Как зарегистрироваться на госуслугах; пошаговая инструкция

Шаг 1 – знакомство с порталом

Чтобы зарегистрироваться на портале, нужно в адресной строке браузера прописать www.gosuslugi.ru и перейти на страницу ресурса. Перед тем как приступать к созданию личного кабинета, желательно ознакомиться с интерфейсом сайта. Портал Госуслуг имеет удобную систему навигации. Вся информация на нём сгруппирована по категориям пользователей: для граждан, юридических лиц, предпринимателей, иностранных граждан и партнёров. Выбрать и при необходимости изменить категорию можно в самой верхней строке. Здесь можно указать своё местоположение и выбрать язык.

Следующая строка – это основное фиксированное меню сайта. Она закреплена и всегда находится в верхней части страницы, при прокрутке и перемещении из раздела в раздел остаётся на одном месте, что очень удобно. Так, пользователь в любой момент может с помощью одного нажатия кнопки попасть на главную страницу, открыть каталог услуг, перейти в личный кабинет, приступить к оплате или переместиться в раздел помощи и поддержки (см. техподдержка портала Госуслуг).

Ниже расположена поисковая строка – поле, в которое следует вводить название интересующей услуги для быстрого перехода.

Далее следует блок, состоящий из трёх колонок:

• «Госпочта» – сервис, позволяющий получать заказные письма от органов государственной власти в электронном виде;
• «Популярное на сайте» – список наиболее востребованных услуг;
• «Вход в Госуслуги» – сервис авторизации.

Под этим блоком расположен раздел «Популярные услуги». Здесь посетители сайта могут ознакомиться с порядком оказания, сроками исполнения и стоимостью чаще всего предоставляемых услуг.

После следует раздел «Популярные вопросы», в котором собраны самые распространённые темы обращений пользователей в службу поддержки сайта. Здесь можно найти ответ на вопрос, связанный с получением конкретной услуги или работой портала. В нижней части главной страницы содержатся последние новости сайта и контактная информация.

Получив общее представление о портале gosuslugi.ru, можно приступать к регистрации личного кабинета.

Удалённая постановка на учёт

Сначала о том, как зарегистрировать ООО на Госуслугах удалённо. Это пошаговая инструкция для тех случаев, когда у всех учредителей есть электронные подписи физических лиц.

Шаг 1. Авторизация и начало процесса

Один из учредителей входит в свою учётную запись на сайте Госуслуг. Далее в верхнем меню он выбирает раздел «Услуги»:

Затем следует прокрутить экран вниз и в разделе «Бизнес, предпринимательство, НКО» выбирает ссылку «Регистрация юридических лиц и предпринимателей»:

Затем нужно нажать на ссылку «Государственная регистрация юридического лица при его создании».

Шаг 2. Выбор варианта регистрации

На следующем экране регистрации ООО через сайт Госуслуг важно не ошибиться. В разделе «Выберите тип получения услуги» перечислены четыре способа, два из которых предлагают электронное обращение

Разница состоит в следующем:

1. «Подать электронное заявление». В этом случае заявление Р11001 направляется в ФНС без электронной подписи, а остальные документы нужно предоставлять на бумажном носителе. Этот способ будет рассмотрен позднее.
2. «Отправить электронные документы». Это именно тот пункт, который нужно выбрать при наличии ЭЦП. Система кратко опишет, как будет происходить регистрация ООО на практике. Ознакомившись с процессом, следует нажать на синюю кнопку «Получить услугу» в правой колонке.

Шаг 3. Заявление

На данном этапе регистрации нового ООО на портале Госуслуг система направит заявителя на страницу, где расположена ссылка на программу для формирования комплекта документов. Скачивание производится непосредственно с сайта ФНС. Пройдя по ссылке, пользователь найдёт не только файл программы, но также инструкции по её установке и использованию.

После скачивания программу нужно установить и сразу можно формировать документы. Использовать ПО несложно, интерфейс интуитивно понятен. В меню вверху окна программы нужно нажать иконку добавления нового документа и выбрать форму Р11001.

В форме нужно внести сведения о будущей фирме, об учредителях и руководителе. На выходе будет сформирован файл с заявлением Р11001, которое все учредители должны подписать своими ЭЦП.

Шаг 4. Подача документов

Комплект документов на регистрацию ООО через Госуслуги аналогичен тому, что подаётся при регистрации иными способами. Скан-копии учредительных и прочих документов нужно приложить к заявлению, затем всё это запаковать в zip-контейнер. Подписать комплект должен заявитель своей электронной подписью.

Теперь надо вернуться на страницу сайта Госуслуг, откуда скачивалась программа для формирования документов. Необходимо выбрать пункт 2 и загрузить сформированный контейнер.

Когда архив загружен, остаётся нажать кнопку «Подать заявление».

Шаг 5. Получение итога регистрации ООО

По закону ИФНС должна зарегистрировать фирму за 3 рабочих дня без учёта того, когда были поданы документы. На четвёртый рабочий день можно проверять почту, указанную в заявлении – там должно быть подтверждение регистрации. Это будет лист записи ЕГРЮЛ, свидетельство о постановке организации на налоговый учет и устав с отметкой налогового органа.

Если пришло решение об отказе в регистрации, значит, что-то было сделано неверно. Причина отказа должна быть указана в решении.

Хотите прокачать отдел продаж?

Как создать подтвержденный аккаунт на сайте госуслуг?

Подтвержденный аккаунт открывает перед пользователем полный спектр возможностей сайта. Подтвердить свою личность можно посетив лично специализированный центр, либо при помощи ввода на сайте кода подтверждения, присланного в обычном бумажном письме на указанный в регистрационных данных адрес.

Введение полученного кода осуществляется на сайте при переходе в личные данные аккаунта. Заказать код можно напрямую на сайте, после отправления письма, ему присваивается трек-номер для возможности отслеживания. Получить письмо можно только лично, предоставив работнику почты извещение и оригинал паспорта.
После успешного введения кода на сайте, аккаунту присваивается подтвержденный уровень. Его владельцу приходит уведомление на телефон и электронную почту.

Заключение

Несмотря на широкое распространение интернета, он все еще вызывает опасения у большинства граждан нашей страны. Именно поэтому, многие отказываются от использования сайта государственных услуг, боясь утечки конфиденциальных данных и возникновения сложностей в работе с ним. На самом деле, Gosuslugi.ru гарантирует полную сохранность личной информации пользователей, при этом его интерфейс удобен и прост в использовании. Регистрация на сайте не несет никаких рисков, она занимает считанные минуты, открывая широкие возможности перед пользователем. Зарегистрируйтесь на сайте прямо сейчас и оцените его работу, основываясь на личном опыте.

Обсудить портал Госуслуг можно на форуме.

2+

Обсудить материал на форуме

Пошаговая инструкция создания личного кабинета

Начинаем регистрацию – приготовьте телефон, паспорт и СНИЛС (другие документы добавим позже). Включите компьютер, запустите браузер и приступайте к созданию личного кабинета.

1. Этап 1. Заходим на главную страницу портала и нажимаем кнопку регистрации. Ожидаем появления первой формы.
2. Этап 2. Заполняем форму, указав в ней имя с фамилией и мобильный телефон с электронной почтой. Отправляем введенные данные нажатием кнопки.
3. Этап 3. Подтверждаем намерения с помощью кода. Дожидаемся извещения о поступлении входящего SMS, открываем сообщение, перепечатываем код в форму, открытую в браузере.
4. Этап 4. Создаем надежный пароль. Требования безопасности говорят о том, что в нем должно быть не менее 8 символов. Также он должен включать большие и маленькие буквы (латинские), дополнительные символы (наклонные черты, плюсы, минусы и другие) и цифры.
5. Этап 5. Вводим реквизиты документов и личные данные как в паспорте. Никаких самовольных отступлений – просто впишите данные так, как они указаны в документе. В заключение укажите номер СНИЛСа.
6. Этап 6. Проверка документов – на этом этапе нужно просто контролировать окончание проверки. В зависимости от загруженности баз данных, процедура займет от нескольких минут до нескольких суток.

После завершения проверки документов пользователь получает доступ к ограниченному количеству государственных услуг. Для получения неограниченного доступа необходимо подтвердить свою личность:

• Через центры обслуживания.
• С помощью онлайн-банкингов.
• С помощью кода из заказного письма.

Подробные инструкции по подтверждению личности представлены на нашем сайте. Не забываем добавить данные детей, данные транспортных средств и другие документы – все это избавит от заполнения лишних полей при пользовании государственными услугами.

С чего начать регистрацию?

Создаем упрощенный вариант личного профиля

На первом этапе пользователь может создать самый простой вариант личного кабинета. Для этого следуйте предложенной инструкции:

1. Система предложит указать ваше имя, телефон и e-mail.
2. Далее необходимо подтвердить введенные данные. Ожидайте СМС-сообщение со специальным кодом. Полученную комбинацию внесите в открывшееся поле и выберите кнопку для продолжения. В случае правильного внесения кода номер телефона считается подтвержденным.
3. Следующим шагом предстоит создать пароль. Его необходимо прописать в полях дважды, чтобы исключить ошибочное введение. Стоит учесть, что пароль станет защитой ваших личных сведений в системе. Поэтому не стоит применять слишком простой набор цифр и букв.
4. Если при заполнении формы вы не указали номер телефона, а написали только адрес электронного ящика, тогда ожидайте входящее письмо. Оно будет содержать ссылку, которая и перенаправит вас на страницу для создания пароля. Как только все пункты будут выполнены, нажмите кнопку «Готово».

В случае правильного выполнения инструкции поступит сообщение, что регистрация упрощенной учетной записи выполнена успешно. Система автоматически вернет вас на главную страничку сайта.

Физическое лицо теперь может воспользоваться ограниченным списком государственных услуг. Большая часть функционала окажется не активной для вас. Для полноценного доступа предстоит подтвердить личный профиль.

Создаем стандартный вариант профиля

Если регистрация пройдена успешно, нужно будет следовать такому алгоритму:

1. Отобразить паспортные данные и номер СНИЛС. Вся информация должна быть внесена без ошибок.
2. Как только вы нажмете кнопку «Сохранить», все внесенные данные будут отправлены на проверку.
3. В случае положительных результатов статус записи повышается до стандартного уровня.

Если данный этап пользователь проигнорирует, то многие услуги сайта будут недоступны. Система оповестит вас о преимуществах стандартной записи и предложит повысить ее до подтвержденного статуса. Только такой вариант откроет максимальный доступ к функционалу сайта.

Назначение сервиса «Госуслуги»

Перечень оказываемых услуг очень разнообразен. Вот только некоторые из них:

1. подача заявления на регистрацию брака;
2. запись в очередь на устройство ребенка в детский сад;
3. заказ загранпаспорта;
4. оплата штрафов из ГИБДД;
5. запись в ГИБДД на регистрацию автомобиля;
6. получение информации об успеваемости вашего ребенка (если в школе ведутся электронные дневники);
7. подача налоговой декларации;
8. запись к врачу на прием или вызов его на дом;
9. подача заявления на получение пенсии;
10. поиск работы.

*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Перечислять все услуги, предоставляемых этим порталом, можно долго. Чтобы узнать, есть ли возможность решить конкретно вашу проблему через Госуслуги, зайдите на сайт по этой ссылке: Каталог госуслуг .

Подтверждение аккаунта

Теперь у вас есть упрощенная учетная запись. Вам доступна часть услуг, а также вся справочная информация и настройки личного кабинета. Чтобы разблокировать все функции сервиса, следует получить сначала стандартный, а затем подтвержденный уровень:

1. Откройте главное меню приложения и нажмите на собственное ФИО.
2. Пролистайте страницу до блока «Документы». Здесь поочередно введите данные паспорта гражданина РФ и СНИЛС. Сохраните изменения.

Дождитесь завершения автоматической проверки. После этого вы получите стандартную учетную запись. Остается только выполнить подтверждение. Для этого воспользуйтесь услугами ближайшего Центра обслуживания.

Найти точный адрес и узнать время работы можно через боковое меню, выбрав соответствующий пункт. С помощью фильтра отметьте параметр «Подтверждение личности» и осуществите поиск.

Схожим способом выполняется данная процедура через мобильную и полноценную версии официального сайта Госуслуги.

Как зарегистрироваться на Госуслугах: пошаговая инструкция

Портал позволяет гражданам воспользоваться услугами государственных организаций без очередей, находясь дома в любое время суток. Нужны паспортные данные, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, и подтверждение личности. Для использования государственного сервиса потребуется также заполнить пустые поля данными СНИЛС. Вся процедура заполнения данных производится поэтапно.

Упрощенная регистрация на сайте

Заходим на единый портал Госуслуг, нажимаем «Зарегистрироваться» и заполняйте пустые строки. На первоначальной стадии упрощенной регистрации потребуется ввести номер телефона и адрес электронной почты. Заполняйте внимательно, затем подтвердите регистрацию при помощи высланного кода.

На второй стадии, после подтверждения данных, потребуется составить пароль, вводить его нужно дважды нажать «Вход» (готово). Он будет использоваться для вхождения в личный кабинет

Обратите внимание, что портал потребует составить сложный пароль, используя заглавные и прописные буквы, а также цифры и символы

Фиксирование упрощенного типа ученой записи окончено. Теперь гражданин может пользоваться информационными услугами, а также сервисами, не требующие подтверждения личности.

Стандартная регистрация на сайте

На этой стадии пользователю потребуется добавить документы, удостоверяющие личность. Попадаем на страницу с заполнением персональной информации (наименование регистрационного документа, паспорта, СНИЛС).

После проверки, данный этап позволит пользоваться стандартным пакетом государственного сервиса. Всю персональную информацию рекомендуется вводить внимательно, затем необходимо отправить ее на проверку, кликнув клавишу «сохранить». При наличии упрощенной учетной записи можно ввести основную информацию пройдя по кнопке «Заполнить профиль».

Проверка данных производится автоматически в течение 15–20 минут.

Итак, получена стандартная расширенная учетная запись, при авторизации можете пользоваться различными видами услуг.

Подтверждаем личность

Для полноценного пользования потребуется не просто компьютер с интернетом, но и подтвержденная учетная запись. Получить ее можно несколькими методами, рассмотрим их по порядку:

1. Использование полученного персонального кода подтверждения на портале из письма. В этом случае придётся долго ждать письмо.
2. Самостоятельный визит в центр обслуживания;
3. С помощью электронной подписи.

Личный визит

Личный визит — это посещение одного из центров обслуживания в вашем городе: офисы компании Ростелеком, отделения Почты России или МФЦ. Обязательно захватите с собой паспорт и СНИЛС.

Чтобы определить близкий офис, необходимо кликнуть синюю клавишу «Найти ближайший центр обслуживания», так вы узнаете не только адрес, но и режим работы. К примеру, введем г.Казань. Получим такое изображение.

После посещения и установления личности нужно зайти заново на портал, чтобы обновился перечень услуг.

Заказное письмо Почты России

Заказное письмо с кодом пользователь получает в отделении Почты по адресу проживания. Пользователь должен предъявить паспорт и извещение. Доставка такого письма с персональным кодом составляет примерно 2 недели, со дня отправки.

На странице персональных данных нужно нажать «Подтвердить личность Заказным письмом». Вам потребуется указать адрес, куда придет извещение.

Заказное письмо можно отслеживать по трек-коду. После получения письма, необходимо в личном кабинете на первой странице персональных данных ввести код.

Электронная цифровая подпись

Быстрым вариантом установления личности является применение электронной цифровой подписи (ЭЦП) или универсальной карты электронного типа. Кликните «Электронной подписью или УЭК», затем присоедините к компьютеру ЭЦП и авторизуйтесь.

Шаг №2. Стандартная регистрация

После успешной упрощенной регистрации система переводит пользователя на страницу с формой заполнения личных данных.

На этом этапе пригодятся реквизиты СНИЛС и паспорта.

Совет: Дополните личные данные номером ИНН, реквизитами полиса ОМС, водительского удостоверения, свидетельства о рождении, военного билета. На случай если вы потеряете один из перечисленных документов, данные можно будет легко узнать в Личном Кабинете «Госуслуг».

После заполнения всех полей нажмите «Продолжить». Система начнет проверять введенные данные – по информации, представленной на сайте, длительность проверки составляет от 5 минут до 5 суток. Ожидать, когда проверка будет завершена, перед экраном компьютера необходимости нет. Закройте сайт и займитесь другими делами – об успешной проверке «Госуслуги» сообщат по СМС.

После получения заветного сообщения вы становитесь обладателем стандартной учетной записи.

Как сделать стандартную учетную запись на Госуслугах

А как перейти в стандартную учетную запись на Госуслугах? Для того, чтобы создать стандартную учетную запись в Госуслугах пользователь должен ввести данные паспорта и СНИЛС. Итак, чтобы сделать стандартную учетную запись на Госуслугах необходимо:

1. Перейти в раздел заполнения личных данных — после регистрации упрощенной записи система сама перенаправит пользователя в данный раздел;
2. Необходимо внимательно заполнить все данные в соответствующие поля и нажать на кнопку «Продолжить»;
3. После этого начнется процедура проверки указанных пользователем данных в ФМС и Пенсионном фонде РФ, которая может длиться от нескольких часов до нескольких суток. По завершении проверки пользователь получит смс сообщение и уведомление в Личном кабинете о том, что статус учетной записи повышен до стандартной.

Мнение эксперта
Куртов Михаил Сергеевич
Юрист-практик с 15-летним стажем. Специализируется на гражданском и семейном праве. Автор десятков статей на юридическую тематику.

Таким образом, происходит активация стандартной учетной записи Госуслуги, после чего пользователь получает доступ к более широкому списку услуг. Однако, чтобы получить доступ ко всем услугам портала, необходимо подтвердить учетную запись на Госуслугах.

Создание стандартного аккаунта на сайте госуслуг

После прохождения простой регистрации и получения упрощенного аккаунта, пользователь переходит в личный кабинет, где ему предоставляется возможность заполнить развернутую форму с личными данными:

• ФИО; • Пол; • Место работы; • Дата и место рождения; • Гражданство; • Паспортные данные; • Номер СНИЛСа.

После заполнения формы, необходимо нажать кнопку «сохранить». Введенные данные будут автоматически отправлены на проверку в ФМС и ПФ для получения подтверждения личности. Как только результаты проверки будут готовы, пользователю придет сообщение на телефон и электронную почту о присвоении стандартного уровня либо его отказе в случае недостоверности данных.
В отличии от упрощенной, стандартная форма дает возможность оформления ряда важных документов. Ознакомиться с их списком можно перейдя на страницу личных данных. На ней приведено наглядное описание возможностей аккаунта, а также присвоенный пользователю уровень.

Возможные проблемы при авторизации

При входе на портал отдельные пользователи сталкиваются с проблемами, у них возникают вопросы. Чаще всего со сложностями встречаются новички. Специально для них подобраны наиболее подходящие решения.

Как войти в личный кабинет Госуслуги, если забыл пароль?

Забытые данные легко восстанавливаются с помощью инструкции восстановления утраченного доступа. Выполните пошаговые действия, как указано в инструкции.

1. Откройте главную страницу Госуслуг и нажмите кнопку входа.
2. Нажмите на ссылку Я не знаю пароль.
3. Укажите один из реквизитов – номер мобильного телефона, паспортные данные, ИНН или СНИЛС.
4. Нажмите кнопку Продолжить и подтвердите, что вы не робот, поставив соответствующую галочку. При необходимости, выберите изображения с указанными предметами.
5. Укажите способ восстановления пароля – с помощью мобильного телефона или адреса электронной почты. При необходимости, укажите дополнительный документ. Нажмите кнопку Продолжить.
6. Получите числовой код на мобильный телефон или адрес электронной почты, введите его на следующей странице.
7. Придумайте новый пароль, постарайтесь его запомнить или записать. Также можно сохранить набор символов в браузере.

Теперь войдите на Госуслуги с помощью нового пароля согласно инструкциям из статьи. Не получается восстановить пароль самостоятельно – обратитесь в ближайший центр обслуживания с паспортом, выбрав его на карте местности. На карте указано, какие центры занимаются восстановлением доступа.

Как войти другому пользователю на одном компьютере?

Пошаговая инструкция входа под другим пользователем.

1. Зайдите на портал Госуслуги.
2. Нажмите кнопку Войти.
3. Если на экране уже указан прежний пользователь с его телефоном, кликните ссылку Другой пользователь.
4. Введите логин и пароль для входа в свою учетную запись.
5. Спустя несколько секунд на экране появится главная страница Госуслуг.

Как открыть личный кабинет на сайте Госуслуги?

Чтобы попасть в личный кабинет, где указаны все пользовательские данные, следуйте инструкции.

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
2. Кликните мышью по фамилии с инициалами – они располагаются в правом верхнем углу.
3. В открывшемся окне нажмите ссылку Личный кабинет.
4. Дождитесь загрузки личного кабинета.

В данном разделе указывается статус учетной записи, отображаются личные данные, уведомления и контакты, прописываются новые документы, подключаются карты для оплаты госпошлин. Во вкладке «Настройки» можно настроить типы уведомлений.

Как найти свой личный кабинет в Госуслугах?

Найти личный кабинет очень легко. Просто нужно перейти на главную страницу сайта и выполнить авторизацию.

1. Войдите с логином и паролем на портал.
2. Найдите в правом верхнем углу свою фамилию с инициалами.
3. Нажмите ссылку Личный кабинет.

Чтобы вернуться к государственным услугам, нажмите в самом верхнем меню ссылку Услуги. Далее выберите жизненную ситуацию или конкретное ведомство.

Не могу войти, что делать?

Если у вас не получается войти, то дальнейшие инструкции зависят от типа проблемы.

1. Не принимается пароль – проверьте правильность набора или восстановите его.
2. Вход заканчивается ошибкой – скорее всего, на серверах ведутся технические работы, попробуйте войти позже.
3. После входа виден только белый экран – попробуйте перезапустить браузер или почистить кэш браузера. Также можно попробовать войти через другой браузер.
4. При заходе на портал видна ошибка 503 – сервера Госуслуг перегружены или на них ведутся технические работы.

Не удается войти длительное время – позвоните на горячую линию по номеру 8-800-100-70-10 или 115 (короткий номер только для мобильных телефонов).

Как узнать свой логин и пароль в Госуслугах в личном кабинете?

В качестве логина для входа используются:

• Номер мобильного телефона – укажите номер в 10-значном формате.
• Электронная почта – впишите корректный адрес почтового ящика.
• СНИЛС – его номер, разделенный дефисами, указан на лицевой части документа.

Зачем нужен портал Госуслуги

Портал Госуслуги создан для предоставления цифровых услуг населению, получить нужную услугу можно в любой точке страны, где есть выход в интернет. Добавив дополнительные сведения, такие как водительские права, номер СНИЛС и ИНН можно получать автоматические уведомления при поступлении информации о наличии штрафов или не оплаченных в срок налогов.

Помимо самого портала Госуслуги при помощи учетной записи можно осуществить вход на следующие сайты:

• Пенсионный фонд России
• Wi-Fi в метро Москвы
• ФНС России
• сайт Мэра Москвы
• Российская общественная инициатива
• ГИС ЖКХ
• Работа в России — общероссийская база вакансий

Как зарегистрироваться в госуслугах для получения загранпаспорта

Избежать очередей в паспортно-визовых службах, а также сэкономить деньги на услугах туристических агентств при оформлении заграничного паспорта сегодня можно, получив загранпаспорт через сайт Госуслуг. Сделать это не составит труда, уже имея подтвержденную регистрацию.

Важно! Оформить загранпаспорт через госуслуги можно только если статус у учетной записи – подтвержденный.

Прежде чем приступить к подаче электронного заявления, следует подготовить необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ;
• Трудовую книжку;
• Заграничный паспорт (с истекшим сроком действия, если такой имеется);
• Свидетельство о рождении детей.

Порядок действий при оформлении загранпаспорта на сайте госуслуги:

1. Для начала необходимо войти в Личный кабинет портала gosuslugi.ru, введя номер мобильного телефона или адрес электронной почты и пароль.
2. Выбрать вкладку «Каталог госуслуг» и в разделе «Паспорта, регистрации, визы» нажать на ссылку Заграничный паспорт.

1. Выбрать тип паспорта:

— новый биометрический, с большей степенью защиты и сроком на 10 лет;

— или старый бумажный, сроком на 5 лет.

Сумма госпошлины будет зависеть от типа паспорта.

1. Проставив галочку в поле Электронная услуга, нажать на кнопку «Получить услугу».
2. Заполнить электронную анкету, корректно внося только достоверные персональные данные, при этом можно ориентироваться на информативные подсказки. Также здесь необходимо загрузить фото, следуя требуемым параметрам и наглядной инструкции.

После заполнения всех полей нажать «Отправить».

Важно! Некоторые поля анкеты заполняются автоматически. Это происходит в том случае, если информация по отдельным документам была внесена ранее в форму «Мои данные / Основная информация».

По истечении 1-2 рабочих дней после подачи заявления в личный кабинет должно прийти приглашение на прием в ведомство.

Необходимо заранее оплатить госпошлину (размер ее устанавливается в зависимости от типа паспорта) и подготовить оригиналы всех необходимых документов к назначенным в приглашении дате и времени. Список этих документов будет варьироваться в зависимости от типа паспорта.

Повторное приглашение уже для получения загранпаспорта также придет в Личный кабинет. Вам лишь останется только сходить и получить загранпаспорт в назначенную дату и время.

Безусловно, оформление загранпаспорта, даже через сайт госуслуги, требует времени и терпения, но все же этот вариант проще и дешевле.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

8 (800) 350-29-83 Федеральный

8 (499) 938-45-81 Москва и область

8 (812) 425-61-42 СПб и область

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не могу зарегистрироваться – что делать?

Процесс регистрации сопровождается многочисленными ошибками, не отправляются данные, не приходят SMS – вероятно, на стороне портала ведутся какие-то технические работы или произошла авария. Попробуйте зарегистрироваться позднее.

Регистрация через онлайн-банкинги сопровождается ошибкой проверки паспортных данных – вероятно, у вас сменился паспорт, а банковский договор заключен на прошлые паспортные данные. Обратитесь с паспортом в банк для исправления реквизитов паспорта (то же самое при смене фамилии).

Не приходит SMS с подтверждающим кодом – проблема может крыться на стороне сети или телефона. Помогает простая перезагрузка телефона. Иногда помогает только повторная попытка регистрации через пару часов.

Регистрация сопровождается ошибками и пустым экраном – очистите кэш браузера и операционную систему от ошибок и мусорных файлов с помощью специальных приложений. Попробуйте использовать другой браузер или переустановите используемый с предварительным удалением.

Официальное приложение

Создатели портала разработали специальную программу для актуальных мобильных платформ. В ней доступны все функции полноценной версии сайта в оптимизированном виде под небольшие экраны. Скачать официальную программу вы можете по следующим ссылкам:

• Версия для смартфонов iPhone https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/id1367959794;
• Версия для устройств на Android https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rostel&hl=ru.

Также вы можете найти данный софт в магазинах Play Market и App Store вручную с помощью текстового поиска по названию.

Процедуры регистрации через приложение на iOS и Android ничем не отличаются, поэтому мы рассмотрим универсальный алгоритм действий. На начальном экране программа предложит авторизоваться или зарегистрироваться в сервисе. Выбирайте второй вариант.

На первом этапе регистрации необходимо указать реальные фамилию, имя и мобильный номер, который будет использоваться для подтверждения. После заполнения анкеты нажмите кнопку «Регистрация».

На мобильный номер придет SMS с кодом, который следует указать в соответствующем поле в приложении. После успешного подтверждения продолжите процедуру. Помните, что комбинация из SMS действительна только в течение 300 секунд. Если вы не успеете ввести число, то придется запрашивать повторную отправку кода.

Теперь приложение попросит ввести 4-значный код для защиты входа. После этого следует указать пол, выбрать дату рождения и гражданство.

Придумайте пароль и введите его дважды. Защитный код должен содержать цифры, латинские строчные и прописные буквы, а также минимум один знак препинания. Если вы не можете самостоятельно придумать надежный код, то воспользуйтесь помощью встроенного генератора.