Корпоративный портал совкомбанка

Как пользоваться

Основное предназначение разработанного «Совкомбанком» корпоративного портала – это обучение всех новых сотрудников, а также повышение квалификации уже трудящихся в компании работников. Поэтому систему регулярно посещает практически весь персонал.

В отдельном посвящённом получению или улучшению трудовых навыков разделе сотрудник сможет пройти некий курс, включающий такие этапы:

1. Изучение нужной информации. Она излагается в доступном и понятном всем виде.
2. Прохождение тестирования. Все вопросы и задания составляются на основе освоенной ранее информации. Тест показывает, насколько хорошо и полно сведения усвоены, как сотрудник понял их. По результатам назначается аттестация, характеризующая уровень профессионализма.
3. Начало работы с клиентурой. Сначала сотрудник взаимодействует с клиентами под постоянным присмотром опытного наставника.
4. Самостоятельная работа. Если работник успешно прошёл курс, он может начинать вести деятельность самостоятельно.

В процессе обучения все пользователи корпоративного портала узнают:

• историю образования, структурных изменений и развития «Совкомбанка»;
• порядок взаимодействия с различными типами клиентов;
• особенности применения маркетинговых инструментов для улучшения главных показателей трудовой деятельности и общей финансовой отчётности «Совкомбанка»;
• стандарты осуществления экономической деятельности;
• возможности и опции используемых специализированных программ;
• особенности всех продуктов и актуальных тарифов.

Корпоративный портал не зря был разработан «Совкомбанком». Он позволяет сотрудникам лучше узнавать специфику деятельности компании и быстрее осваивать профессиональные обязанности.

Регистрация в личном кабинете Совкомбанка на online sovcombank ru

Совкомбанк предоставляет всем своим клиентам удобный и функциональный интернет-банкинг. При заключении кредитного договора, открытии дебетового счета или вклада, контракта о выпуске облигаций по умолчанию регистрируется аккаунт. Логин и пароль для авторизации в мире удобных финансовых онлайн-услуг указаны в “Акте о регистрации учетной записи”.

Однако для получения онлайн-доступа в мир удобных финансовых online-услуг не обязательно посещать банковское отделение. Оформить учетную запись можно и не выходя из дома.

После ввода правильных данных для входа в личный кабинет Совкомбанк сгенерирует уникальный код и отправит его на указанный телефон. Далее необходимо ввести полученный sms-код и завершить регистрацию.

Общая информация о почте Совкомбанка

Чтобы поддерживать стабильную работу своей почтовой службы, Совкомбанк использует систему outlook web. С помощью ее функционала интернет-ресурс кредитной организации обеспечивает быстрый обмен информацией, а также ежегодно производит всевозможные обновления.

Интерфейс аутлука очень прост, чтобы разобраться с ним не потребуется много времени. По своей сути он напоминает стандартную рабочую почту Gmail.

Используемая Совкомбанком система управления задач Pyrus, обладает большим количеством особенностей:

• Войти на portal можно не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства. Это очень удобно, так как пользователь не привязан к компьютеру.
• Система позволяет назначать задачи другим пользователям, выполнять работу совместно, производить контроль за процессом. Причем это касается не только сотрудников внутри Совкомбанка, но и контрагентов.
• К каждой задаче можно прикрепить соответствующий файл.
• Все задачи объединяются по категориям, например, «Запланированные» или «Входящие».

Помимо этого, система обладает собственным хранилищем и списком контактов. Информация для бухгалтеров находится на отдельном портале рускаунт, который обновляется в режиме реального времени.

Как зайти в портал

Вход в предоставляемый «Совкомбанком» корпоративный портал доступен исключительно устроившимся в банк людям, то есть его сотрудникам. Подробное руководство по использованию сервиса предоставляется по месту работы, то есть в банковском офисе, в котором тот или иной работник осуществляет профессиональную деятельность.

Каждый сотрудник от представителей руководства подразделения получает данные для авторизации, то есть логин с паролем. Они временны и используются для первичного входа в сервис портала единожды, потом заменяются на постоянные, придумываемые непосредственно работником. Меняются такие данные посредством настроек персонального профиля.

Входить в портал работники могут не только с рабочих мест, но и с домашних компьютеров. Нужно посетить главную страницу портала, прописав её точный веб-адрес (portal.sovcombank.ru) или в строке поиска после открытия интернет-браузера написав запрос типа «корпоративный портал «Совкомбанка». Далее указывайте свои пароль с логином.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы получить в свое распоряжение удобный финансовый инструмент от Совкомбанка, любому пользователю необходима регистрация в системе.

В настоящий момент доступ к интернет-банку автоматически предоставляют всем клиентам, открывшим вклад или дебетовый счет, а также получившим кредит в ПАО Совкомбанк.

При этом к стандартным пакетам банковских бумаг прикрепляют документ под названием «Акт о регистрации учетной записи». Чтобы войти в личный кабинет, пользователю требуется логин, указанный в этом акте. Логин остается неизменным на протяжении всего времени обслуживания.

Тем, кто давно пользуется услугами банка, но планирует зарегистрироваться в личном кабинете, следует обратиться к специалисту в ближайшем отделении для получения логина.

Процедура такова:

1. На странице входа выбрать раздел Регистрация.
2. Ввести запрашиваемую информацию в соответствующие разделы регистрационной формы. Системе необходимо знать номер телефона и адрес вашей электронной почты.
3. После перехода на следующий этап, на ваш телефон придет сообщение с уникальным паролем. Его корректное введение позволит продолжить регистрацию пользователя.
4. Дальнейшим шагом будет ввод кода доступа, полученный в сообщении при получении карты в банке, или номера счета. Его можно найти в договоре. Также потребуется указать дату рождения. В зависимости от типа карты, для регистрации может понадобиться ввести четыре цифры из третьей группы номера вашей платежной карты.
5. Система предложит вам установить пароль и логин, которые, в дальнейшем, позволят входить.

Цели и задачи портала для сотрудников

Основная задача корпоративного портала Совкомбанка для сотрудников – это обучение. С начала июля введена новая система обучения. Каждый стажер Совкомбанка, который будет работать непосредственно с клиентами, должен пройти конкретный учебный курс.

Он включает комплекс лекций и тренингов, в задачи которых включены:

• знакомство с ценностями и задачами Совкомбанка;
• обучение банковским продуктам;
• порядок работы с клиентами.

При этом результатом работы сотрудника будет не только его показатели продаж (количество привлеченных клиентов, подписанные договора на обслуживание, открытые счета, расширение продуктов для одного пользователя), но и качество. Оценкой последнего выступает удовлетворенность клиентов от взаимодействия с Совкомбанком. Удовлетворение их потребностей считается приоритетом Совкомбанка.

Корпоративный портал Совкомбанка был создан для обучения и аттестации сотрудников

Сотрудники должны предоставить такой сервис:

• детальная консультация относительно продуктов Совомбанка по выбранному направлению: кредит, вклад, кредитные карты, дебетовые карточки;
• уточнить минусы и плюсы каждой программы, сравнить их;
• подобрать наиболее приемлемый продукт.

Каким образом происходит обучение?

Вы будите проходить обучения в Совкомбанке?

ДаНет

Обучение в нем разделено на несколько этапов, а именно:

1. Изучение подробной истории по созданию, а также развитию Совкомбанка.
2. Ознакомление с инструментами, которые помогают работнику успешно выполнять свои обязанности.
3. Прохождение теста.

Важно обратить внимание и на то, что ежеквартально происходит аттестация сотрудников. Происходит она так:

• Изучение новой теории.
• Прохождение тестов.
• Применение полученных навыков на практике под присмотром опытных наставников.

После успешного прохождения трех этапов выносится решение относительно готовности сотрудника к работе.

Цели и задачи портала для сотрудников

Наиболее важной задачей ресурса, авторизоваться в котором новому специалисту потребуется через ссылку https://portal.sovcombank.ru/login, является обучение азам профессии и дальнейшее совершенствование полученных навыков. В свою очередь пользу получает и работник, и работодатель, и коммерческая организация в более глобальном отношении

Сотрудник может достичь здесь следующих важных целей:

• ознакомиться с задачами самого кредитного учреждения;
• улучшить собственные коммуникативные навыки;
• найти любую интересующую информацию о сохранить ее;
• улучшить профессиональные навыки и пополнить багаж знаний;
• облегчить адаптацию на рабочем месте;
• получить обратную связь от компании.

Цели корпортала, которые преследует коммерческая организация:

1. произведение анализа и мониторинга собственных сотрудников;
2. улучшение производительности и, как следствие, репутации коммерческой организации;
3. отслеживание навыков и знаний сотрудников;
4. улучшение положения и финансового благосостояния работников компании.

Основу системы Совкомбанк корпоративный портал составляет личный кабинет пользователя, в котором размещаются его индивидуальные сведения, а также практические и теоретические обучающие курсы.

Что дает Личный кабинет

Официальные ресурсы ПАО Совком Банк

Подробную информацию об истории развития банка, о его лидерах и достижениях можно получить на официальном сайте компании sovcombank.ru. На ресурсе также подробно описаны банковские услуги, а для действующих клиентов открыт доступ к личному кабинету интернет-банка.

Какие еще полезные разделы есть на сайте?

• рыночные рейтинги;
• финансовая отчетность и информация для инвесторов;
• спецпредложения (льготные кредитные программы, услуги юриста, «кредитный доктор»);
• раздел для внесения платежей или совершения моментальных переводов;
• чат для онлайн-консультации с сотрудником банка;
• список отделений и банкоматов с указанием доступных услуг, часов работы и перерывов;
• контакты круглосуточной справочной службы;
• список вакансий для желающих стать сотрудником компании;
• раздел обратной связи для внесения предложений или жалоб.

Реквизиты Райффайзенбанка, Екатеринбург

Как проходит обучение

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников, вход на который осуществляется на закрытой странице, в первую очередь создан для изучения продуктовой линейки банка. Однако здесь тренеры также обучают:

• Истории создания и развития банка, его ценностям и стандартам;
• Маркетинговым инструментам, помогающим повышать количество продаж;
• Работе в специализированных компьютерных программах.

Переаттестация сотрудников проводится каждый квартал, поэтому большая их часть посещает портал хотя бы раз в месяц. Корпоративный портал Совкомбанка дает доступ ко всей информации в любой момент, что позволяет предоставить клиентам более качественное обслуживание. Обучение проходит в следующем режиме:

• Изучение информации;
• Сдача теста;
• Работа с клиентами под присмотром наставника.

После этого работник допускается к самостоятельному общению с клиентами. Разработчики сервиса оценили современную тенденцию к геймификации и создали на своем портале своеобразную игру, в которой сотрудникам присваивается карма. Ее уровень меняется в большую или меньшую сторону после сдачи тестов, получения оценок к комментариям и положительных оценок от других сотрудников. Данная система способствует повышению интереса к изучению особенностей продуктов банка, а также стимулирует опытных работников помогать новичкам.

Интерфейс

Райффайзенбанк в Екатеринбурге, условия кредитования в 2019 году

Аудиторские проверки

Аудиторское заключение за III квартал 2020 года03.11.20207 МБПояснительная информация за III квартал 2020 года 03.11.20202 МБАудиторское заключение за II квартал 2020 года14.08.202016 МБПояснительная информация за II квартал 2020 года14.08.20204 МБАудиторское заключение за I квартал 2020 года06.05.20207 МБПояснительная информация за I квартал 2020 года06.05.20201 МБАудиторское заключение за 2019 год03.03.202017 МБПояснительная информация за 2019 год03.03.202010 МБ Аудиторское заключение за III квартал 2019 года07.11.201944 МБПояснительная информация за III квартал 2019 года07.11.201911 МБАудиторское заключение за II квартал 2019 года14.08.201911 МБПояснительная информация за II квартал 2019 года14.08.20197 МБАудиторское заключение за I квартал 2019 года 15.05.201922 МБПояснительная информация за I квартал 2019 года15.05.20194 МБПояснительная информация за 2018 год01.04.20199 МБАудиторское заключение за 2018 год01.04.201911 МБПояснительная информация за 3 квартал 2018 год01.11.201825 МБАудиторское заключение за 3 квартал 2018 год01.11.201825 МБПояснительная информация за 2 квартал 2018 год03.04.201939 МБАудиторское заключение за 2 квартал 2018 год02.08.201820 МБОтчетность и пояснительная информация за 1 квартал 2018 год15.05.201813 МБАудиторское заключение за 2017 год02.04.20188 МБПояснительная информация за 2017 год02.04.201827 МБАудиторское заключение за 3 квартал 2017 год14.11.201712 МБПояснительная записка за 3 квартал 2017 год14.11.201718 МБАудиторское заключение за 2 квартал 2017 год14.08.20179 МБПояснительная записка за 2 квартал 2017 года14.08.201725 МБАудиторское заключение за 1 квартал 2017 год15.05.20175 МБПояснительная записка за 1 квартал 2017 год15.05.20177 МБАудиторское заключение 4 квартал 2016 год03.04.201713 МБПояснительная записка за 4 квартал 2016 год03.04.201714 МБАудиторское заключение 3 квартал 2016 год28.11.20162 МБПояснительная записка за 3 квартал 2016 год28.11.20161 МБАудиторское заключение 2 квартал 2016 год25.08.20162 МБПояснительная записка за 2 квартал 2016 год25.08.20163 МБАудиторское заключение 1 квартал 2016 год31.05.20162 МБПояснительная записка за 1 квартал 2016 год31.05.20167 МБАудиторское заключение 4 квартал 2015 год04.04.20161 МБПояснительная записка за 4 квартал 2015 год04.04.20163 МБАудиторское заключение 3 квартал 2015 год26.11.20151 МБПояснительная записка за 3 квартал 2015 год26.11.2015248 КБАудиторское заключение 2 квартал 2015 год21.08.20153 МБПояснительная записка за 2 квартал 2015 год21.08.20152 МБАудиторское заключение 1 квартал 2015 год29.05.20156 МБПояснительная записка за 1 квартал 2015 год29.05.201541 КБАудиторское заключение 4 квартал 2014 год29.05.2014833 КБПояснительная записка за 4 квартал 2014 год29.06.201518 МБАудиторское заключение 3 квартал 2014 год27.11.20146 МБПояснительная записка за 3 квартал 2014 год27.11.20142 МБАудиторское заключение 2 квартал 2014 год25.08.20146 МБПояснительная записка за 2 квартал 2014 год25.08.20142 МБАудиторское заключение 1 квартал 2014 год29.05.20144 МБПояснительная записка за I квартал 2014 год(ч.1 )29.05.20146 МБПояснительная записка за I квартал 2014 год(ч.2)29.05.20146 МБПояснительная записка за I квартал 2014 год(ч.3)29.05.20156 МБПояснительная записка за I квартал 2014 год(ч.4 )29.05.2015807 КБАудиторское заключение 2013 год01.01.20142 МБПояснительная записка за 2013 год01.01.201415 МБАудиторское заключение за 2012 год01.01.20133 МБПояснительная записка за 2012 год(ч.1)02.08.20185 МБПояснительная записка за 2012 год(ч.2)01.07.20125 МБПояснительная записка за 2012 год(ч.3)01.10.20125 МБПояснительная записка за 2012 год(ч.4)01.11.2012184 КБАудиторское заключение за 2011 год01.01.20124 МБАудиторское заключение за 2010 год01.01.20112 МБ

История создания банка

Банк начал свою деятельность в 1990 году как «Буйкомбанк» в городе Буй Костромской области. К 2003 году руководство банка переместилось в областной центр региона, а сама организация была переименована в «Первый Коммерческий Банк», известный современным обывателям как Банк Совкомбанк.

С того времени компания значительно укрепил свои позиции на экономическом рынке России, поглотив несколько кредитных учреждений. После того, как в 2014 году к организации присоединился один из крупнейших банков Индии ICICI Bank Limited, Международное агентство Fitch объявило ПАО Совкомбанк единственным розничным банком, приносящим прибыль.

Возможности для сотрудников

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников является обязательным для использования в первые несколько месяцев работы. Каждый стажер проходит учебный курс из набора лекций/тренингов, которые состоят из общего знакомства с культурой банка, обучению работы с его продуктами и порядку действий при обслуживании клиента.

По итогам обучения сотрудник должен:

1. уметь предоставить детальную консультацию по продуктам банка в выбранном направлении работы;
2. знать разницу между услугами банка, плюсы и минусы;
3. подбирать программу для клиента в зависимости от конкретных условий задачи.

Последний пункт особенно важен: 70% клиентов Совкомбанка — пенсионеры, которые ждут помощи на каждом шаге и более щепетильного отношения независимо от размера вклада или сложности услуги. Работа персонала оценивается не только по количеству закрытых сделок и продаж, но и по общей удовлетворенности клиентов от взаимодействия.

Дополнительное обучение

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников проводит обучение сотрудников не только в аспектах, напрямую связанных с текущей работой. Персонал получает информационные пакеты по практике маркетинга, банковским стандартам, изучению специализированных банковских программ. Отдельным курсом проходит история банка для демонстрации его ценностей и основных вех развития.

После завершения вводного курса сотрудник проходит аттестацию. В дальнейшем возможно повышение профессионального уровня на еженедельных вебинарах. Знания о продуктовой линейке нужно обновлять постоянно — раз в три месяца проходит ежеквартальная аттестация в виде тестов на изменение условий предоставления услуг.

Вход в личный кабинет Online.sovcombank ru

Чтобы воспользоваться интернет-банком с обычного компьютера, необходимо зайти на sovcombank.ru и найти в верхнем левом углу соответствующую кнопку. Ссылка приведет на страницу авторизации в фактуре Совкомбанка для физических лиц, где останется указать в специальной форме логин и пароль.

С целью повышения уровня защиты от злоумышленников, процесс авторизации в интернет-банке создан многоэтапным. Для входа в личный кабинет пользователю потребуются не только логин с паролем, а также другие данные.

Пройти аутентификацию и войти в личный кабинет Совфокмбанка физические лица могут через главную страницу, или по прямой ссылке в разделе авторизации. Для идентификации потребуются логин, присвоенный при регистрации и код, присланный в СМС-сообщении.

Технический пароль действителен в течение недели. Если за это время вход и замена кода на постоянный не произошла, следует позвонить по телефону 8-800-100-10-20 для получения нового пароля. Оператор задаст контрольные вопросы и сообщит временный код доступа.

Войти в личный кабинет по логину и паролю

При таком варианте входа клиенту становятся доступны все функции ЛК. После внесения логина система перенаправит пользователя на безопасную страницу. После введения пароля осуществится автоматический вход в индивидуальный кабинет.

Вход в ЛК по номеру телефона

Вход в интернет-банк по номеру телефона позволяет просматривать информацию, но выполнять транзакции пользователь не сможет. Для входа следует внести в появившейся форме номер привязанного к банковскому договору телефона и кликнуть на кнопку для получения одноразового пароля.

После первоначального входа необходимо заменить код доступа постоянным паролем. Система автоматически определяет степень надёжности нового шифра. Замена не произойдёт, если он будет недостаточно сложным. В идентификатор должны входить цифры, буквы латинского алфавита, сточные и прописные символы.

Какие разделы представлены на корпоративном портале?

Корпоративный портал Совкомбанк для сотрудников имеет несколько основных разделов, которые условно можно разделить на три большие группы.

К первой можно отнести те категории, которые предназначены для ознакомления с работой в компании, программы обучения нового персонала.

Вторая является вспомогательной. В этих разделах корпоративного портала работник имеет возможность узнать последние новости компании, связываться с коллегами.

И последняя, третья – развлекательная. Она была создана для того, чтобы поднять и укрепить корпоративный дух коллектива, улучшить настроение сотрудникам.

Краткий список разделов, которые имеются на корпоративном портале:

• Общая информация о Совкомбанке.
• Новости о событиях, произошедших в компании.
• Форум, на котором сотрудники могут обсуждать актуальные проблемы, вопросы, а также обмениваться опытом.
• Календарь всех событий Совкомбанка.
• Личный кабинет, в котором есть все данные относительно сотрудника банковской организации.
• Раздел с вакансиями.
• Данные о персонале филиала.
• Сведения обо всех последних назначениях.

Руководство

Гусев Дмитрий Владимирович — председатель правления ПАО «Совкомбанк».

Полный пакет акций банка принадлежит нидерландской финансовой организации «Company Sovco Capital. Partners N.V.», учредителями которой и являются владельцы Совкомбанка. Председатель правления компании – Гусев Дмитрий Владимирович, финансист во втором поколении, выпускник аспирантуры Финансовой академии при Правительстве РФ, кандидат экономических наук. К команде банка он присоединился в 2007 году, став руководителем в течение нескольких месяцев.

Достижения и заслуги

Будучи экономически устойчивым финансовым учреждением, публичное акционерное общество (ПАО) с успехом поддерживает более мелкие банковские организации, обеспечивая их обязательства перед вкладчиками. Именно поэтому в 2015 году ССВ включил Совкомбанк в список компаний-участников государственной программы развития экономики и социальной стабильности страны.

Чтобы оправдать доверие агентства по страхованию вкладов, банк активно продвигает высококачественные экономические услуги, а также ведет активную социальную деятельность. Среди его добрых дел следует отметить благотворительную поддержку малообеспеченных граждан, вклады в развитие культуры, спорта и образование населения.

Мобильный банк Совкомбанк

Вход в интернет-банк с компьютера

Прежде чем осуществить вход по логину в личный кабинет Совкомбанка, необходимо внимательно ознакомиться с правилами использования сервиса и мерами безопасности. Важная информация находится прямо на главной странице интернет-банка под формой авторизации. Как правило, все рекомендации направлены на уменьшение риска хакерских атак, угрожающих сохранности средств пользователя.

Для доступа в систему интернет-банкинга предусмотрено несколько способов:

Введите свой логин и пароль от интернет-банка для входа в личный кабинет.

Чтобы воспользоваться интернет-банком с обычного компьютера, необходимо зайти на sovcombank.ru и найти в верхнем левом углу соответствующую кнопку. Ссылка приведет на страницу авторизации в фактуре Совкомбанка (Faktura.ru) для физических лиц, где останется указать в специальной форме логин и пароль.

С целью повышения уровня защиты от злоумышленников, процесс авторизации в интернет-банке создан многоэтапным. Для входа в личный кабинет пользователю потребуются не только логин с паролем, а также другие данные.

• номер договора;
• номер телефона.

Рассмотрим оба метода авторизации.

Вход по номеру телефона

При регистрации клиента в системе интернет-банкинга его номер телефона можно прикрепить к аккаунту. Когда клиент Совкомбанка выполняет вход в личный кабинет, банк высылает сообщение с единоразовым кодом доступа по указанному номеру. Предполагается, что при хакерской атаке недоброжелателям удастся узнать логин или пароль пользователя, но преодолеть многоступенчатую защиту с задействованным в ней мобильным телефоном клиента без его ведома – непростая задача.

Вход по номеру договора

Вместо номера мобильного при авторизации в личном кабинете допустимо использовать номер договора. Номер договора не избавляет клиента от необходимости использовать пароль. Однако, если применяется такой способ входа в интернет-банк, тогда указывать мобильный номер или номер карточки, а также иные личные данные, не нужно.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль от личного кабинета Совкомбанк, удастся просто сменить. В отличии от логина. Для этого достаточно позвонить в колл-центр банка (8-800-200-19-18), или нажать кнопку «Забыли пароль» в меню авторизации интернет-банка. Инструкция по восстановлению тут же придет на указанный адрес электронной почты. Так же любой вопрос можно задать через чат с представителем банка на официальном сайте.

Восстановление доступа в случае утери логина или пароля.

Выводы

Корпоративный портал ориентирован на всех работников Совкомбанка. Его информационное содержимое полезно для только что приступивших к работе лиц и для сотрудников, уже работающих в компании. Весь контингент пользователей имеет возможность дистанционно обучаться, приобретать опыт и параллельно общаться с коллегами. Совместно проведенные мероприятия способствуют налаживанию рабочих и личностных отношений, а также улучшают коммуникативные навыки. В функционале портала удачно объединены жесткая система контроля с развлекательными тренингами, что позволяет сформировать дружный и дисциплинированный коллектив, а также предоставляет возможность его представителям карьерного роста.