Как создать контент-план

Зачем использовать календарь социальных сетей?

Помимо очевидной организации, которую предоставляет календарь, он поддерживает подотчетность, помогая членам команды отслеживать сроки и обязанности. В том же духе подробный контент календарь обеспечивает четкую коммуникацию для заинтересованных сторон, участвующих в кампании (копирайтер, контент-менеджер и пр.). Организация вашего контента в еженедельном, ежемесячном или даже ежегодном просмотре позволяет визуализировать частоту сообщений. Наконец, контент план smm может привести к более последовательным результатам, т.к. менее вероятно, что будет опубликовано слишком мало или слишком много информации в любой сети. Если вы отслеживаете показатели, измеряете производительность и соответственно корректируете свой подход к социальным сетям, календарь поможет существенно повысить эффективность публикаций.

У вас могут быть долгосрочные цели производительности, связанные с привлечением аудитории и увеличением трафика, а также с конкретными событиями или выпусками продуктов, которые требуется продвигать. Контент план шаблон должен включать в себя организацию рабочего процесса.

Образец контент плана содержит:

• детали постов и соответствующую информацию (даты и время публикации),
• URL-адреса, которые отвечают за содержание,
• данные SEO или другие показатели.

Для удобства можно создать оффлайн-пространство для хранения, подключенное к календарю или в отдельном месте, для хранения идей и источников контента, которые могут быть полезны в будущем.

Не стоит забывать, что контент план на месяц или год не снимает потребность в краткосрочной импровизации. В течение дня может потребоваться ответить на что-то в ваших лентах соцсетей или создать контент, связанный с последними событиями в мире. Наличие другого контента, уже запланированного, поможет освободить время для создания незапланированных публикаций, когда это необходимо.

Дополнительные рекомендации

Напоследок дадим несколько общих рекомендаций, чтобы полноценная работа с контентом дала еще больший эффект.

Реагируйте на негатив. Под постами могут появиться негативные комментарии — это не редкость. Не стоит их удалять или игнорировать. Реакция будет зависеть от того, на что направлен негатив. Если человек критикует фото вашей работы или информацию которой вы делитесь — отвечайте спокойно и с позитивом. Если комментарий оставил клиент, который недоволен работой или сервисом, разберитесь, в чем дело и поясните ситуацию.

Не частите с постами. Пять постов в день с разными ноготочками с одинакового ракурса мало кому интересны. Лучше постить реже, но более разнообразный, интересный и качественный контент.

Не переусердствуйте с продающим контентом. Работая над этим материалом, я просмотрела десятки аккаунтов и сотни постов. На 90 % это были однотипные фото работ с минимумом текста — название процедуры, имя мастера, цена, как записаться.

Такой контент тоже нужен, и он обязательно должен быть в аккаунте. Однако его стоит разбавлять, чтобы выделиться на фоне конкурентов и не надоедать подписчикам. Если каждый ваш пост будет создаваться с одной целью — продать, и при этом рекламная «вставка» будет занимать 80 % поста, подписчикам будет неинтересно. Давайте полезную информацию, показывайте свои будни, пишите об интересных фактах, шутите — так ваши посты и сторис будут заметнее в ленте.

5 шаблонов контент плана в excel

Как я уже говорил выше, я выбрал пример под номером 3. Вам вполне может понравится какой-то другой. Вот скриншоты, чтобы вы понимали, что скачиваете.

Пример #1 – Профессиональный шаблон для большого сообщества вк

Пример #2 – Минимальный шаблон для самого старта

Пример #3 – Мой любимый шаблон

Пример #4 – Примерно то же самое, что и вариант 2, только с указанием времени публикации

Пример #5 – Немного странный шаблон, я так и не смог его “прочитать”, но пусть будет

Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом к миллиону». Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет = )

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

Как анализировать эффективность постов

Итак, вы создали контент-план для своего аккаунта в Instagram на две недели, подготовили посты и все указанное время добросовестно их публиковали. Теперь, спустя неделю, можно проанализировать эффективность первых публикаций, полученные лайки и комментарии. Мы выделили для себя 9 шагов:

Допустим, за первую неделю у вас вышло 7 публикаций. Выберите из них два самых залайканных поста и два самых непопулярных.

Посмотрите, что общего между собой у хороших публикаций и у плохих в обеих группах постов, а чем они различаются друг от друга.

Публикации, получившие наименьшее количество обратной связи, больше не используйте, а самые популярные — повторите.

Вместо тех, которые собрали меньше всего лайков, запланируйте на следующую неделю новые, из следующих рубрик вашего списка (у вас ведь есть такой резервный список?).

Пошла вторая неделя публикаций

Обратите внимание на успешность постов из списка хороших, которые вы оставили с предыдущей недели. Они по-прежнему набирают много лайков и комментариев? Если показатели снизились, попробуйте уменьшить их количество и продолжите наблюдение уже на следующей неделе

Спустя еще две недели вновь проанализируйте самые популярные посты и внедряйте их в следующий период постинга. Попробуйте проанализировать, почему именно эти форматы так нравятся вашей аудитории? Почему другие не «заходят» и что можно сделать для улучшения статистики?

Самые непопулярные рубрики можно либо совсем вычеркнуть из контент-плана, либо попробовать их улучшить, проанализировав, что именно не нравится вашим подписчикам.

По прошествии месяца в результате постоянного анализа и усовершенствования рубрик вы поймете, какие публикации cтоит оставить, а что категорически вам не подходит. Неэффективные посты «вычищаются» насовсем.

Не забывайте следить за конкурентами, мониторьте их Инстаграм. Всегда можно подсмотреть интересную идею и переделать ее под себя. 

Откуда брать темы для блога в «скучной» нише

Вопрос, где взять достаточное количество тем для корпоративного блога, интересных целевой аудитории, в B2B-нише стоит особенно остро. У кофейни и салона красоты тем для статей и постов в соцсетях хоть отбавляй. А как быть промышленному предприятию?

Вот список возможных источников тем:

• Резюме встреч с партнерами. Проблемные вопросы, опасения, возражения – и все от непосредственных представителей целевой аудитории, из первых уст.
• Информация от сотрудников отдела продаж. В материалах блога можно развернуто ответить на распространенные вопросы и аргументированно отработать возражения потенциальных клиентов.
• Вопросы от клиентов по электронной почте и в чатах. Возможно, на полноценные статьи ответы не потянут, но из них вполне можно сформировать раздел FAQ.
• Блоги на сайтах конкурентов. Разумеется, речь идет не о прямом рерайте статей, а об анализе структуры, тем, подачи материалов.
• Изучение публикаций конкурентов в профильных изданиях. В производственных сферах обычно есть профильные издания, большинство из которых доступны бесплатно онлайн.

Все эти источники хороши каждый по своему, и они не взаимоисключают друг друга. Но не всегда есть возможность использовать их. Например, не факт, что отдел продаж будет вам что-то передавать, а у конкурентов может не быть приличных блогов.

Мы подробно расскажем об универсальном источнике тем – информационных поисковых запросах пользователей.

Немного теории: что такое поисковые запросы и какими они бывают

Поисковые запросы (ключевые фразы, ключевые слова, ключи) – это слова или словосочетания, которые пользователи вводят в строку поисковика.

Список запросов, который наиболее полно характеризует содержимое сайта (товары, услуги, информационные статьи) называется семантическим ядром.

Семантику собирают специальными сервисами, в которых учитывается, какие запросы и сколько раз пользователи вводили в строку поиска. Самые популярные бесплатные сервисы – Подбор слов от Яндекса и Планировщик ключевых слов от Google.

Для чего собирать запросы и формировать семантическое ядро?

Чаще всего это требуется SEO-специалистам. Они распределяют ключевые запросы по страницам сайта и включают их в заголовки и контент. Так поисковый робот поймет, что содержание страницы соответствует запросу пользователя.

По частотности ключевые фразы бывают высоко-, средне- и низкочастотными. Тут все просто: те ключевые запросы, которые люди вводят чаще, относятся к высокочастотным. Выделяют также запросы с нулевой частотностью. «Нулевики» появляются по нескольким причинам:

• Вашим продуктом пока не интересуются в интернете, спрос не сформирован.
• Вы неправильно сформулировали запрос. Возможно, пользователи называют ваш продукт по-другому.
• У запроса есть сезонность. Например, спрос на костюмы для хэллоуина летом может упасть практически до нуля.

Частотность запроса обратно пропорциональна количеству слов в нем. То есть двухсловный запрос «деревянный дом» будет частотнее, чем пятисловный «как построить деревянный дом недорого»

Но важно иметь в виду, что средне- и низкочастотные запросы хоть и приведут потенциально меньше посетителей на сайт, но эти посетители будут более целевыми. В средне- и низкочастотном запросе понятнее намерение пользователя, значит на посадочной странице мы сможем сформулировать конкретный ответ и закрыть потребность

Посмотрим, какие бывают запросы с точки зрения пользовательского намерения.

По намерению (интенту) пользователя поисковые запросы делятся на:

Именно информационные запросы нам будут наиболее полезны при формировании контент-плана для блога на сайте.

Сложности при создании контент-плана

Статьи отвечают интересам пользователей – именно эта задача считается самой сложной в работе контент-менеджера, а именно сгенерировать темы статей, которые заинтересуют читателя и соберут трафик: лайки, репосты, комментарии. Также этих тем должно быть много, чтобы чередовать рубрики и выпускать посты каждый день-раз в два дня, загружая фото с компьютера в Инстаграм с помощью планнера.
Если вам доводилось хоть раз собирать контент-план, наверняка вы ощутили все прелести стандартных рекомендаций в этом деле. Самые популярные таковы:

• почитать топики на тематических форумах, забрать оттуда вопросы;
• посмотреть топики в тематических социалках;
• посмотреть площадки конкурентов и забрать темы популярных статей;
• почитать комментарии под тематическими статьями и выудить оттуда проблемы читателей;
• вбивать ключевые слова в поисковик и копировать оттуда поисковые подсказки;
• спрашивать знакомых, которые работают в этой сфере, о чем бы они хотели почитать;
• смотреть вопросы на площадках по принципу “вопрос-ответ”;
• следить за оповещениями в Google Alerts и трендами в Google Trends;
• создавать опросники в социалках для сбора тем.

На первый взгляд, этих путей достаточно для создания контент-плана надолго, и никакой проблемы быть не должно. Но по ту сторону реалии контент-менеджеров другие: они убивают кучу времени на рутинные действия, собирая по крупицам темы в Excel, время от времени разбавляя трендами, интервью, популярными дайджестами. Создают портрет аудитории, пытаются понять ее вкусы, интересы… Жуткий цикл. 
Разорвать порочный круг можно с помощью специального сервиса, вытаскивающего из поисковиков все тематические вопросы, которые когда-либо задавали люди. Что это такое и как с ним работать, разбираем дальше. 

Как составить контент-план для Инстаграм: с чего начать

Чтобы продвигать товары или услуги в Инстаграм для начала нужно перевести аккаунт в бизнес-режим. Если вы хотите продвигать личный блог этого делать нет надобности. Бизнес-аккаунт же позволит отслеживать охваты и статистику. После того как вы определились с типом блога нужно сделать следующие шаги.

• Придумать основную тему для аккаунта. И в соответствии с ней разработать темы для контент-плана Инстаграм. Основная мысль профиля должна быть чёткой и понятной для пользователей. Подписчик должен понимать идею бренда. Будь то главный герой, процесс, линия сюжета и вообще почему выбрана именно эта тема блога. Чтобы проверить будет ли интересен ваш посыл опросите несколько друзей примерно в таком ключе: «Я хочу вести блог о путешествиях автостопом. Как думаешь, будет ли интересно читать о том с чего вообще начались такие путешествия, как лучше организовать её, какие есть риски и общие лайфхаки?». Если ответы положительные, вы на верном пути. Если нет, спросите о чём было бы интересно читать.
• Определиться с целевой аудиторией. Именно от этого момента будет зависеть успешное продвижение блога. Изучите все сегменты аудитории и составьте портрет вашего идеального подписчика (покупателя). Задайте себе такие вопросы:
  • Что интересно моим подписчикам? Например, факты о разных странах, лайфхаки по изучению языков или вообще расслабиться и посмеяться над новыми мемами.
  • В чём основная проблема? Например, боятся путешествовать в одиночку, не знают с чего начать иностранный язык или испытывают трудности с оформлением визы.
  • Как я могу решить их проблемы? Например, развеять страхи о путешествиях в одиночку, написать чек-лист по быстрому оформлению визы и т. д.

• Соберите информацию для будущих публикаций. Разделите по категориям постов:
  • Информационный — те, в которых автор делится полезной информацией. Например, «ТОП-10 мест обязательных для посещения в Санкт-Петербурге».
  • Развлекательный — поднимает настроение ЦА и вызывает положительные эмоции. Это может быть не только текст, но и мем, видео. К примеру, разные пранки.
  • Продающий — пост, цель которого продать продукт. В таких публикациях рассказывается о товарах, услугах.

В зависимости от типа блога публикации должны выходить примерно в таком соотношении:

Соотношение типов постов для блогов (коммерческого и личного)

Подписывайтесь на наши новости

Одно письмо в неделю с самыми актуальными статьями + обзор digital-профессий!

*Нажимая «Подписаться» вы даете согласие на обработку персональных данных.

Специфика контента в соцсетях салона красоты

Beauty-бизнес будто создан для соцсетей — каждый день новый визуал в виде стрижек, бровок и ноготочков, множество тем для инструкций, советов и другого обучающего контента. А главное — благодарная женская аудитория, которая может на 1000 комментариев обсуждать разницу между коралловым и терракотовым.

Однако и здесь при генерации контента и составлении контент-плана важно учитывать некоторые особенности ниши. Конкуренты

Их много, и они не дремлют. Несмотря, на то, что салоны красоты — это локальный бизнес, конкуренция в соцсетях высока. В одном районе с вами наверняка работает еще пара-тройка парикмахерских и beauty-студий, которые тоже активно продвигаются в соцсетях

Конкуренты. Их много, и они не дремлют. Несмотря, на то, что салоны красоты — это локальный бизнес, конкуренция в соцсетях высока. В одном районе с вами наверняка работает еще пара-тройка парикмахерских и beauty-студий, которые тоже активно продвигаются в соцсетях.

В этом есть свои плюсы и минусы

С одной стороны, вам придется бороться за внимание клиентов. С другой — можно посмотреть, какой контент делают конкуренты, почерпнуть идеи для вдохновения и сделать лучше

Высокий срок жизни клиента. Многие люди, найдя один раз хороший салон или мастера, остаются верны им годами. К тому же, beauty-услугами пользуются не один раз в жизни и даже не один раз в год. Стригутся девушки минимум раз в полгода, а обновляют ноготочки — раз в 2–3 месяца.

Что это значит? В первую очередь — что в контент-плане надо делать ставку не только на повышение охватов и привлечение новых клиентов, но и на повторные продажи текущим.

Велико значение социальных доказательств. Прежде чем доверить кому-то свои волосы, ресницы или кожу, хочется быть уверенной, что им не навредят и сделают красивее. Поэтому, собираясь записаться в новый для себя салон, люди часто читают отзывы старых клиентов. Это стоит учитывать и не забывать про контент, который работает на доверие.

Есть что показать. И здесь речь не только о результатах работы

Хотя и такие фото нужно публиковать обязательно — людям важно видеть, чего от вас ожидать. К тому же, прежде чем решиться на некоторые процедуры, клиенты хотя видеть фотографии «до / после»

Покажите фото «до / после», чтобы клиентам не пришлось искать их в поиске

Фото работ — хорошо. Но у салона красоты есть много других вариантов для интересного визуального контентна. В отличие от работы юриста или бухгалтера, труд мастера маникюра можно показать на фото или видео, и это не будет адски скучно. Этим можно и нужно пользоваться.

Теперь, когда мы вспомнили, чем салон красоты отличается от библиотеки или интернет-провайдера, давайте посмотрим, какие типы контента подойдут такому бизнесу и как их реализовали разные компании.

Составлением план: 7 шагов

Теперь перейдем непосредственно к практике. Прежде чем начать разрабатывать свой контент-план, надо выяснить следующее:

1. Целевая аудитория

Первый шаг перед разработкой контент плана — анализ целевой аудитории

Первое, что вам надо выяснить:

• какова цель создания контент-плана (вовлекать аудиторию, получать обратную связь, продавать);
• кто является вашей целевой аудиторией;
• в какой социальной сети публиковать материал?

Нужно разобраться, для кого конкретно будет писаться материал. От этого будет зависеть всё: подача, формат, частота публикаций, тематика, прогноз.

Портрет своей ЦА нужно составить самостоятельно

2. Психологический портрет клиента

Самый простой и работающий способ – спросить у клиентов напрямую, что им интересно. Кроме того, можно собрать информацию о покупателях самостоятельно: просмотреть их профили, узнать, на какие группы подписаны, какую музыку слушают, о каких проблемах говорят во всеуслышание.

Нужно выписать все, что удалось узнать о клиентах. Это поможет в дальнейшем создавать такой контент, который будет попадать им в самое сердце.

3. Конкуренты

Как работают конкуренты? Необходимо проанализировать их деятельность. Именно конкуренты – главный источник идей для создания собственного контента. Нередко берется одна конкретная тема и раскрывается с разных сторон, то есть, практикуется более глубокий подход к теме.

4. Карта контента

Чтобы посты не вызывали желание тотчас же отписаться, они должны быть интересными конкретному читателю. Все дело в том, что контент не должен прямолинейно рассказывать о «чудесном» проекте и его идейном вдохновителе

Он должен быть о людях, самих клиентах и о том, что для них важно

При разработке тем и идей для контент-плана, нужно задать вопрос: какую пользу от контента получит читатель, что он сможет использовать в жизни прямо сейчас?

Можно записать все, что хочется воплотить, в список или таблицу, или использовать карту. Разберем на примере, как ее создавать.

К примеру, компания создает арахисовую пасту, и хочет, чтобы у людей была возможность быстро и полезно позавтракать или перекусить. Предположим, какими могут быть направления в темах:

• рецепты простых и быстрых завтраков с арахисовой пастой или даже без нее;
• советы о том, как заботиться о своем здоровье, как быстро войти в рабочий ритм и быть продуктивным;
• интервью от экспертов по питанию и здоровому образу жизни;
• делиться историями клиентов о том, как им удается следить за питанием;

Каждое из этих направлений можно разбить на смежные. В итоге мозгового штурма получится карта контента, она же – хранилище идей для будущих публикаций.

5. План

Составление плана публикаций

Создайте простой и понятный план. Для создания контент-плана можно использовать Гугл-таблицы или календарь (Trello или сервисы отложенного постинга).

Контент-план должен быть удобным, чтобы не захотелось забросить его уже через неделю

6. Материалы

Подготовьте материалы заранее. Сначала стоит подготовить посты на ближайшую неделю, а дальше желательно следовать правилу: опубликовал один, подготовил два. Так в скором времени можно будет заполнить план на месяц.

Обязательно нужно пользоваться сервисами отложенного постинга. Они здорово экономят время.

7. Анализ публикации

Чтобы понимать, что цепляет конкретную аудиторию и планировать качественный контент, нужно собирать аналитику: количество репостов, комментариев, лайков (все, что говорит об обратной реакции). Способов заинтересовать и привлечь клиентов огромное множество.

Проверяйте опытным путем, какие посты смогут «выстрелить»

Подход должен быть индивидуальным – больше пишите, смотрите на реакцию, ищите свою стратегию.

Топ-4 сервисов для контент-плана Инстаграм

• SmmBox — позволяет планировать публикации вперёд на 100 дней, а также просматривать статистику и редактировать фото. Бесплатный пробный период длиться две недели, далее программа стоит от 299 рублей в месяц. В зависимости от выбранного тарифа.
• ParasiteLab — делает отложенный постинг сразу в нескольких соцсетях, плюс помогает в создании плана публикаций. В месяц оплата 349 рублей.
• SMMplanner — сервис с тем же функционалом, что и предыдущие, но оплата здесь за количество публикаций. 50 постов можно опубликовать бесплатно каждый месяц, далее стоимость 49 рублей за каждый 50 публикаций.
• Hootsuite —зарубежный сервис, помогает в планировании публикаций, аналитике аккаунта. Можно отслеживать важные хештеги.

Помимо планирования публикаций нужно, чтобы этот контент был интересным и вовлекающим. Для привлечения внимания нужно писать цепляющие заголовки, интересную подводку к тексту и крутой текст. Например, продающий текст имеет свои особенности, о котором можно узнать подробнее.

Инструкция по составлению контент-плана

Для формирования расписания публикаций постов в «Инстаграме» с нуля нужно придерживаться следующей последовательности действий.

Этап № 1: создание шаблона контент-плана

Он может иметь самую разную форму и включать необходимое количество параметров. В качестве примера представлен недельный график публикаций, оформленный в виде таблицы. Контент-план удобно составить в MS Exel или Google Docs.

По горизонтали располагаются такие атрибуты, как:

• день недели;
• время;
• площадка;
• стиль поста;
• описание поста;
• картинка;
• текстовое наполнение;
• хэштег;
• геопозиция.

Также сюда можно добавить такие столбцы, как дата, тема, эффекты, стиль оформления и пр., а лишние убрать.

Шаблон контент-плана

Этап № 2: определение дней и времени выхода постов

Контент в социальной сети должен публиковаться с определённой периодичностью. Ритм выхода постов индивидуален и зависит от специфики аккаунта, его направленности, а также от активности целевой аудитории в течение каждого дня недели.

День и время публикации материала

Этап № 3: формирование идей для контента

Выбор идей для контента в «Инстаграме» должен отталкиваться от:

• предпочтений целевой аудитории, её интересов и проблем;
• материалов, публикуемых конкурентами;
• от последних тенденций и трендов.

Этап № 4: определение видов постов и площадок для их размещения

В «Инстаграме» материал размещается в сторис и в ленте. Обе площадки должны равномерно заполняться.

Контент, помещаемый в ленту:

• остаётся навсегда;
• способствует продвижению аккаунта, так как читатель легко может найти нужный пост и пересмотреть его;
• является лицом блогера, продвигаемого бренда или компании.

Посты для сторис в «Инстаграме» живут только один день. Они идеально подходят для общения с подписчиками. Обычно они делаются в момент события и имеют неформальный вид.

Стили постов чередуются, их количество должно соответствовать структуре контента. Для удобства работы с планом каждому типу размещаемого материала рекомендуется присвоить определённый цвет. Таким образом таблица получится более наглядной.

Место публикации материала и его вид

Этап № 5: описание поста

Каждому публикуемому материалу даётся описание, прикрепляется фотография или видеоролик, даётся текстовое описание, прописываются хэштеги и определяется геолокация. Описание поста должно быть полноценным, то есть таким, чтобы в процессе его размещения не появились непредвиденные вопросы. Также это означает то, что фотографии и текст должны быть выполнены в чистовом варианте.

Описание и картинка к посту

Этап № 6: анализ контента и корректировка графика публикаций

Без анализа эффективность работы аккаунта сложно скорректировать и улучшить контент-план. Администратор аккаунта должен следить за реакцией подписчиков на публикуемые посты

Важно отмечать те материалы и рубрики, которые часто просматривались, комментировались, репостились, лайкались и т. д., а также те, которые понравились читателям, не вызвали у них никаких эмоций

Алгоритм краткосрочного анализа:

1. Определение лучшего и худшего поста за прошедшую неделю.
2. Выявление общих черт в самых хороших публикациях. Их нужно сохранить при подготовке будущих постов.
3. Установка причин неудачи самых плохих материалов. Выявленные ошибки в будущем не должны допускаться.
4. Детальное изучение уровня активности подписчиков, то есть количества лайков, комментариев, подписок и пр.

Также важно проводить ежемесячный анализ, он является долгосрочным. Администратор должен регулярно сравнивать контент-планы за предшествующие периоды и выявлять их плюсы и минусы

Худшие посты стоит удалить. Оригинальные идеи по оформлению контента можно почерпнуть у конкурентов, добавив к ним свой фирменный стиль.