разделу данной темы, где наглядно покажем, как узнать MAC-адрес компьютера в среде Windows в наиболее востребованных ее версиях.

Описание действий начнем со старшей версии Windows 7. Перед тем как узнать мак-адрес ноутбука или настольного ПК необходимо открыть центр управления сетями и общим доступом.

Далее выбираем «Подключение по локальной сети».

После, во вновь открывшемся окне, нажимаем на «Сведения».

В следующем открывшемся окне, в графе «Физический адрес», будет отображен интересующий нас MAC-адрес.

Кроме этого есть второй способ. Для этого так же откройте центр управления общим доступом и нажмите на «Просмотр полной карты».

Далее просто наведите курсор мыши на ярлык вашего ПК, после чего появится всплывающая подсказка, отображающая краткие сведения о подключении, где и отображен искомый MAC-адрес.

В Windows 8 узнать Mac-адрес компьютера, помимо того, что был описании для ее предшественницы Windows 7, можно другим путем, через встроенный модуль настроек. Для этого левой клавишей мыши нажимаем на значок интернета в области уведомлений.

Справа откроется список где нажимаем на «Просмотр параметров подключения»

В открывшемся окне «Сеть» выбираем нужное нам подключение.

После чего откроется окно с полными данными о выбранном подключении, где так же в графе «Физический адрес» будет отображен интересующий MAC-адрес компьютера.

Узнать MAC-адрес компьютера в Windows 10 так же не составляет труда. Во-первых это можно сделать все тем же способом, что описан для Windows 7. Во-вторых, можно воспользоваться разделом «Сетевые параметры».

Для этого все так же нажимаем левой клавишей мыши на значок подключения в области уведомлений.

В открывшемся окне выбираем пункт «Ethernet» и справа нажимаем на интересующий тип подключения.

После проделанных действий откроется окно с краткими сведениями о нем, где и будет указан MAC-адрес в графе «Физический адрес»

Как узнать MAC-адрес при помощи командной строки

Для того, чтобы посмотреть какой MAC-адрес у вашего ПК, вернее его сетевой карты, через командную строку одновременно нажмите сочетание клавиш Windows+R. Откроется окно для ввода команд, где введите команду «cmd», которая и запустит нужную нам командную строку.

Далее для определения MAC-адреса ноутбука или ПК можно воспользоваться командами «getmac» или «ipconfig/all». При помощи первой команды вы получите краткую информацию о подключениях.

При помощи второй команды выводится более детальная информацию обо всех подключениях. Нужный нам идентификатор здесь отобразится так же в строке «Физический адрес».

• Пошаговая инструкция настройки локальной сети в среде Windows
• Чем отличается роутер от маршрутизатора
• Как подключить стационарный компьютер к беспроводной сети Wi-Fi
• Как сменить пароль на WiFi-роутере
• Как настроить локальную сеть через Wi-Fi

Неправильные или отсутствующие настройки мобильного интернета

Современные смартфоны достаточно часто выходят из строя. Даже самая незначительная неполадка может изменить настройки интернета. Как правило, wifi может исчезнуть если пользователь сменил карту или сменил точку доступа. Понять причину поможет проверка правильности настройки сети на мобильном устройстве. Для выполнения действий нужно руководствоваться инструкцией:

• Пользователь должен перейти в настройки смартфона. Открыть пункты «Еще» или «Дополнительно».
• В беспроводных сетях необходимо выбрать пункт «Мобильная сеть».
• Далее на экране откроется опция «Точки доступа APN».

Обратите внимание! В том случае если точка доступа указано верно, тогда нужно перейти в меню (посмотреть настройки точки доступа) и проверить правильность установки

Что такое «Сон» на ПК

Сон представляет собой такое состояние устройства, при котором оно находится во временном энергосбережении. В это время часть компонентов ПК прекращает потреблять электроэнергию, и перестают работать.

Пока устройство находится в спящем состоянии, вся информация сохраняется в оперативной памяти, к которой продолжает поступать энергия.  Но при полном отключении электричества все данные, не сохраненные обычным образом, будут утеряны.

Чтобы выйти из «сна», достаточно нажать на кнопку включения и устройство перейдет в состояние нормальной работы.

Компьютер уходит в спящий режим, если на протяжении времени, установленного в настройках, не проявляется никакой активности.

Фиксированный тип сети

Если браузер начинает грузить слишком долго, это свидетельствует о том, что некоторые места поддерживают лишь 2G или 3G. Некоторые пользователи устанавливают на смартфоне принудительную работу 4G LTE. В таком случае мобильный интернет не включиться. Чтобы настроить подключение к своему телефону не рекомендовано пользоваться фиксированным типом сети.

Интернет на смартфоне должен подключаться в автоматическом режиме. Подключить стандартный режим можно следующим способом:

• Открыть системные настройки, далее перейти в раздел «Еще» или «Дополнительно».
• На экране смартфона будут появляться пункты «Беспроводные сети» и«Мобильные сети».
• Далее откроется опция «Тип сети». Здесь же галочкой придется обозначить «Глобальный режим».

Обратите внимание! Выполнив эти действия пользователь сможет заходить в интернет даже в местах со слабым покрытием

Отсутствует подключение к интернету

Вторая причина – на устройстве отображается информация, что подключение к интернету полностью отсутствует. Персональные компьютера (не ноутбуки) работают в основном с проводным соединением. Поэтому раздать интернет с телефона следует, предварительно подключив устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Также не забывайте проверять наличие режима USB-модема.

Отдельный совет обладателям операционной системы Windows 10. Проверьте, отключен ли у вас режим “В самолете”, поскольку в случае активации данного режима подключение к интернету будет невозможно, точно так же будет невозможна и синхронизация с телефоном.

Ограничение раздачи от оператора

Объемы трафика ежегодно растут, и пользователи подключают тарифы с безлимитным интернетом. Но операторы ограничивают раздачу, и связано это со стремлением активизировать пользовательские услуги. Пользователи приобретают услуги и самостоятельно осуществляют вход в интернет с собственных устройств, используя операторов в качестве посредников. Но некоторые эксперты предлагают вполне действенные способы по обходу подобного ограничения. Поэтому пользователи раздают интернет и на собственные устройства, и делятся трафиком с желающими.

Но сразу возникает вопрос, почему операторы узнают о раздаче интернета. Все просто: пользуются показателями TTL (аббревиатура Time To Live). У пользовательских смартфонов TTL показатель уникален, а когда человек раздает интернет, то пакет трафика через маршрутизатор уменьшается на единицу. Оператор видит данные процессы и ставит специальные ограничения.

Хотите самостоятельно и быстро решить проблему? Тогда просто измените показатель TTL вручную. Проверьте, являетесь ли единоличным обладателем Root-прав, а если и этот аспект вам неизвестен и пока не понятен, то давайте попытаемся изменить TTL-показатели на компьютере:

• Зайдите в редактор реестра. Сочетанием клавиш Win+R вас перенесет в окошко, где нужно внести показатель regedit. 
• Зайдите в системный файл, выберите параметры и щелкните на папку. Еще раз изучите ее параметры, создайте новый DWORD, название лучше поставить DefaultTTL.
• Измените созданный параметр, щелкнув по нему правой кнопкой мыши. В системе исчисления укажите показатель 65. 
• Перезагрузите компьютер. 

Способ эффективен в работе с популярными операторами Билайн и ТЕЛЕ2, Мегафон и МТС. Стоит попробовать и с остальными современными операторами, ведь настройки отличаются стандартностью и простотой. Данный путь не является нелегальным, он просто обходной и поможет вам больше не сталкиваться с ограничениями со стороны операторов. Благодаря решению проблемы таким образом вы больше не зададитесь вопросом, почему перестала работать раздача интернета.

Общие вопросы

Важно! Предоставление доступа во всемирную сеть удобно в тех случаях, когда установлен подходящий пакет услуг или если нет другой возможности доступа, но имеется для этого необходимость. При этом надо помнить, что если включаться в интернет с раздачей доступа, то это резко увеличивает потребляемый трафик

Поэтому будет разумным шагом его регулярно контролировать в процессе работы. На это можно не обращать внимания только в случае наличия безлимитного доступа во всемирную сеть

При этом надо помнить, что если включаться в интернет с раздачей доступа, то это резко увеличивает потребляемый трафик. Поэтому будет разумным шагом его регулярно контролировать в процессе работы. На это можно не обращать внимания только в случае наличия безлимитного доступа во всемирную сеть.

Раздавать доступ телефон «Мейзу» или другой может только в случае, если он сам подключен. Поэтому при возникновении перебоев связи нужно проверить качество подключения.

Смартфон может выступать в роли роутера, создавая собственную беспроводную сеть. Для этого достаточно нужным образом произвести его настройку.

Услуги

Не работает мобильный интернет МТС на «Андроиде»

Когда не работает мобильный интернет МТС, на «Андроиде» полезно проверить состояние функции передачи данных. Для этого установите палец на верхнюю строку со временем и процентами заряда и потяните вниз, чтобы на экране отобразилась шторка с быстрым доступом к некоторым разделам. Тапните по значку сим-карты. Убедитесь, что флажок напротив «Мобильного трафика» переведен в положение «Вкл».

Если передача данных активирована, но значка интернета в панели не видно, причина неполадок может скрываться в сбоях регистрации в сети. Вероятно, вы на некоторое время покидали зону покрытия, и телефон потерял сеть. Решить проблему просто: выключите мобильный и включите снова. Все еще не помогло? Либо вы все еще вне зоны обслуживания, либо устройство неисправно.

Reader Interactions

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например), проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom). Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

1. Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой «проблемной» сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
2. Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа). Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено «Прокси» – «Нет» (или отключено).

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на «Стоп» и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

356

Сергей

Android (смартфоны/планшеты)

Сбой в настройках точки доступа

Ну и последняя возможная причина, по которой не получается подключиться к Интернету, – неправильно установленные параметры, а точнее – сбой в точке доступа. Для исключения данной версии вам понадобится проверить настройки самостоятельно, посетив соответствующий раздел в телефоне.

При отсутствии лишнего времени и возможности отвлекаться на посторонние звонки, можно прибегнуть к ручной настройке точки доступа

Если вас заинтересовала эта возможность, обратите внимание на следующую пошаговую инструкцию (актуально для Андроид):. Найдите и откройте иконку «Настройки»

Найдите и откройте иконку «Настройки».

Выберите вкладку «Еще».

Далее – «Мобильная сеть».

Перед вами очередная страница с вкладками, необходимая – «Имя точки доступа (APN)».

Производим добавление новой точки доступа.

Далее требуется заполнить специальные поля (имя, APN, имя пользователя, пароль), предварительно уточнив соответствующую информацию у оператора

Это важно, поскольку каждый поставщик мобильной связи предлагает клиентам свои данные. Например, для абонентов МТС в строку с именем нужно внести «MTS Internet», APN – internet.mts.ru и т.д. Для пользователей Теле2 или Мегафон настройки должны быть другими

Почему на телефоне не работает интернет МТС?

Существует огромнейшее число всевозможных причин появления проблем с интернетом МТС. Поэтому, чтобы восстановить связь и полноценную работу телефона, требуется разобраться в источнике неприятностей. Им способны оказаться:

1. нулевой или отрицательный баланс сим-карты;
2. закончившийся трафик на тарифах с ограниченными лимитом пакетами услуг;
3. плохое соединение или удалённость радиовышки, приводящие к снижению скорости выхода в сеть и медленному соединению;
4. технические проблемы телефона (смартфона, планшета, модема);
5. использование трафика на работу приложений;
6. неполадки на определённом сайте или недоступность портала;
7. вирусы или технические сбои;
8. недоступность сети из-за неправильных настроек.

Существуют и другие причины возникновения проблем, но перечисленные выше являются наиболее распространёнными, поэтому именно с них и требуется начинать проверку.

Как раздать Вай Фай с Android — все способы

Раздавать Вай Фай с телефона с Андроид можно несколькими методами — по блютуз, через кабель, с помощью программ или по беспроводной сети. Владелец смартфона может применить любой из этих способов, но нужно учесть ряд моментов:

1. Чтобы раздать Вай Фай с телефона Андроид на ноутбук или ПК с помощью кабеля, не обязательно заряжать смартфон. Батарея получает питание через разъем USB. При этом количество подключенных устройств ограничено.
2. При использовании Bluetooth необходимо помнить об ограничении по расстоянию. Желательно, чтобы источник и приемник находились как можно ближе друг к другу.
3. Раздать Вай Фай с Андроида через беспроводную сеть можно на несколько устройств одновременно. Здесь ограничений нет. Дополнительное преимущество — большая зона действия WiFi. Из минусов выделяется быстрый разряд батареи и нагрев аппарата.

Ниже рассмотрим, как раздать Вай Фай с телефона Андроид каждым из указанных выше способов.

Встроенные возможности

В ОС Андроид с версией от 2.3 можно раздать Вай Фай с телефона. Для устройств с Android от 5.0 алгоритм действий следующий:

идите в раздел настроек, а далее Сети;

выберите раздел общего модема и сетей, а после — точка доступа Вай Фай;

• жмите ссылку создания точки доступа;
• укажите имя, которое будут видеть другие пользователи при подключении;
• выберите защиту пароля (для XP SP2 — WPA PSK, для XP SP3 и других ОС — WPA2 PSK);
• придумайте пароль для Вай Фай с количеством символов от 8 и более;
• укажите максимальное число пользователей, для которых можно будет включить раздачу WiFi на Андроиде;

сделайте шаг назад и запустите точку доступа путем перемещения тумблера в правую сторону.

Для запуска режима модема включите мобильную сеть, после чего Интернет будет раздаваться по WiFi.

Теперь рассмотрим, как на Андроиде раздать Вай Фай, если установлена более старая версия ОС. Алгоритм такой:

• Войдите в параметры, а далее — беспроводные сети.
• Перейдите в раздел Еще, а после этого жмите Далее.
• Войдите в секцию Модем и точка доступа.

Выполните настройки по схеме, которая указана выше.

После активации подключения сверху дисплея появляется значок, свидетельствующий о раздаче WiFi. Если все сделано правильно, можно раздать Вай Фай с телефона Андроид на телефон Андроид, планшет, ПК или другие устройства.

Как раздать Вай Фай с помощью приложений

В Сети можно найти много приложений, позволяющих раздать WiFi на другие устройства без использования внутренних возможностей смартфона. Выделим лучшее ПО:

Wi-Fi Hotspot — программа для раздачи WiFi с телефона Android с удобным интерфейсом и легкой настройкой. С ее помощью можно быстро создать точку доступа и использовать смартфон в качестве модема. Для наглядности предусмотрен виджет с отображением информации о подключении к Вай Фай. Красный индикатор свидетельствует о том, что связи нет, а голубой — об активности функции.

Portable Wi-Fi Hotspot — еще одна программа, с помощью которой можно раздать Интернет с телефона на планшет по WiFi с Андроид или на другое устройство. Задача ПО — упростить процесс создания точки подключения. С помощью ПО работа делается в одно нажатие.

Как раздать Интернет через Bluetooth

Чтобы передать Вай Фай с телефона на телефон Андроид, как правило, применяются внутренние возможности смартфона или приложения. В качестве альтернативного варианта можно рассмотреть подключение через Bluetooth. Сделайте следующие шаги:

перейдите в раздел настроек;

жмите «Еще»(Беспроводные сети) и войдите в режим модема;

выделите пункт Блютуз-модема.

Для успешного подключения убедитесь в видимости устройства и включении «синего зуба» на устройстве. Чтобы раздать Вай Фай со смартфона на ноутбук, войдите в панель управления последнего, перейдите в секцию устройства и принтеры, а после добавьте новое устройство. Далее система приступает к поиску имеющихся сетей. Как только находится телефон, кликните по нему и разрешите сопряжение устройств. Теперь жмите по картинке смартфона правой кнопкой мышки и выберите тип подключения через точку доступа.

Как раздать Wi-Fi через кабель

Еще один способ — раздать Вай Фай с телефона на компьютер через USB кабель для Андроид. В этом случае алгоритм действий имеет следующий вид:

• перейдите к настройкам Android;
• войдите в раздел беспроводных сетей, а после этого кликните на «Еще»;

выберите режим модема и жмите на USB-модем.

Если работа выполнена правильно, ПК или ноутбук находят смартфон, после чего начинается раздача Вай Фай с телефона. Скорость будет небольшой, но ее должно быть достаточно для выполнения простых действий. Бывают ситуации, когда устройство не распознается с первого раза. В таком случае нужно искать причину неисправности (об этом ниже).

Причина 4: Неправильные параметры APN

Если же подключение к сотовой связи в целом есть, но не работает мобильный интернет, то одной из причин сбоя является неправильная настройка параметров точки доступа (APN). Обычно конфигурационные данные приходят в виде служебного SMS-сообщения при первом включении устройства, однако у аппаратов без сертификации они могут не работать.

1. Первым делом получите все необходимые настройки точки доступа – обычно их можно найти на официальном ресурсе поставщика услуг сотовой связи.
2. Откройте сетевые параметры (см. предыдущие способы) и воспользуйтесь пунктами «Дополнительно» – «Точки доступа».

Если на устройстве уже есть созданное подключение, тапните по нему для редактирования. В противном случае создайте новую нажатием на кнопку «+».

Заполните все поля информацией, полученной от сотового оператора.

Перезагрузите гаджет.

В случае, когда все параметры введены верно, но интернет всё равно не появляется, воспользуйтесь инструкцией далее по тексту.

Плохо работает интернет МТС – причины и как исправить?

Если он подключен, но плохо работает, причин в основном 2.

1. Плохой сигнал. Связь может пропасть за пределами зоны покрытия и в центре оживленного города. Посмотрите на индикатор антенны. Для стабильного и быстрого подключения должно отображаться хотя бы 2 деления. Видите меньше? Попробуйте сменить местоположение. Выйдите на открытое пространство, подальше от глухой многоэтажной застройки, или купите усилитель сигнала.
2. Чрезмерная нагрузка на сеть. Страницы могут загружаться медленно из-за большого количества подключений. Такое случается в часы пик – в обед или после работы. Подождите и попытайтесь подключиться позже или активируйте кнопку Turbo в браузере.

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

1. Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
   Телефоны популярных провайдеров России:Ростелеком: 8 800 707 12 12МТС: 8 800 250 08 90Билайн: 8 800 700 8000
2. Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
3. Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Переподключение к сети

Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.

Первая настройка роутера

Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.

Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.

Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».

Проблемы со стороны МТС

Если причина того, что не работает мобильный интернет МТС, связана с компанией, то пользователь ничего изменить не сможет. Однако убедиться в этом просто – достаточно связаться со службой поддержки МТС. Лучше это сделать с телефона с симкой МТС.

Приложение «Мой МТС»: узнаем о технических работах через смартфон

Когда компания выполняет технические работы, она не предупреждает об этом рассылкой СМС-сообщений. Если из-за этого замечено отсутствие интернета, нужно связаться с МТС. Это можно сделать несколькими способами. Тут удобно воспользоваться приложением «Мой МТС». Если оно установлено на смартфоне, его нужно попросту запустить.

Если на смартфоне используется сим-карта МТС, то вход будет сделан автоматически без необходимости регистрации и ввода логина и пароля. Сразу после того, как приложение откроется, можно будет увидеть главное меню со списком имеющихся разделов.

Если выбрать строку «Поддержка», то можно будет увидеть информацию, которую компания МТС хочет сообщить своим клиентам. В ней появятся объявления о проведении планового ремонта коммуникационной сети. Здесь можно узнать дату и время их начала, а также продолжительность выполнения работы.

Связываемся с поддержкой через личный кабинет МТС на компьютере

На официальном сайте компании «МТС» предоставляется возможность обратиться в службу поддержки при помощи чата. Для этого надо перейти на сайт и в правом нижнем углу нажать на силуэт в красном круге. Чтобы подключить чат, нужно ввести логин и пароль, которые используются для входа в личный кабинет. Здесь можно задать вопрос о причинах того, почему не работает интернет, и получить консультацию от специалиста о том, что нужно делать для восстановления домашнего интернета.

Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?

Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:

1. Телефон вообще не подключается к Wi-Fi сети. Пишет «Сохранено», постоянное получение IP-адреса, ошибка аутентификации, ошибка проверки подлинности, неверный пароль, ошибка подключения к Wi-Fi сети и т. д.
2. Телефон к Wi-Fi роутеру подключен, но интернет не работает. Возле самой сети может быть сообщение «Интернет может быть не доступен», восклицательный знак, или просто не будет доступа к интернету через браузер смартфона, или в программах. Ошибка «Отсутствует интернет-соединение», или «Проверьте подключение к сети». При этом, телефон подключен к Вай-Фай.
3. Есть еще один вариант, когда телефон не видит нужную Wi-Fi сеть. О решении этой проблемы я рассказывал в статье почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера. Ее мы сегодня рассматривать не будем.

Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:

• Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
• Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
• Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
• Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
• Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.

Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.), а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.

Отключена передача данных в настройках смартфона

Иногда причину отсутствия интернета легко обнаружить и просто исправить. Одним из таких случаев является отсутствие настройки на смартфоне, которая разрешает использование интернета.

Чтобы это проверить, заходят в настройки телефона и переходят в раздел установок сим-карты. В строке «Мобильный интернет» должна быть установлена галочка. Если ее нет, то это нужно исправить. Тогда соединение станет возможным.

Если используется роуминг, нужно убедиться, что параметры, указанные в «Интернет в роуминге», допускают нормальную работу онлайн. Эта опция ограничивает трафик при нахождении за пределами РФ. После достижения предельного значения скорость интернета на сотовом телефоне ограничивается. Возможно, проблемы с доступом связаны с исчерпанием допустимого трафика.

На следующие сутки связь вновь включается и становится высокоскоростной до того момента, когда лимит вновь будет достигнут.

Важно! Эту опцию можно отключить, сняв галочку напротив строки «Суточный лимит»

Нет интернета в телефоне, хотя он подключен

Чаще всего не работает интернет на телефоне из-за банального сбоя даты или времени на гаджете. Данный пункт специалисты рекомендуют проверить в первую очередь

И обратить внимание следует не только на эти показатели, но и на формат даты, а также часовой пояс

Еще одна причина, почему не работает мобильный интернет – это блокировка доступа к вай-фай всевозможными антивирусами. Если дело касается Андроида, то данная ОС поддерживает ограничение трафика при достижении определенного лимита. Это делается для того, чтобы пользователь не ушел в минус. В этом случае на экране гаджета должно появиться соответствующее уведомление. Параметром можно управлять и изменить показатель для отключения в «Настройках» в пункте «Передача данных».

Самый частый и банальный вариант – это просто закончился трафик. Эти данные необходимо постоянно контролировать, так как после просмотра всего нескольких фильмов он может неожиданно закончиться. Все показатели по остатку находятся в открытом доступе в личном кабинете мобильного оператора. Для этого просто нужно зайти на сайт провайдера и ввести номер телефона. После этого придет подтверждающая СМС с цифровым кодом.

Отсутствие интернета может стать настоящей проблемой для пользователя