Ошибка 502 bad gateway

Меры по устранению ошибки 502

В первую очередь необходимо провести анализ текущей серверной нагрузки, особенно в моменты появления ошибки

Особое внимание следует обратить на загрузку оперативной памяти и при необходимости увеличить ее размер для улучшения процесса обработки запросов

Проверьте правильность настройки лимитов на количество одновременно обрабатываемых php-cgi процессов. Их неправильная конфигурация приводит к быстрой перегрузке сервиса и постоянному возникновению сообщения «502: Bad Gateway». Что это такое и как правильно настроить лимиты процессов, узнайте в службе поддержки хостинг-провайдера.

Максимально сократите запросы к внешним сетевым ресурсам и установите предельное время их загрузки и ответа. Это позволит увидеть, на что уходят ресурсы сервера, и поможет избавиться от внешней «пробуксовки» сайта.

В случае подозрения на оверселлинг или неправильную настройку серверной конфигурации обратитесь в службу поддержки хостера. Если не будет реакции, и проблема не будет устранена, смените хостинг-провайдера. Недоступность сервера может привести к убыткам из-за простой ошибки 502: Bad Gateway. Что это означает для бизнеса, думаю, не стоит объяснять.

– это результат обработки запроса, свидетельствующий о наличии проблем на сайте. Достаточно редко проблема находится со стороны клиента, но и такое случается. Чаще всего причина в неправильно настроенном сайте, проблеме с хостингом, сбоях в оборудовании хостера. Одной из проблем является неправильный DNS или proxy адрес сервера.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway

Ошибка 502 Bad Gateway часто является сетевой ошибкой между серверами в Интернете, то есть проблема не связана с вашим компьютером или подключением к Интернету.

Однако, поскольку вполне возможно, что с вашей стороны что-то не так, попробуйте исправить некоторые ошибки:

Попробуйте снова загрузить URL-адрес, нажав F5 на клавиатуре или нажав кнопку обновления/перезагрузки.

Хотя ошибка 502 Bad Gateway обычно указывает на сетевую ошибку вне вашего контроля, она может быть крайне временной. Повторное обновление страницы часто бывает успешным.

Запустите новый сеанс браузера, закрыв все открытые окна браузера, а затем открыв новый, и попробуйте снова открыть веб-страницу.

Возможно, что полученная вами ошибка 502 произошла из-за проблемы на вашем компьютере, которая произошла когда-то во время использования вами вашего браузера. Это может решить простой перезапуск самой программы браузера.

Очистите кеш браузера

Устаревшие или поврежденные файлы, хранящиеся в вашем браузере, могут вызывать проблемы с 502 Bad Gateway.

Если удалить эти кэшированные файлы и повторить попытку, проблема будет решена, если это является причиной.

Удалите файлы cookie вашего браузера

По тем же причинам, которые указаны выше в кэшированных файлах, очистка хранимых файлов cookie может исправить ошибку 502.

Примечание. Если вы не хотите очищать все свои файлы cookie, сначала попробуйте удалить только те куки, которые связаны с сайтом, на котором вы получаете ошибку 502. Но лучше полностью удалить все хранящиеся cookie в вашем браузере.

Запустите браузер в режиме инкогнито

Запуск браузера в режиме инкогнито означает запуск с настройками по умолчанию и без надстроек и расширений, включая панели инструментов. Запустить браузер в данном режиме, на примере Google Chrome можно сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N

Если ошибка 502 больше не появляется при запуске браузера в режиме инкогнито, вы знаете, что причиной этого является расширение или настройка браузера. Верните настройки браузера по умолчанию или выборочно отключите расширения браузера, чтобы найти основную причину и устранить неполадку.

Попробуйте использовать другой браузер

Используйте другой браузер, помимо самых популярных, таких как, Firefox, Chrome, Internet Explorer и Safari.

Если альтернативный браузер не создает ошибку 502 Bad Gateway, теперь вы знаете, что ваш исходный браузер является источником проблемы. Предполагая, что вы следовали вышеизложенному совету по устранению неполадок, пришло время переустановить браузер и посмотреть, не устранит ли это проблему.

Перезагрузите компьютер и сетевое оборудование

Некоторые временные проблемы на вашем компьютере и то, как он подключается к вашей сети, может вызвать 502 ошибки, особенно если вы видите ошибку на нескольких сайтах. В этих случаях перезагрузка помогла бы.

Проблемы с вашим модемом, маршрутизатором, коммутаторами или другими сетевыми устройствами могут вызывать 502 Bad Gateway или другие 502 ошибки. Простой перезапуск этих устройств может помочь.

Совет. Порядок отключения этих устройств не особенно важен, но обязательно отключите их с внешней стороны.

Измените свои DNS-серверы либо на маршрутизаторе, либо на вашем компьютере или устройстве. Некоторые ошибки Bad Gateway вызваны временными проблемами с DNS-серверами.

Примечание. Если вы ранее не изменили их, DNS-серверы, которые вы настроили прямо сейчас, вероятно, будут автоматически назначены вашим провайдером.Обращение непосредственно к веб-сайту может также быть хорошей идеей. Скорее всего, администраторы сайта уже работают над устранением причины ошибки 502 Bad Gateway, но не стесняйтесь сообщить об этом.

На большинстве веб-сайтов есть учетные записи социальных сетей, которые они используют для поддержки своих посетителей. У некоторых даже есть телефон и контакты по электронной почте.

Совет. Если вы подозреваете, что веб-сайт недоступен для всех, особенно если он популярный, проверьте это в Twitter. Лучший способ сделать это, искать в поиске хештеги, на примере популярной социальной сети #вкошибка #вкнеработает и т.д.

Обратитесь к своему Интернет-провайдеру

Если ваш браузер, компьютер и сеть работают, и веб-сайт сообщает, что страница или сайт работает, проблема 502 Bad Gateway может быть вызвана сетевой проблемой, за которую отвечает ваш интернет-провайдер.

На данном этапе устранения неполадок сообщение об ошибке 502 Bad Gateway почти наверняка является проблемой как для вашего интернет-провайдера, так и для сети веб-сайта.

В любом случае, вы не единственный, кто видит ошибку 502, поэтому вам придется подождать, пока проблема не будет решена.

Что обозначает ошибка 502?

В современном мире практически в каждом доме находится компьютер. Любой человек, за свою жизнь в двадцать первом веке, выходил в сеть Интернет и искал интересующую его информацию. На просторах мировой паутины не мала вероятность занести вирус компьютеру, ноутбуку, телефону или увидеть такое слово, как «ошибка».

У каждого пользователя компьютера случалось такое, что при просмотре веб-страниц на экране монитора появляется окно с сообщением, которое сообщает об ошибке “502 Bad Gateway”. После появления данного окна нет возможности просматривать страницу дальше. В этой статье вы подробно узнаете о причинах появления этой ошибки, ее значении и методами борьбы с ней.

Если переводить с английского, родного, языка, то «Bad gateway» означает «плохой шлюз». Наша проблема напрямую зависит от показателей работоспособности выбранного сервера, но не связана с действиями лица, которое использует данную систему. Данное сообщение могут выдавать различные ресурсы в ответ на обращение в том случае, если у пользователя существуют проблемы с работоспособностью:

• Промежуточного сервера в компьютерных сетях, который выполняет функцию посредника между пользователем и целевым сервером.
• Доменной системы имен (DNS).
• Хостинг-сервера – это услуга, которая позволяет размещать на сервере услуги по размещению информации.
• Очень часто возникает такое, из-за того что сайт не имеет достаточное количество системных требований для проведения обрабатывания запроса.
• Ошибочный прокси сервера.

Ошибка «502 Bad Gateway» очень редко зависит от самого клиента, но бывают исключения

Обычно все ошибки из категории, которая начинается на 5ХХ обозначают, что проблемы возникают из-за серверов, а не вашего персонального компьютера. Очень часто белый экран появляется только при втором и последующих возвращениях на данный сайт.

Как можно исправить эту ошибку? Основные методы

Сперва вам нужно открыть любой другой сайт. Выбирайте только проверенные сайты и ресурсы, который точно будут работающими, чтобы не подвергнуться атаке. Будет очень хорошо, если он территориально находится недалеко от вас. Таким образом вы сможете проверить наличие выхода в сеть Интернет. Так как вход в удаленный доступ в Интернет достигается не через устройство, с помощью которого подсоединяют несколько компьютеров, а с помощью прокси-сервера.

В том случае, если вы можете свободно выходить в сеть Интернет, и одновременно ошибка остается неизменной, есть вариант удалить данные cookies. Если вы являетесь обладателем браузера «Опера», вам следует зайти в меню «Инструменты», далее перейти в «Удалить личные данные» и нажать на окно «Подробности». В том случае, если используете «Фаерфокс», то сразу переходите в меню настроек —«cookies» и очищаете указанные данные.

Если после проведенной операции ошибка осталась и ничего не изменилось, то проблема имеет корни не из вашего персонального компьютера, возможно, сервер выбранного сайта «упал», когда вы пытались к нему подключиться.

Единственный способ решения данной проблемы – ждать, пока администратор заметит и устранит неполадки. Есть возможность проверить неполадки снова со стороны клиента: удалить временные данные, очистить все из памяти используемого браузера и проверить.

Причины, по которым возникают ошибки

Ошибка 502 bad gateway является страшной для обладателей собственного сайта, бизнеса в интернете. Можно обратиться в техническую поддержку, реальны несколько причин появления:

• Существует понятие, как показатель максимальной мощности, которая выделяется для определенного сервера. Ресурс может выдержать несколько десятков тысяч запросов, если будет на один запрос больше – возникнут неполадки и проблемы со связью. Так и появляется ошибка. На одном портале размещается огромное количество сайтов. Если услуги хостинга предлагались недоброкачественные, то велика вероятность появления ошибки «502 Bad Gateway».
• Она может возникнуть в следствии DDOS-атаки. Она подразумевает под собой то, что во время пребывания на сайте клиент не получает доступ к информации, появляется ошибка и высвечивается окно «Отказ в обслуживании». Она появляется, когда очень большое количество пользователей в мире направляют запросы на ресурсы очень прочно защищенных сайтов или организаций. Для предотвращения подобного необходимо устанавливать специальную, качественную защиту. Это не требует огромных материальных и физических затрат, а безопасность сайта будет на высшем уровне…

Как владельцу сайта найти причину 502-ой ошибки

1. Просмотрите журнал ошибок

Бывают случаи, когда ошибка 502 появляется после определенного обновления или изменений на сайте. Чтобы проверить, является ли это причиной возникновения неполадок или нет, предлагаю просмотреть журнал ошибок.

Владельцы сайта на Вордпресс могут включить в код файла wp-config.php всего три строчки, благодаря которым будет идти автоматический учет ошибок.

define ('WP_DEBUG', true);
define ('WP_DEBUG_LOG', true);
define ('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Сохраненные записи можно найти в файле debug.log, который отображается в папке wp-content.

2. Проверьте плагины

Этот совет адресован владельцам сайтов на WordPress. Подобная ошибка может возникать из-за проблем с плагинами кэширования. Чтобы проверить, действительно ли они виноваты, отключите их на непродолжительное время.

Если после отключения всех плагинов сайт заработал, значит проблема именно в них. Выяснить, какой именно является причиной ошибки 502, можно, отключая их по одному.

3

Уделите внимание сетям CDN. Иногда причиной ошибки 502 являются сети CDN и призванные предотвратить атаки DDoS службы

В качестве примера можно взять сервис CloudFlare, где в зависимости от причины, ошибка может быть такой:

Иногда причиной ошибки 502 являются сети CDN и призванные предотвратить атаки DDoS службы. В качестве примера можно взять сервис CloudFlare, где в зависимости от причины, ошибка может быть такой:

1. Проблема на стороне CloudFlare. Для ее устранения рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. Можно также отключить CloudFlare на непродолжительное время, но обновление DNS займет до нескольких часов.
2. Проблема на стороне хостинг-провайдера. В этом случае остается только обратиться к поставщику услуг и ждать действий с его стороны.

Как удалить файлы cookies из различных браузеров

Читай также:  ТОП-6 Способов как полностью очистить жесткий диск «С» ненужных файлов на Windows 7/10

Во время серфинга страниц или сайтов в интернете используется какой-либо браузер.

Во время этого процесса, вся информация записывается на жесткий диск.

Это могут быть: картинки, текстовые файлы, любая информация, которую просматривал пользователь.

Все это хранится на винчестере компьютера в кэшах или куках (текстовых файлах).

Очистить кэш или удалить куки можно, используя несколько способов:

• Использовать возможности самих браузеров;
• Использовать сторонние приложения.

Важно отметить, что после проведенной чистки НЕ требуется перезапуск компьютера или переустановка браузера.

Процесс чистки немного отличается в разных браузерах.

Google Chrome

• Для начала нужно открыть «настройки»;
• В выпадающем меню найти кнопку «очистить историю»;
• Открывается новое окно с параметрами настроек. Сначала нужно установить период, за который будут удалены файлы. Рекомендуется выбрать «за все время».

В следующих четырех пунктах надо проставить галочки.

Таким образом, браузер очистится от: истории просмотров, истории скачиваний, файлов cookie, а также изображений и других файлов.

Firefox

• Первый шаг — открыть «Настройки»;
• Далее — пункт «Приватность»;

Рубрика «приватность» в браузере Firefox

• В открывшемся окне выбрать «Удалить отдельные куки-файлы»;
• На этом этапе можно удалить вручную только один куки-файл, если известно, какой именно. В противном случае, удаляются все.

Opera

• Нужно нажать на логотип браузера в левом верхнем углу и выбрать там «История»;
• В правом верхнем углу появляется кнопка «Очистить историю посещений»;
• Появляется окно. Тут надо поставить галочки в первых четырех пунктах: история посещений, история загрузок, удалить файлы-куки и прочие данные сайта, и очистить кэш;
• Нажать на кнопку «Очистить историю посещений» под ними.

Internet explorer

• В меню необходимо выбрать пункт «Сервис» (для того, чтобы этот пункт был виден в меню, надо нажать Alt);
• Затем «Удалить журнал обозревателя»;
• В открывшемся окне можно выбрать только куки-файлы, установив напротив них галочку;
• Завершить процесс нажатием кнопки «Удалить».

Способ подходящий для любого браузера

Необходимо запустить браузер (тот, который надо очистить);

Комбинация клавиш Ctrl+Shift+Delete

• Откроется меню. В рубрике «Удалить» надо выбрать «Всё»;
• Поставить галочки напротив интересующих пунктов: кэш и куки;
• Нажать «Удалить сейчас». Процесс завершен.

Как удалить отдельные cookie файлы

• Запустить браузер на компьютере;
• Напротив адресной строки выбрать значок с тремя точками и нажать «Настройки»;
• Внизу страницы найти «Показать дополнительные настройки»;
• Перейти в раздел «Личные данные», там нажать кнопку «Настройки контента»;
• Выбираем «cookie»;
• Перейти в раздел «Все файлы cookie и данные сайтов». Тут надо найти название интересующего сайта;
• Справа от него нажать на значок Удалить.

Способ очистки при помощи программы Ccleaner

Возможно, у кого-то данная программа может быть уже установлена.

Поскольку ее также используют для очистки операционной системы Windows.

Это позволяет освободить ОС от всего лишнего и ускорить работу компьютера.

Если данной утилитой не доводилось пользоваться, ее необходимо скачать и установить.

Скачивать рекомендуется только с проверенных сайтов. Данная утилита является бесплатной.

• Необходимо закрыть браузер и запустить установленное приложение;
• Перейти в рубрику «Очистка»;
• Откроется новое окно, в котором надо выбрать закладку «Приложения»;
• Там будут указаны установленные на компьютере браузеры. Для каждого из них (либо только для того, который надо очистить) необходимо отметить галочками пункты, которые надо выполнить;
• Теперь нажать кнопку Анализ;
• Далее программа ищет файлы, которые подлежат удалению. Когда они будут найдены, нужно нажать кнопку Очистка.

Использование данной программы рекомендуется, если работа компьютера замедлена и ему необходимо освободиться от лишней информации.

В противном случае, можно удалять куки-файлы непосредственно через браузер.

Когда браузер чист, можно еще раз попробовать зайти на интересующий сайт.

Если снова появляется error 502, то проблема, наверняка на сервере сайта, который выдает ошибку.

Как диагностировать ошибка 502

Даже несмотря на то, что ошибка 502 Bad Gateway часто вызывается проблемами между онлайн-серверами, вы можете предпринять некоторые шаги, чтобы попытаться устранить проблему. Вот несколько возможных исправлений.

1. Проверка, не работает ли веб-сайт для всех

Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с ошибкой 502, важно сначала проверить, работает ли сайт для всех или только для вас. Одним из онлайн-инструментов, который вы можете использовать, который сообщит вам, есть ли у других пользователей проблемы с доступом к сайту, является Down для всех или только для меня

Еще один отличный онлайн-инструмент, который вы можете использовать, который также довольно прост в использовании, это сейчас? Просто подключите URL-адрес сайта, и вы сможете проверить состояние его сервера.

Этот пункт покажет вам в последний раз, когда сервер не работал. Если сайт закрыт для всех, вы мало что можете сделать. Но если инструмент показывает, что сервер работает, проблема, вероятно, на вашем конце. Попробуйте некоторые приемы, описанные ниже.

2.Перезагрузите ваш сайт

Иногда ваш сервер может занять больше времени для ответа из-за увеличения трафика. Если это так, то обновление страницы может помочь. Если это устраняет проблему, то проблема носит временный характер, и вам не о чем беспокоиться.

Однако, если это не решает проблему или проблема возникает часто, вы захотите углубиться, так как может быть что-то еще, что нужно исправить.

3. Отключить брандмауэр или CDN

Если на вашем веб-сайте используется брандмауэр веб-сайта или служба CDN, возможно, их серверы работают. Чтобы понять это, вам нужно временно отключить CDN. Это позволит удалить дополнительный слой, стоящий между вашим браузером и хост-сервером.

Ваш веб-сайт теперь будет загружаться непосредственно с вашего сервера, и, если проблема была вызвана службой брандмауэра / CDN, вы знаете. Если это решит проблему, вы можете обратиться за помощью к поставщику услуг CDN.

4. Очистите кэш браузера и файлы cookie

Устаревшие кэшированные файлы или файлы cookie также могут вызвать ошибку 502. Удаление этих кэшированных файлов, а затем перезагрузка веб-сайта могут решить проблему.

Если вы не хотите удалять все файлы cookie, вы можете сначала попытаться удалить файлы cookie, связанные с сайтом, на который вы попали ошибка 502.

5. Очистить кэш DNS

Ошибка 502 Bad Gateway также может быть вызвана локальными проблемами DNS, такими как DNS не может определить имя хоста или правильный IP.Решением здесь является очистка кеша DNS. Для этого откройте командную строку (Win + R), введите cmd в текстовом поле, нажмите Enter, а затем введите следующую команду:

ipconfig / flushdns

В случае успеха успешно сброшен кэш распознавателя DNS будет отображено уведомление.

Это должно решить проблему, если виновником является кэш DNS.

6. Обратитесь в свою хостинговую компанию

Одна из основных причин возникновения ошибки 502 — проблемы с вашим веб-хостингом. Иногда запрос может быть отменен сервером, если это занимает слишком много времени. Это потому, что большинство хостов реализуют то, что они называют сценарием уничтожения. Это сценарий уничтожения, который завершает запрос, если он занимает больше времени, чем обычно, чтобы этот запрос не приводил к сбою сайта или влиянию на других пользователей.

Если на вашем хосте выполняются агрессивные сценарии уничтожения, вы, скорее всего, будете часто встречаться. 502 сообщения об ошибках. Вы также можете получить 502 сообщения об ошибках, если ваши хост-серверы недоступны или недоступны по некоторым причинам. Проверка у вашего хоста может помочь определить причину ошибки и, возможно, найти решение.

7. Перезагрузите компьютер / сетевое оборудование

Некоторые проблемы с вашим компьютером, особенно проблемы, связанные с его подключением к вашей сети, также могут вызывать ошибку 502. Простой перезапуск должен решить проблему. Проблемы с вашими сетевыми устройствами — модемом, маршрутизаторами и т. Д. — также могут быть причиной. В таких случаях простой перезапуск должен вернуть вас в оперативный режим.

8.Попробуйте другой браузер

Как упоминалось ранее, ваш браузер может подумать, что существует реальная проблема с серверами, даже если ее нет. Попробуйте открыть сайт с помощью другого браузера. Если альтернативный браузер не показывает ошибку 502 Bad Gateway, то вы будете знать, что виновником является оригинальный браузер.

Если вы администратор сайта

Если эта ошибка возникает, значит HTTP-запросы от посетителей к вашему сайту идут через так называемый «шлюз», программу-посредник. Например, если на хостинге перед веб-сервером Apache стоит веб-сервер nginx, то nginx будет шлюзом.

502-ая ошибка означает, что запрос от клиента прошел nginx, попал к Apache, и Apache не смог запрос обработать, о чем сообщил nginx’у. В результате nginx отдает клиенту ошибку.

Если PHP работает в режиме FastCGI, то любой веб-сервер перед ним будет шлюзом.

Почему Apache не смог обработать запрос? Как это исправить?

Скорее всего, если сайт раньше работал, а теперь не открывается, дело не в ошибках конфигурации среды. Причина может быть в нехватке ресурсов сервера, и, следовательно, в невозможности обслужить всех клиентов. В частности, проблема может быть в нехватке оперативной памяти. Или вы можете упираться в какое-то ограничение, например, на количество процессов. Иногда Apache или ваше приложение могут периодически падать/перезапускаться, в эти моменты фронт-серверу тоже ничего не остаётся, кроме как отдавать ошибку 502. Такое может случиться и на VPS, и на shared-хостинге.

• Если проблема регулярно возникает на обычном хостинге, вы не сможете решить ее самостоятельно. Обратитесь в техподдержку, там этим займутся. Если ситуация не меняется, возможно имеет место оверселлинг или сервер плохо настроен. Подумайте о смене провайдера.
• Если у вас VPS, то, напротив, скорее всего ошибка 502 — ваша зона ответственности.

Возможен случай, когда ошибка 502 постоянная, возникла на этапе настройки сервера. Его сейчас подробно рассматривать не будем. Скорее всего, фронт-сервер и то, что находится за ним, не состыкованы. Или вообще Apache не запущен.

Ошибка 502 на виртуальном хостинге «Bad Gateway»

Ошибка 502 возникает когда Apache работает в связке с Nginx. Запрос от пользователя прошел через NGINX к Apache но тот в свою очередь вернул нулевой результат прокси-серверу NGINX.

Причины возникновения и способы устранения ошибки 502:

• Дочерний процесс Apache не смог обработать поступивший к нему запрос и завершился досрочно. Зачастую это связано с ошибкой в скрипте сайта или нехваткой памяти для выполнения процесса. Начните свой поиск error 502, в таком случае с логов ошибок сайта. Вполне возможно там будет информация, которая привела к возникновению этой ошибки. Но зачастую лог не содержит ничего полезного по этой проблеме, поскольку процесс Apache завершился досрочно. Если это так, разбейте свой скрипт на участки, и выполняйте их поочередно. Это должно помочь найти 502 error. В другом случае, вы можете самостоятельно завершить работу зависших обработчиков и перезапустить их, подробнее см. Завершение работы процессов. 
• Процесс Apache завершился по таймауту и не вернул в поток вывода никаких данных. Обычно это связано с длительным выполнением скрипта, либо зацикливанием в нем. Чтоб не получать 502 bad gateway, когда скрипт выполняется длительное время, лучше его запускать из консоли, а в случае если скрипт запускается регулярно, поставить его на CRON. 
• Скрипты сайта превышают ограничения, накладываемые на них условиями нашего хостинга, и автоматически завершаются. Для устранения ошибки достаточно провести оптимизацию ваших скриптов. 
• При использовании CMS Bitrix ошибка может возникать из-за некорректного названия директории для хранения кэшированных файлов. Проблема решается переименованием данной директории. 
• Ошибка при включенном APC (Alternative PHP Cache). Проблема решается отключением APC при помощи добавления в файл .htaccess вашего сайта следующей строки: php_flag apc.cache_by_default Off 
• Технический сбой на сервере. Проблема максимально быстро диагностируется нашими специалистами и оперативно устраняется.

Если вы столкнулись с единичными случаями возникновения 502 ошибки, можете проигнорировать их.

Если 502 ошибка возникает регулярно, напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите:

• Точное московское время наблюдения проблемы.
• Название сайта, на котором была замечена проблема.
• Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
• Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

Что такое ошибка 502, и как ее исправить?

Для начала следует отыскать причину. Для этого просто попробуйте зайти на другой сайт. Лучше всего использовать те сервисы, которые находятся в вашей стране. К примеру, вы житель РФ, а bad gateway, перевод – ошибка 502 появляется в ОК или ВК, зайдите на какой-то российский ресурс с новостями. Если все функционирует, следовательно, с соцсетью есть какие-либо сложности, и придется почистить cookie или дождаться возобновления работы.

К слову, так можно проверить даже доступ к сети.

Если же говорить о корпоративном секторе, то тут подключение к сети получается по локалке. То есть, пользовательский ПК соединяется с интернетом не сразу, а «обходными путями». Появилась ошибка 502 на сайте – зовите системного админа. К слову, стоит все равно подчистить cookies. Как это делается? Будем рассматривать четыре популярных веб-обозревателя: Опера, Гугл Хром, Internet Explorer и Mozilla Firefox. У каждого браузера свой алгоритм, так что будем знакомиться с ними поочередно.

Chrome

Здесь необходимо:

перейти в настройки;

прокрутить перечень параметров и найти «очистить историю»;

• появятся расширенные настройки. Выбрать период чистки, чаще всего используется пункт «за все время», чтобы убрать весь мусор;
• можно установить галочки возле всех 4 пунктов, кроме того, можно еще освободить один-два гига на винчестере. Не забудьте отметить сами cookies;

нажать очистку и ждать завершения процедуры.

Opera

Тут алгоритм еще проще:

• жмете на логотип обозревателя слева в углу, ищите «история»;
• в правом углу сверху есть кнопка «очистить историю…»;

• тут тоже список настроек, аналогичный Хрому;
• ставите отметки в нужных подпунктах, жмете очищение.

Firefox

Процедура аналогичная:

открываете параметры, ищите «настройки»;

переключаете на «приватность»;

Если вам известен cookie-файл, который можно удалить, чтобы сайт начал работать, а ошибка 502 bad gateway, перевод на русский «неверный шлюз», была исправлена, ликвидируйте в ручном режиме. В обратной ситуации, кликайте «удалить все».

Интернет Explorer

Многие пользователи отдают предпочтение старому доброму браузеру. Сначала он стоял на ОС Виндовс по умолчанию, этим и объясняется его популярность. Для очистки куки, следует отыскать подпункт «сервис». Вся сложность в том, что его сначала не видно. Так что необходимо нажать Alt, чтобы активировать данные настройки, кликнуть по меню, выбрав «удалить журнал…». Установить отметку возле куки-файлов и удалить.

После завершения процесса вы точно будете знать, что ошибка 502 bad gateway, перевести на русский — «неверный шлюз», появляется из-за сбоя у провайдера или на самом сервисе.

Cause of 502 Bad Gateway Errors

Bad Gateway errors are often caused by issues between online servers that you have no control over. However, sometimes, there is no real issue but your browser thinks there’s one thanks to a problem with your browser, an issue with your home networking equipment, or some other in-your-control reason.

Microsoft IIS web servers often give more information about the cause of a particular 502 Bad Gateway error by adding an extra digit after the 502, as in HTTP Error 502.3 — Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy, which means Bad Gateway: Forwarder Connection Error (ARR).

An HTTP Error 502.1 — Bad Gateway error refers to a CGI application timeout problem and is better to troubleshoot as a 504 Gateway Timeout issue.

Ошибка 502 Bad Gateway Nginx — что это значит и как исправить?

02.01.2016

Интернет

Иногда, путешествуя по просторам Интернет и зайдя на тот или иной сайт, Вы можете увидеть там не нужную информацию, а белый фон и на нём крупными буквами ошибка: 502 Bad Gateway. Что это значит? Ничего хорошего, на самом деле. Это сообщение выдаёт веб-сервер nginx при возникновении некоторых проблем в работе. Если Вы попытаетесь открыть другие страницы на этом же сайте по сохранённым ссылкам, то успехом это так же не увенчается. Что же делать? А это зависит от того — кем Вы являетесь для этого сайта. 

Если Вы простой посетитель, то решение одно — ждать пока администрация веб-ресурса починит сервис. Как долго? Сложно сказать. Если это крупный портал какой-нибудь компании, фирмы или гос.учереждения, то админ должен восстановить работу сайта в ближайшее время. Если же это личный блог какого-нибудь Васи Пупкина, то вполне вероятно что никто ничего чинить не будет, так как Вася про свой блог забыл и он ему не нужен.а) Если Вам очень нужна находящаяся на страничке информация, то либо попробуйте найти контакты администрации и связаться с ней по почте или через регистратора или хостера, либо воспользуйтесь веб-кешем поисковиков, введя ссылку на сайт или страничку в поисковую строку поисковика и открыв сохранённую копию.б) Очень часто ошибка Nginx 502 означает что интересующий веб-ресурс перегружен. Что делать? Опять же только ждать пока нагрузка уменьшится, периодически обновляя страничку в браузере.в) Если через какое то время на других компьютерах и иных устройствах (планшет, телефон, ноутбук) сайт открывается без проблем, а с Вашего всё равно отображается ошибка nginx, то нужно почистить кеш браузера.

Если Вы владелец или администратор сайта, который при попытке на него зайти выдаёт ошибку 502 Bad Gateway, то неисправность придется решать скорее всего Вам. Всё зависит от того, есть ли у Вас SSH-доступ к своему хостингу или нет. Если нет, то проблема автоматически ложится на плечи Вашего хостинг-провайдера — обратитесь в техническую поддержку с подробным описанием проблемы. Как правило, в этом случае решается всё довольно-таки оперативно, так как сайт обычно на сервере не один и заявки поступают от других клиентов тоже.
Хуже, если Ваш сайт расположен на виртуальном (VPS) или выделенном (VDS) сервере. В этом случае, обычно, переложить проблему с больной головы на здоровую (читай: со своей на техподдержку хостера) не получится и придётся всё исправлять самостоятельно. Что делать?
Для начала, попробуйте перезапустить сервер nginx. На CentOS, например, это делается командой:

service nginx restart

Если он у Вас используется, как фронт-энд для сервера Apache (httpd), то последний мог вылететь или повиснуть — перезапустите и его:

service httpd restart

Не помогло — посмотрите текущую загрузку сервера с помощью команды:

top -c

Особенно обратите внимание на значение параметра load average:

Он должен быть примерно равен количеству ядер процессора, ну плюс/минус 2. Если значение load average больше 10, то стоит бить тревогу — что-то сильно грузит процессор сервера. Часто за этим стоит направленная атака DDOS. Выясняйте причину — скорее всего её устранение вернёт Ваш сайт к нормальной жизни.

bag gateway, error 502, nginx, ошибка сервера

Причина №2: неполадки в вашей сети

Если со временем ошибка 502 Bad Gateway не исчезает – есть смысл «подергать» настройки вашей сети:

1. Для начала проверьте работоспособность других сайтов. Все загружается без проблем? Тогда на проблемной страничке нажмите CTRL+F5 – эта комбинация позволяет перезапустить страничку со сбросом кэша и куки.
2. Попробуйте перезапустить сам браузер.
3. Если в браузере синхронизирован аккаунт – можете через комбинацию CTRL+H вызвать историю браузера и через кнопку «Очистить историю» стереть сохраненные кэш и куки. Если синхронизации нет – лучше этого не делать, так как вы рискуете потерять все сохраненные в формах логин-пароли и авторизации.
4. Попробуйте открыть режим инкогнито (Ctrl+Shift+N) и таким образом запустить проблемную страничку.
5. Попробуйте сменить тип подключения. К примеру, с Wi-Fi на мобильный интернет.
6. Отключитесь на пару минут от сети. Если подключены через Wi-Fi – отключите роутер на несколько минут от питания полностью.