Не включается ноутбук

Включается, показывает заставку или что-то пишет и висит

Вспомните, что происходит, когда мы включаем свой ноутбук? Первое, что мы можем вспомнить, кроме фирменной заставки Windows, это заставка от производителя. Перед включением мы видим заставку с логотипом от разработчиков, на которую, порой, не обращаем внимания. Но иногда может произойти так, что мы надолго запоминаем тот бренд, который разработал и продал нам наш ноутбук. Случается это тогда, когда при включении наше устройство просто зависает на этом самом логотипе и отказывается загружаться далее.

При этом многие из нас могут чётко понимать, что даже для того, чтобы войти в BIOS для изменения или восстановления настроек, необходимо дождаться загрузки данного логотипа. Но в чём может быть проблема, если ноутбук зависает на этапе загрузки данной заставки и виснет? В таком случае вероятнее всего ваш жёсткий диск повреждён и не может произвести загрузку установленной на него системы. В таком случае лучше всего либо заменить жёсткий диск, либо обратиться в сервисный центр для его восстановления.

Причины не включения ноутбука

Чтобы разобраться, в чем кроется причина неполадок с ноутбуком, нужно знать, что он, как и любой компьютер проходит определенные этапы загрузки:

1. Момент включения.
2. Появление изображения на дисплее, что соответствует началу инициализации.
3. Загрузка системы.
4. Начало работы операционной системы.

Поломка может случиться на каждом этапе. Ее поиск должен начинаться с первого, и продолжаться до последнего, пока не будет установлен точный диагноз.

1. Поломка блока питания. При этом устройство продолжало работать от батареи, или просто стояло, в то время, когда она постепенно села. Подтвердить диагноз можно, заменив блок питания на такой же. Если все устранено, значит причина выявлена верно.
2. Не рабочая батарея. Ноутбук не включается – индикаторы не горят. Вышедшая из строя батарея по причине короткого замыкания иногда может блокировать запуск устройства. Для проверки этой версии батарею нужно вытащить, и включить ноутбук без нее. Если все заработало, то аккумулятор нужно просто заменить.
3. Нет электричества в сети. Ноут включается, и сразу выключается. Это проблемой устройства не является, но может стать причиной его отказа включаться, если пользователь не заметил отсутствия подзарядки, а батарея исчерпала весь заряд, и ее не хватает, чтобы успешно стартовать. Для решения проблемы достаточно включить зарядное устройство в работающую розетку.
4. Поломка, связанная с материнской платой. Данная неисправность является самой сложной, а ее устранение самым дорогим, и без специального опыта, либо же сервисного центра никак не обойтись. Причин может быть много – от простого короткого замыкания в районе микросхемы питания, до поломки основных микросхем, к чему может привести перегрев, попадание вовнутрь корпуса жидкостей, механические повреждения, и т.д.
5. Пищит (моргает Caps Lock) и не включается. Если при включении ноутбук издает звуки, значит все не так плохо. Сигнал говорит о том, что материнская плата в порядке, и проблема в какой-то детали, замена которой не столь дорога. По сигналу БИОСа можно просто диагностировать поломку, посмотрев на официальном сайте производителя расшифровку.

1. Горят все индикаторы, устройство включается, но не загружается. HDD просто горит, что говорит о повреждении оперативной памяти или процессора, неправильной или поврежденной прошивке BIOS, о повреждении или дефекте северного моста.
2. Выключение или перезагрузка, не доходя до начала запуска операционной системы. Происходит по причине неполадок с жестким диском или южным мостом мат. платы.
3. При включении через несколько мгновений появляется синий экран с какой-то информацией. Происходит из-за неполадок памяти, файловой системы на жестком диске, или физического повреждения на нем загрузочных секторов. В высветившейся информации можно найти код ошибки BSOD (0X-000000), и по нему, в зависимости от версии БИОС, определить неисправность.

1. Экран работает, загрузка идет, но в какой-то момент происходит перезагрузка. Если искусственно не отключить питание, это продолжается бесконечно. Называется циклический reboot, происходит по причине неполадок работы северного моста или видеоплаты (см. Как выбрать видеокарту для игр).
2. Операционная система при загрузке зависает, выключение питание и повторный запуск приводят к такому же результату. Причина, как правило, программная. Загрузочные файлы могли быть повреждены вирусом или неосторожным обращением пользователя.
3. Монитор не включается – черный экран, кулеры работают, индикаторы в норме.

Поломки могут быть следующие:

Неисправность видеокарты. Проверяется подключением отдельного монитора к VGA выходу устройства. Если есть изображение, значит с ней все в порядке и проблема с монитором.

Экран темный, но на нем под определенным углом слабо видно изображение загрузившейся ОС. Признаки говорят о вышедшей из строя подсветке дисплея.

Экран черный, не подающий признаков жизни. Причина может быть в повреждении шлейфа, передающего сигнал к монитору, плохого контакта со шлейфом, или поломки контроллера монитора.

Как включить ноутбук без кнопки включения: два способа

Казалось бы, если кнопка запуска ПК сломалась, то он обречён на ремонт. На самом деле выполнить включение можно двумя способами:

1. Можно изъять клавишу «Power», поддев её отвёрткой или любым острым предметом. Это нужно делать самостоятельно только в том случае, если срок гарантии на ноутбук уже истёк. Таким образом, вы доберётесь до контакта, который соединяет материнскую плату с кнопкой «Запуск», здесь вы можете его сомкнуть. Это поможет, если сломалась только верхняя часть клавиши.
2. Во втором случае вам потребуется подорвать панель, где размещена клавиша, и отсоединить материнскую плату от шлейфа, где потом нужно замкнуть контакты при помощи отвёртки.

Для детального ознакомления, как правильно включить ноутбук без клавиши «Power», посмотрите это видео.

Проблемы с операционной системой

Не стоит забывать, что если не включается экран ноутбука, то проблема может быть вовсе не в аппаратных проблемах, а в программных. Чаще всего проблема может возникать в операционной системе, если вы её ну уж очень «запустили». Стоит понимать, что ноутбук требует ухода и профилактических мер, ровно, так же, как и большинство остальной техники в нашем доме. Если мы будем всё правильно делать и бережно относиться не только к самому ноутбуку, но и к программному обеспечению на нём, то он будет служить нам долго и без сбоев.

Но вот если мы всё пустим на самотёк, то однажды, наш ноутбук может не включиться. Если, ноутбук не включается, но горит индикатор включения, а проблема в BIOS не обнаружилась, то, вероятнее всего, загадка кроется именно в операционной системе. Такой же причиной может быть оправданно то, что ноутбук долго включается. Зависимо от операционной системы, нам необходимо будет либо восстанавливать её с загрузочного диска, либо можно откатить до заводских настроек.

Ноутбук не включается совсем

Очень часто ноутбук не включается совсем из-за проблем с питанием. Но если не включается компьютер, что делать? Горит кнопка включения после нажатия и ничего дальше не происходит. Придется искать причину и устранять ее.

Типичные действия, из-за которых перестает включаться ноутбук:

• чистка от пыли;
• обновление;
• перегрев.

Если в процессе чистки или обновления были допущены ошибки, то поведение компьютера может быть самым разным. В том числе может не происходить старт совсем. Кроме того, не включаться система может из-за проблем с жестким диском и после перегрева.

После чистки

Бывают ситуации, когда после чистки ноутбук перестает включаться. При этом может запускаться вентилятор или издаваться писк. На некоторых моделях также начинают мигать индикаторы.

Чистка ноутбука связана с его разборкой. Первое, что необходимо сделать, заново разобрать его и проверить подключение всех комплектующих, а также установку системы охлаждения

Нелишним будет обратить внимание на термопасту и исправность трубок, служащих для теплоотвода

Если в процессе чистки снимались модули оперативной памяти, то следует попробовать снова снять их, почистить контакты и установить на место. Также необходимо проверить запускается ли ноутбук при отключенном жестком диске и оптическом приводе.

В случае если выполнение простых советов не привело к результатам и устройство по-прежнему не работает, то стоит обратиться в сервисный центр. Возможно, что во время разборки были повреждены элементы статическим электричеством или возникла другая неполадка.

После обновления

Во время выполнения обновления могут возникнуть проблемы. Если установка обновлений будет выполнена некорректно, то это может привести к тому, что компьютер может перестать включаться.

Самым сложным случаем является невозможность запустить компьютер после обновления BIOS. Происходит это, когда пользователь пытался вмешаться в процесс, например, перезагрузив или выключив во время него компьютер или при использовании неофициальных прошивок.

Конечно, сбросить настройки к стандартным, лишним не будет. Сделать это можно удалив батарейку на несколько минут или замкнув соответствующую перемычку на материнской плате. Но как показывает практика, устранить неполадку это наверняка не поможет. Единственный выход обращаться для ремонта в сервисный центр.

В ситуации, когда ошибки начались после установки обновлений драйверов или Windowsможно просто откатиться на предыдущую точку восстановления из безопасного режима, переустановить операционную систему или вернутся к тому состоянию, которое было при покупке, если такая функция имеется в модели.

Не исправен жесткий диск

Обычно при неисправности жесткого диска старт происходит, но система просто зависает на логотипе производителя или выводит информацию о том, что диск не является системным или поврежден.

Если винчестер определяется в SETUP, то можно самостоятельно выполнить его диагностику загрузившись со сменного носителя и запустив специализированную утилиту, например, Victoria. В случае подтверждения худших опасений или невозможности определения устройства в BIOS надо проверить шлейф.

В крайнем случае, надо заменить винчестер самостоятельно или с помощью наших специалистов, для этого нажмите кнопку «Заказать звонок».

После перегрева

Современные компьютеры выделяют достаточно много тепла во время работы. При сильной запыленности или неисправности системы охлаждения может возникнуть перегрев, после которого часть деталей может выйти из строя. Самостоятельно решить проблему, как правило, невозможно, придется для этого обращаться в сервисный центр.

Основные детали, которые могут выйти из строя в результате перегрева:

• процессор;
• видеокарта;
• жесткий диск;
• северный и южный мосты.

Мультиконтроллер вышел из строя

Причиной тому может быть слетевшая прошивка микросхемы, повреждение водой или скачок напряжения на шине от блока питания (на мультик подаются все 19 Вольт с БП!). Так или иначе, он выходит из строя и не дает нам индикации о подключенной зарядке, не дает реакции на кнопку и не стартует ноутбук. Такой мультиконтроллер нужно менять! В некоторых ноутбуках мультиконтроллеры нужно прошивать (программировать) перед установкой, во флеш-память микроконтроллера производитель записывает необходимые для работы логики данные. Чаще всего попадаются мультиконтроллеры без прошивки, такие контроллеры легко ставить, проверка тоже занимает мало времени.

Цена ремонта

Стоимость ремонта цепи питания ноутбука лежит в пределах 2000-8000 рублей, это зависит от того, что повредилось, что за модель. Гарантия на такие работы выдается.
Перейдите на страничку ремонта ноутбуков или позвоните нам, чтобы проконсультироваться.

Модели	Цена	Срок	Примечание
HP	2500	1 неделя	неделя закладывается на диагностику
Apple	8000	2 недели	замена SMC с донора
Asus, Acer, Lenovo и пр.	2000	1 недели	неделя закладывается на диагностику

Профилактика поломок компьютера

Пользоваться любым электронным устройством, в том числе и ноутбуком, необходимо, соблюдая некоторые требования эксплуатации:

1. Не переносить ноутбук при включённом в сеть кабеле. Этим вы рискуете спровоцировать короткое замыкание, и как следствие сгорание аппаратных составляющих ноутбука.
2. Нельзя держать еду и питьё возле прибора. Случайное пролитие жидкости влечёт за собой выход из строя клавиатуры, разъёмов, и вообще ноутбук перестанет запускаться.
3. Старайтесь не использовать технику в жарких помещениях: на кухне, в банях, саунах и т.д. Лучше, если это будет в хорошо вентилируемых помещениях.
4. Не оставляйте аппарат на открытом солнце. Слишком жаркая погода повлечёт за собой плавление термопасты и внутренних комплектующих.
5. Встряски и падения для ноутбука несут опасность, поэтому будьте внимательны при их транспортировке.

Диагностика и устранение программных ошибок

Следует начать с самых простых и популярных проблем.

Проблемы с BIOS

При проблемах с включением рекомендуется сбросить все настройки БИОСа до заводских. Для решения данной проблемы рекомендуется при включении ноутбука зайти в БИОС (нажать Ф9, Ф11 в зависимости от модели) и сбросить все параметры до начальных.

В разных версиях BIOS название этой функции может быть разным, но звучит примерно так – “Load BIOS Defaults”. Если такого нет, то следует ориентироваться на слово “Defaults”. Далее следует сохранить изменения, нажав в последнем подразделе “Save Settings and Exit”.

Сброс настроек

Порой БИОС сам предупреждает пользователя об ошибке, путем вывода на экран сообщения. Зачастую, загрузка ОС возможна после нажатия кнопки Ф1. Если появляется сообщение “Press F1 to Continue”, то питание материнской платы прекратилось, потому что батарейка села. Не стоит пугаться, речь идет о маленькой батарейке, а не о большом аккумуляторе. Если батарейка села, то все настройки БИОСа меняются на стандартные.

Батарейка материнской платы

Подобное решение проблемы считается самым простым, ведь не нужно прибегать к помощи специалистов. Замену можно провести в домашних условиях, купив подходящую к данной материнской плате батарейку.

Проблемы с драйвером графического ускорителя

Драйвер видеочипа обеспечивает функционирование видеокарты в условиях ОС. При неисправности картинка на экране просто не воспроизводится.

Для решения проблемы рекомендуется запустить Виндовс в режиме безопасности. Чтобы вызвать меню загрузки, следует:

1. После нажатия кнопки включения зажать кнопку Ф8.
2. Из предложенных вариантов выбрать “Безопасный Режим”. Для продвинутых пользователей можно загрузить поддержку командной строки, и средствами администрирования проверить работу этого компонента.

Почему же в безопасном режиме ноутбук должен включиться? При использовании данного режима работы система работает на стандартном драйвере, который установлен производителем. Поэтому цветовой диапазон экрана тоже будет сведен к стандартному значению.

Выбор безопасного режима

Если проблема решена с помощью данного метода, то пользователю следует удалить текущий драйвер видеокарты, скачать на сайте последнюю версию подходящего к видео адаптеру и самостоятельно его установить.

Проблемы с загрузчиком

Проблема загрузчика возникает в виде сообщения об “повреждении записи в MBR или GPT” в одном из разделов жесткого диска.

Для решения следует в первую очередь восстановить ОС с помощью встроенных инструментов. Для этого следует иметь загрузочное внешнее устройство. Принцип действий:

1. После нажатия кнопки включения зажать кнопку БИОС.
2. Выбрать флешку в роли первого подключенного элемента (см. переустановку системы).
3. В появившемся меню выбрать пункт “Восстановление системы”.

Восстановление системы

Если проблема действительно в загрузчике, то система его восстановит. Однако если проблема глубже (системные файлы Виндовс), то поможет только переустановка ОС.

Переустановка системы

Последний вариант решения проблемы – переустановка операционной системы. Однако тут не все так просто, не получится просто вставить диск в устройство. Система не будет видеть этот раздел как загрузочный. Для решения понадобится другой компьютер, программа записи файлов на флешку или диск (подойдет Nero).

Если останавливаться на варианте с флешкой, то вся процедура выглядит примерно так:

Пользователь находит с помощью другого компьютера в интернете подходящий дистрибутив с ОС, желательно также обратить внимание на разрядность системы. Иногда при попытке переустановки системы появиться автоматическая ошибка о несовместимости устанавливаемого продукта и ноутбука.
Далее следует записать файлы на флешку при помощи Nero

Это важный момент, так как многие пользователи просто “перетягивают” файлы с компьютера на флешку, ошибочно полагая, что нет необходимости пользоваться дополнительным софтом. Это ошибка, если внешний носитель не будет иметь загрузочный характер, то система попросту его не увидит. Записываем файлы в Неро, поставив функцию загрузочного носителя.
При включении переходим в БИОС, открываем подпункт Boost и на первую строку ставим разъем USB, куда вставляется флешка.

Переустановка Windows

Все, после выполнения этих операций начнется процесс установки новой ОС. Если есть возможность – рекомендуется сделать резервную копию нужных файлов, или изъять жесткий диск и ноутбука и подключить его к вспомогательному устройству.

Ноутбук включается и дальше не загружается

Источником этой проблемы может быть BIOS или, точнее, его настройки. Попробуйте установить настройки по умолчанию.

Эта функция в различных BIOS может быть в разных местах, но ее имя обычно выглядит примерно так: «default BIOS settings».

Также возможно, что после запуска системы вы увидели сообщение «Нажмите F1 для продолжения».

Обычно эта проблема возникает, когда батарея установлена на материнской плате (не основная батарея), показывает неправильное время или настройки BIOS.

Другой проблемой может быть жесткий диск. Определить можете если он издает писк или трещит.

Также может быть проблема с ОЗУ. Возможно, нужно просто отключить RAM-память и очистить контакты.

Прибор долго включается

Что делать, если ноутбук не включается быстро, а заставляет ждать несколько минут? Для начала разобраться в причинах:

Слишком «тяжелый» антивирус. Некоторые антивирусные программы потребляют довольно много ресурсов оперативной памяти и процессора. А поскольку антивирус обычно стоит в автозапуске, то это замедляет загрузку системы. Попробуйте загрузить более легкий вариант антивирусного софта, некоторые из них не уступают по надежности гигантам.
Засоренный системный реестр. Нужно периодически очищать при помощи специальных утилит. Хороший способ это сделать — использовать бесплатный CCleaner.
Проблемы с железом. Рекомендуется каждые два года носить ноут в сервис для профилактики. Быстрее всего изнашивается система охлаждения. Но также долгая загрузка может быть связана с жестким диском или неправильным подключением компонентов.
Операционная система не той разрядности. Ноутбук не запускает такую систему, которая не подходит ему по разрядности

Обратите внимание, что на устройство с оперативной памятью менее 4 Гб ставится только Windows 32х. Если оперативки более 4 Гб, то необходимо установить систему 64х.

Посмотреть, какая ОС установлена в данный момент, можно в свойствах «Моего компьютера».

(нет инициализации)

• Неисправны элементы подсистемы видео (видеокарта, монитор, видеокабель). Отсутствие изображения на мониторе, даже если всё, кроме видео, работает, в глазах пользователя выглядит как не включение компьютера.
• Слетела прошивка BIOS (на некоторых ноутбуках слет BIOS проявляется полным отсутствием реакции на кнопку включения).
• На плату установлен неисправный или не поддерживаемый процессор.
• Неисправна система питания процессора (VRM).
• Неисправна оперативная память или элементы ее питания.
• На старых материнских платах — вышел из строя северный мост или питание моста.

Неисправен жесткий диск

Жесткий диск хранит всю информацию и операционную систему компьютера. При его неисправности компьютер включить удается, но он зависает перед появлением заставки Windows. В ряде случаев может выводиться сообщение об ошибке HDD, например, информация, что диск не системный.

В любом случае у пользователя остается возможность зайти в меню BIOS SETUP. Там можно проверить, определяется ли жесткий диск и корректность настроек. Если винчестер виден, то можно запустить систему с загрузочного диска или флешки и протестировать его.

Выход из строя видеокарты и микросхем чипсета

Компоненты ноутбука могут также выйти из строя. Причинами этому могут стать перегрев, повреждение в результате удара и так далее.

Поведение компьютера при этом может быть самым разным. Если из строя вышла видеокарта, то изображение будет отсутствовать, но будет работать вентилятор и иногда даже загрузиться Windows, издав соответствующий звук. Если из строя вышел один из мостов компьютер может не включиться совсем или остановиться перед загрузкой ОС.

что компьютер не включается

Очень часто, люди говорят, что вообще ноутбук не включается, и подразумевают, что не загружается Windows. Это не совсем верное рассуждение, но оно популярно в среде обычных пользователей. Следовательно, когда кто-то говорит, что у него не включается компьютер, знайте, что под этой жалобой владелец может подразумевать следующее:

• компьютер действительно не включается: реакция на нажатие нажатие кнопки питания отсутствует полностью.
• компьютер включается, но не до конца: иногда это ограничивается включением индикаторов на системном блоке и клавиатуре, иногда — звуками системного динамика, иногда при нажатии кнопки питания начинают работать вентиляторы, а дальше ничего не происходит. Общая деталь одна — экран остается черным.
• компьютер включается и сразу выключается или уходит в бесконечную перезагрузку до появления картинки на экране.
• компьютер включается и работает, но на нем не запускается операционная система.

Первые 3 ситуации имеют аппаратное происхождение, то есть связаны с неисправностью или некорректным подключением оборудования. Последняя — чаще всего вызвана ошибками операционной системы, возникшими, например, из-за неудачного обновления Windows 7 до Windows 10, а также сбоями драйверов устройств. В случае с драйверами запуск Windows обычно прерывается синим экраном смерти — BSOD.

В более редких случаях невозможность загрузки ОС тоже связана с проблемами железа — как правило, оперативной памяти или жесткого диска.

Почему не включается ноутбук

03.08.2017

Прочее

Самое неприятное — это когда на носу сдача диплома, курсовой или важный проект на работе, а у Вас случилась неприятность: не включается ноутбук. Эта участь может постигнуть абсолютно любую модель любого производителя — ASUS, HP, Lenovo, Acer и т.п. Почему это случилось и что делать в этом случае? Давайте вместе разберём самые часто встречающиеся случаи. Некоторые из них можно исправить без похода в сервис!

Возможные причины неисправности ноутбука

1. Заглючила батарея. Некоторые ноутбуки не включаются когда аккумулятор вышел из строя. Поэтому для диагностики отсоедините его и подключить его напрямую от сети через блок питания.

2. Сломался блок питания. Если мобильный компьютер при этом оставался включенным или в режиме энергосбережения, то он просто через какое-то время полностью посадил батарею и отключился. В этом случае надо проверять блок питания. Самый простой базовый вариант диагностики — это посмотреть на индикаторный диод, который загорается на блоке питания. Если его там нет, то посмотрите на ноутбук — рядом с гнездом для подключения штекера от БП обычно так же должен быть индикатор.

3.Ноутбук включается, но показывает только черный экран. В лучшем случае это означает что вышел из строя шлейф, соединяющий видеоадаптер и дисплей. В худшем — сломалась видеокарта или сам дисплей. В этом случае можно попробовать подключить внешний монитор через порт D-SUB или HDMI (один из них точно присутствует). Если изображение появится, то скорее всего видеоадаптер рабочий.

4. Сложная аппаратная неисправность. Самый сложный в диагностике случай, это когда ноутбук включается и сразу выключается в процессе загрузки. Точно определить что сломалось — материнская плата, блок питания или что то ещё — сможет только специалист сервисного центра, имеющий необходимое оборудование.

Ноутбук включается, но не загружается ОС

Другой вариант развития событий — когда ноутбук всё же включается при нажатии кнопки питания, а затем в процессе загрузки операционной системы Windows или зависает, или выскакивает синий экран смерти BSOD, или просто отключается. Что делать в этом случае?

Начинать нужно с того, что обеспечить сохранность важных данных на жёстком диске (если таковые имеются, конечно). В противном случае Вы рискуете потерять нужные файлы как на системном разделе, так и на всём жестком диске. Оптимальнее всего для этой задачи подойдёт загрузочный образ MSDaRT, Lex Live 2014 или Knoppix. Скачиваем, записываем на USB-флешку и загружаемся с него. Только после того, как все важные данные будут перенесены в безопасное место — можно приступать к попыткам восстановления работоспособности.

1. Пробуем загрузить Windows в безопасном режиме. Для  этого в Windows 10 нужно нажать комбинацию Ctrl+F8 при старте системы. Главное успеть это сделать вовремя, потому что промежуток времени, в который ОС ждёт нажатия клавиш, очень и очень короткий.

2. Если безопасный режим не грузится — придётся искать установочный диск или флешку с Виндовс и загружаться с неё. В окне с кнопкой «Установка» ниже должна быть ссылка «Восстановление». Так Вы попадёте в аварийное меню. Зайдите в раздел «Диагностика»->»Дополнительные параметры»->»Восстановление системы» и воспользуйтесь одним из предложенных инструментов.

3. В тех случаях, когда восстановление по каким-то причинам произвести не удаётся, единственным выходом остаётся только переустановка Windows 10.

4. Если во время установки чистого образа операционной системы процесс прерывается из-за различных ошибок — скорее всего налицо аппаратная неисправность. Чаще всего выходит из строя жесткий диск или оперативная память. Реже — материнская плата. В этом случае необходима комплексная диагностика устройства. Если Вы не обладаете необходимыми для этого навыками — несите ноутбук в сервисный центр.

не включается ноутбук, ноут не работает, ноутбук включение, ноутбук черный экран