Компьютер не видит телефон через usb-кабель

Ссылки на сайт

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС.
2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства).
3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP».
4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

• Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android.
• Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
• Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
• Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
• Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
• Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
• Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ничего не помогло

Если ни один из вышеописанных способов устранения проблемы не привёл к положительному результату, и ПК всё равно не видит смартфон через USB подключение, то есть смысл проделать одно или несколько действий поочерёдно:

Сбросить настройки телефона. Данный способ выполняется в том случае, если пользователь на сто процентов уверен, что в проблемах с синхронизацией виноват мобильник. Проще всего сбросить параметры аппарата до заводского уровня через меню его настроек. Данная процедура не отнимет у юзера много времени, а результат будет положительным.

Переустановить операционную систему на компьютере. Выполняется в крайнем случае, когда в работе ПК наблюдается ряд других серьёзных сбоев и ошибок. Переустанавливать операционку только из-за проблем с распознаванием мобильного устройства не стоит.

• Удостовериться, что другой стационарный или портативный компьютер распознаёт телефон. Если нет, то проблема, скорее всего, в самом смартфоне.
• Проверить целостность USB порта, в который вставляется шнур, на компьютере. Возможно, разъём USB, в который пользователь вставляет свой гаджет, неисправен. В сложившейся ситуации рекомендуется подсоединить мобильное устройство к другому разъёму ЮСБ. Желательно, если это будет порт USB 3.0. на материнской плате ПК.
• Проверить PC на предмет наличия вредоносного программного обеспечения. Это возможно сделать как с помощью лицензионного антивируса, так и с использованием сторонних утилит, скачанных из глобальной сети. Второй вариант считается наиболее эффективным, т.к. ПО с подобным назначением способно отыскать больше вирусов и удалить их.

Временно отключить установленный на компьютере антивирус. Возможно, программа, которая защищает устройство от вредоносного ПО, воспринимает подключенный телефон за вирус и блокирует его работу. Аналогичная ситуация происходит при установке ряда игр.

• Проверить жёсткий диск на наличие битых секторов. Это можно сделать с помощью сторонних приложений, которые есть в открытом доступе в интернете. Если битые сектора будут найдены, то их можно будет исключить из процесса работы накопителя, тем самым уменьшив его объём, но повысив стабильность и производительность работы компьютера.
• Перепрошить гаджет. Перепрошивка телефона позволяет решить целый спектр проблем, связанных с работой его операционной системы.

Подключение в качестве USB-накопителя

Некоторые версии Android (особенно старые) позволяют подключаться как запоминающее устройство USB. Запоминающее устройство USB не использует те же драйверы, что и соединение MTP. Это похоже на подключение внешней SD-карты или флэш-накопителя к компьютеру.

Вместо того, чтобы распознавать ваше устройство как Android, компьютер будет обрабатывать его как объем большой памяти и соответственно подключать его.

Конечно, вы не сможете делать такие вещи, как подключение к своему смартфонному ПК, но по крайней мере сможете перемещать файлы назад и вперед. Вот как:

• перейдите в «Настройки», «Дополнительные настройки»;
• нажмите на утилиты USB, а затем на «Подключение хранилища к ПК»;
• нажмите на «Подключить хранилище к ПК», а затем на «Включить USB-накопитель»;
• подождите, пока он установит необходимые драйверы;
• на компьютере откройте «Мой компьютер» и посмотрите, отображается ли ваш Android как том Windows.

Для начала

Первое, на что стоит обратить внимание – это банальные признаки неисправности. Они проявляют себя на любых видах гаджетов

Будь это телефон на Android, или iPhone.

Заходим в настройки

При подключении USB-кабеля к компьютеру, Андроид выводит на экран уведомление о работе устройства в режиме зарядки или передачи данных. Если нужно скачать какие-либо файлы с телефона, следует выбрать второй пункт.

Но так происходит не всегда. В некоторых случаях необходимо выставить параметры вручную, через пункт настроек Android. Войдите в основное меню настроек, после чего перейдите в пункт «настройки USB». В нем есть несколько параметров:

1. «Только зарядка». Без функции передачи данных.
2. «USB-модем». Гаджет будет работать как модем.
3. «MIDI». Встречается редко. Отвечает за использование гаджета как MIDI-устройства. Например, клавиатуры.
4. «Передача файлов». Он же MTP. Как раз этот пункт и отвечает за синхронизацию.
5. «Передача картинок». Или PTP. Быстрая передача медиа файлов.

После выбора 4 пункта, Виндовс начнет поиск драйверов для нового устройства. Либо покажет подключение съемного диска в нижнем углу.

При сопряжении iPhone может возникнуть только одна трудность. Гаджет покажет уведомление, где будет написано «Доверять этому компьютеру?». Чтобы синхронизация прошла успешно, необходимо нажать на кнопку «доверять» или «разрешаю».

Перезагружаем все

Иногда смартфон не подключается по кабелю, и перестает отображаться в проводнике, хотя до этого соединение проходило без особых проблем. Возможно, за этот длительный период на ПК или телефон пришли какие-либо обновления либо произошел системный сбой. Рекомендуем перезагрузить оба устройства. После чего попробовать установить подключение заново.

Проверяем USB провод на повреждения

Часто причиной неисправности становится сам кабель. Бывает и так, что зарядка идет, но телефон не может соединиться с компьютером или ноутбуком как портативный накопитель. Основные причины:

1. У провода пережата или перебита одна из внутренних жил. Такой дефект очень трудно установить простым визуальным осмотром. Скорее всего, вы ничего не увидите. Придется взять другой кабель, чтобы исключить внутренний обрыв контакта на старом проводе.
2. Шнур пожевал домашний питомец или ребенок. Это также частая причина сбоя. Кошки или собаки находят в проводе интересную игрушку. Маленьким детям нравится жевать мягкую оплетку кабеля. Все это приводит к поломке USB-шнура. Впрочем, этот дефект легко диагностировать визуальным осмотром.
3. Недорогой кабель из Китая. Многие пользователи жалуются, что купили нерабочий провод в Китае. По факту шнурок заряжает, но передача фотографий и видеофайлов не идет. Чтобы не столкнуться с подобной проблемой, необходимо покупать только оригинальные аксессуары.

Любой провод: будь то оригинальный аксессуар или китайский аналог, нужно бережно хранить. Не перегибать и не скручивать узлом.

Устанавливаем обновления

Сопряжение двух девайсов иногда пропадает из-за старого ПО. Например, когда на Windows выходит обновление, а последняя версия iTunes или обновления для Android были скачаны еще пару лет назад. Конечно, сегодня почти все гаджеты забирают обновления прошивок по воздуху с серверов производителей, и ставят актуальные редакции ПО самостоятельно, в фоновом режиме.

Но бывает и так, что нужное обновление по тем или иным причинам не пришло. Поэтому лучше проверить все самому. Причем как на смартфоне, так и на компьютере. И при необходимости, обновится до последних версий прошивок.

Для Андроид:

Для iOs

Другие способы решения неполадки

Если предыдущие способы решения неполадки вам не помогли, возможно проблема заключается в одной из следующий причин:

• Память телефона заполнена. В таком случае тоже могут возникать ошибки при подключении к ПК. Удалите ненужные файлы и приложения, а затем повторите попытку. Также можно отформатировать или сменить карту памяти. После совершения всех действий отключите телефон от компьютера и перезагрузите его и только потом подключайте снова;
• Возможно, ваш смартфон был поражен вирусом – по этой причине ПК перестал видеть файлы на телефоне. Так как вирусов на Андроид существует несколько видов, необходимо воспользоваться качественным универсальным антивирусом, чтобы быстро выявить и удалить вредителя. К примеру, антивирус Dr Web способен максимально быстро просканировать систему и автоматически удалить все зараженные трояном или другими вирусами фалы и приложения. После очистки смартфона выполните его перезагрузку. Подключите смартфон к компьютеру и после того, как содержимое отобразилось, проверьте его на наличие вирусов еще раз, но уже с помощью антивируса вашего ПК. Как правило, он способен выявить гораздо больше угроз;
• Не включен режим накопителя. Возможно вы просто забыли указать в настройках режим съемного диска, поэтому компьютер видит смартфон, но не отображает его содержимое. Откройте панель инструментов телефона, выберите меню настройки соединения с ПК. В окне «Использование USB» выберите пункт передачи фалов. Через несколько секунд на компьютере отроется папка с содержимым телефона;

Проверка и настройка режима использования устройства

Отключен режим модема. Некоторые версии ОС Андроид требуют включения режима модема, чтобы обмениваться данными с компьютером. Зайдите в настройки соединения с ПК и в окне режима модема подключите его с помощью ползунка регулировки работы;

Включение режима модема

Что делать, если не подключается телефон к компьютеру через USB

Если ваша система после всех вышеописанных действий все еще не видит девайс, но вы уверены на 100%, что проблема не в шнуре или гнезде ЮСБ, ранее аппарат определялся, остается только один выход – Hard Reset. Жесткая перезагрузка приведет к потере всех данных с внутренней памяти телефона и обнулит его до заводских настроек. Это исключит вероятность программного сбоя со стороны мобильника.

Все данные, которые вы сохраните на SD карте или облачных сервисах останутся невредимыми. Пользоваться таким вариантом следует в крайних случаях – при условии, что все остальные способы не дали необходимого результата, а вы уверены, что проблема в настройках девайса, но не ПК. Для каждой модели, будь то Самсунг или НТС, производитель запрограммировал аппаратные кнопки, которые дают возможность провести жесткую перезагрузку. Включить ее можно и из настроек, если аппарат включается и к ним есть доступ.

Узнайте,­­ как выключить ноутбук с помощью клавиатуры.

Что делать, если компьютер не видит телефон через USB, но заряжает

Существует множество способов решения данной проблемы:

1. Подсоедините другой провод. Если ситуация не изменилась, значит кабель рабочий.
2. Возможно, сломан порт. Чтобы это проверить, нужно подсоединить провод к другому слоту. Если после этого синхронизация по-прежнему не выполняется, значит слот исправен.
3. Подсоедините девайс к другому ПК или лэптопу. Если и другие аппараты не распознают девайс, проблема может быть в элементах прибора, например, сломан microUSB. В этом случае его следует отдать в сервисный центр.
4. Одна из причин, почему компьютер не видит телефон, — старая Windows XP. Для работы мобильного устройства на Android с этой версией ОС необходимо скачать MTP — Media Transfer Protocol. Программу нужно загрузить с официального сайта Microsoft.
5. Этот пункт относится к девайсам с паролем. Для нормальной работы ПК и гаджета нужно сначала разблокировать последний.
6. Возможно, необходима установка или обновление драйверов. Вам нужно зайти в “Диспетчер устройств”. Если Вы увидите восклицательный знак в желтом треугольнике, кликните правой кнопкой мыши и нажмите “Обновить”. Возможны разные вариации названия строки. Если драйвер отсутствует, перед тем как подключить телефон к ноутбуку через USB, скачайте ПО с официального веб-сайта производителя мобильного гаджета. После скачивания нужно включить установщик — .exe.
7. Попробуйте запустить отладку USB.
8. Еще один способ решения проблемы синхронизации — удалить старый драйвер, перезагрузить ПК и установить новое ПО.
9. Проверьте режим соединения. Процессор не распознает агрегат, если он стоит в режиме зарядки.
10. Деактивируйте режим модема. Для этого нужно зайти в настройки гаджета, выбрать пункт “Беспроводные сети”, затем нажать “Еще” и выключить работу девайса в качестве модема.

1. Персональный компьютер не видит телефон, если не установлен режим накопителя. Это нужно посмотреть в строке уведомлений девайса.
2. Перезагрузите оба прибора. Иногда это срабатывает.
3. Проверьте ПК на наличие вирусов.
4. Выполните сброс до заводских настроек. Предварительно сохраните контакты и необходимые данные на SD-карте. Встроенная память девайса в этом случае не годится, так как она будет стерта.
5. Сделайте перепрошивку Android. Ее можно выполнить с использованием ПК и без него с помощью ROM Manager. Как и случае сброса настроек, предварительно нужно сохранить файлы на SD-карту.

ПК или ноутбук не видит телефон с малораспространенной операционной системой. Чтобы решить эту проблему, девайс нужно подсоединять к процессору выключенным. Включите аппарат после того, как шнур будет вставлен в слот. В таком случае Windows увидит неизвестное устройство и автоматически загрузит драйвера.

Все эти действия помогут даже в том случает, если не идет процесс зарядки девайса.

Причины сбоев синхронизации и другие способы передачи данных

Существует несколько причин ошибок в распознавании портативных устройств. Прежде всего, этому может препятствовать механическое или стохастическое повреждение провода. Может быть поврежден порт в процессоре или лэптопе. Не удастся подключить телефон к ноутбуку, если неисправен аккумулятор или произошел сбой в программном обеспечении.

Если ошибка синхронизации связана с поломкой конструктивных элементов процессора или гаджета, потребуется их замена. В случае сбоя программного обеспечения девайса, нужно выполнить его перепрошивку. Это можно сделать самостоятельно или воспользоваться услугами сервисного центра. Если сбой происходит из-за Windows, потребуется его переустановка.

Перед синхронизацией нужно проверить активацию функции Windows Update и обнаружения новых устройств. Теперь можно попробовать подключить телефон компьютеру через USB.

Существуют другие методы, с помощью которых можно перенести файлы на жесткий диск компьютера:

• Использование облачных хранилищ таких, как Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox и др.
• Установка специальных программ, например, AirDroid. Данный сервис удобен для новичков.
• Подсоединение мобильного агрегата в качестве сетевого диска в Windows. Для этого в гаджете нужно создать FTP сервер.

Теперь Вы знаете, что делать при возникновении проблем в синхронизации устройств. Как видите, можно подсоединить приборы, даже если ПК не видит телефон. Для этого в подавляющем большинстве случаев нужно проделать несколько нехитрых манипуляций.

Подсоединение мобильного девайса к процессору или лэптопу существенно расширяет его возможности. Вы сможете передавать большие объемы данных и освободить тем самым память гаджета. Кроме того, его можно использовать в качестве веб-камеры и модема. Настройка не вызовет трудностей. Android и Windows предлагают интуитивно понятные интерфейсы и подсказки.

В чем разница между дисплеями

Итак, чем же отличаются конкурирующие технологии. На каком дисплее остановить свой выбор: на IPS, AMOLED или Super AMOLED.

Подведя итог можно сказать, что основная разница заключается в таких параметрах:

• цветопередача. Более естественная будет в IPS;
• энергопортебление. Ниже в AMOLED. Но в случае слишком светлых изображений это преимущество теряется и практически сравнивается с IPS;
• срок службы. Дольше в IPS, за счет отсутствия светодиодов;
• толщина экрана. Меньше у AMOLED;
• стоимость. Ниже в IPS;
• угол обзора. Одинаково хорош в обеих матрицах.

Проверьте USB-кабель

Одной из частых причин возникновения рассматриваемой проблемы является неисправность интерфейсного USB-кабеля. Даже если нет признаков наружных физических повреждений, это не означает, что кабель исправен. Возможно, один из токопроводящих проводов был порван (т.е. имеет место обрыв контактов) вследствие частых сгибаний/разгибаний.

Не стоит думать, что кабель исправен, если телефон заряжается при подключении к зарядному устройству. Для подзарядки смартфона достаточно всего 2 контактов, а для его подключения к компьютеру целыми должны быть все 4.

Лучший способ проверить имеющийся кабель — подключить телефон к ПК, используя заведомо исправный шнур. Если смартфон успешно подключится к ПК, проблема найдена.

Если исправного кабеля нет под рукой, можно попробовать:

• Подключить телефон к другому компьютеру. Если и он не увидит смартфон, очевидно, что USB-кабель неисправен. Если увидит — проблему следует искать на компьютере.
• Подключить при помощи проверяемого кабеля к компьютеру другой телефон с аналогичной конструкцией USB-гнезда. Если ПК увидит его, проблему следует искать на смартфоне.

На компьютерах под управлением Windows неисправность кабеля или USB-порта телефона иногда можно выявить при помощи системного приложения «Диспетчер устройств»:

• Отключите телефон он компьютера.
• Запустите приложение «Диспетчер устройств», для чего нажмите на клавиатуре клавиши «Win+R», затем впишите в открывшееся окно «devmgmt.msc», нажмите «ОК».
• Подключите смартфон к компьютеру.
• Если через 1-2 секунды после подключения в окне «Диспетчера устройств» появится новый раздел с именем «Другие устройства», а в нем отобразится элемент «Неизвестное устройство», это и будет являться признаком неисправности кабеля или USB-гнезда телефона. Выглядит это следующим образом:

В некоторых случаях компьютер может игнорировать подключение неисправного устройства, т.е. в приложении «Диспетчер устройств» не отобразится «Неизвестное устройство». Поэтому после подключения телефона зайдите в верхней части окна программы в меню «Действие» и выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».

При подобном развитии сценария телефон вряд ли можно будет подключить к компьютеру, используя имеющийся USB-шнур. Даже если проблема не в нем, а в USB-гнезде самого смартфона, то и это определить можно будет только при использовании исправного кабеля.

Что делать, если драйвер установлен, но компьютер всё равно не распознаёт Айфон

Есть нестандартные ситуации, когда сложно найти причину, по которой компьютер отказывается распознавать мобильник. Если Вы оказались в такой ситуации, то попробуйте сделать следующее:

1. Войти в учётную запись администратора, которая на операционных системах семейства Windows должна быть активна по умолчанию.
2. Отключить антивирус, установленный на компьютере.
3. Зажать одновременно с клавиатуры ПК кнопки «Win+R» для открытии окошка «Выполнить».
4. В строчку «Открыть» внутри окна вручную вписать команду «services.msc», после чего тапнуть по «Enter».
5. После выполнения предыдущих манипуляций должно открыться окно служб.
6. Среди представленного списка параметров пользователю понадобится найти строку «Apple Mobile Device Service» и тапнуть по ней один раз правой клавишей компьютерного манипулятора.
7. В появившемся окошке контекстного типа нажать ЛКМ по строке «Свойства».
8. В отобразившемся окне нужно удостовериться, что служба работает, в поле «Тип запуска» выставлено значение «Автоматически». Чтобы компьютер увидел телефон через USB кабель, эта служба обязательно должна работать.

Проверяем драйвер подключенного мобильного устройства

Первый метод не помог — переходим ко второму. Если вы пытались подключить мобильное устройство к компьютеру по USB, и оно заряжается, он не отображается в ПК, значит нужно проверить драйвер. Возможно, он поврежден или неудачно установлен системой. Для этого вам нужно войти в список устройств компьютера. Нажмите WIN+PAUSE на клавиатуре и выберите слева вверху окна пункт «Диспетчер устройств».

1. Чтобы продолжить, нужно убедиться, что интернет-соединение на ПК активно. В окне диспетчера устройств найдите раздел под названием «Переносные устройства» и выберите его мышью;

2. Откроется список, в котором должен быть ваш подключенный смартфон. Если с драйверами не все в порядке, возле названия устройства будет стоять восклицательный знак. Он означает, что компьютер видит подключенный смартфон, но не может с ним работать, так как отсутствует соответствующий драйвер;

3. В таком случае нажмите на названии своего мобильного правой кнопкой мыши (ПКМ) и нажмите на «Обновить драйверы»;
4. Выберите в следующем окне первый пункт «Автоматически…».

Когда этот процесс завершится, отключите кабель от компьютера и снова подключите устройство. Вы можете самостоятельно найти драйвер на оф. сайте компании-изготовителя в разделе поддержки. Если вы используете устаревшую ОС Windows XP, вам необходимо скачать на свой компьютер специальный компонент MTP. Без него ПК не сможет распознать мобильное устройство и загрузить нужный драйвер.

Причины отсутствия коннекта между ПК и телефоном

Как и в случае многих других неприятностей, связанных с работой ПК, причин подобной неприятности существует немало. Чтобы понять, почему ноутбук или настольный компьютер не видит сотовый телефон, необходимо для начала определить, в какой момент происходит дисконнект – это поможет сузить круг поисков.

Так, иногда трудности возникают после установки новой программы на компьютер или приложения на смартфон, после его перепрошивки, после установки драйверов на ПК или переустановки операционной системы.

На такие детали необходимо обращать внимание, поскольку все эти случаи вполне могут стать причиной нарушения взаимодействия между устройствами. Да и нарушение связи может иметь разные проявления: например, зарядка может происходить нормально, но телефон при этом не распознаётся компьютером

В таких случаях грешить на кабель не стоит, а причина может иметь как аппаратные, так и софтовые неполадки. Соответственно, и способ решения проблемы будет во многом зависеть от точности диагностирования неисправности.

Наиболее распространённые факторы, приводящие к неспособности синхронизации устройств:

• используемый USB-порт вышел из строя по причине аппаратной или программной поломки, неисправности контроллера или шины, в случае проблем с электропитанием;
• используемый кабель не предназначен для двухстороннего обмена данными (зарядка в этом случае будет работать) или повреждён;
• «слетели» драйверы, причём эта неприятность возможна и на ПК, и на смартфоне;
• неправильно выставлены настройки телефона;
• смартфон прошит неофициальным ПО, работающим некорректно;
• подключение невозможно из-за наличия вредоносных программ;
• синхронизация блокируется встроенным брандмауэром или антивирусным программным обеспечением.

То есть причин действительно много, и их поиск может занять немало времени и сил.

Почему компьютер не видит телефон через usb — аппаратные причины.

    Если Вы попробовали все, описанное выше и ничего не помогло, то тогда идем дальше. Тут немного сложнее, но только тем, кто с компьютером не на ты. Постараемся все описать просто и доступно, чтобы понять, почему компьютер не видит телефон через usb но заряжается.

   1.    Проверяем настройки телефона.

   Нужно в устройстве, в настройках, открыть пункт «USB-подключение к компьютеру» и поставить галочку напротив «Медиа-устройство (МТР)» (или «USB накопитель»).

Настройки на Андройде

Не используйте устройство как модем, так данные не будут передаваться и компьютер не будет просто видеть телефон.

   На компьютере обязательно должна быть включена «служба обнаружения новых устройств» и «служба Windows Update» (для скачивания драйверов для телефона). Если Вы их не выключали, то все нормально.

    Так же телефон должен быть включенным, не заблокированным, это очень важно.    Если у Вас старая операционка XP, то скачайте с официально сайта Майкрософот проток передачи мультимедиа, вот ссылка: Протокол

   Если у Вас старая операционка XP, то скачайте с официально сайта Майкрософот проток передачи мультимедиа, вот ссылка: Протокол.

2. Слетели драйвера USB-портов.

   В таком случае компьютер или ноутбук не будет видеть Ваши устройства. Для решения этой проблемы, установите драйвера с оригинально диска для материнской платы (который шел с компьютером или ноутбуком).

   Если диска нет, можно на официальном сайте производителя материнской платы найти эти драйвера. Нужно знать марку своей материнской платы. Если и это не получается, то можно воспользоваться специальными программами, которые находят и устанавливают драйвера сами. Например DriverPack, он бесплатен.

    Так же по ряду причин может быть отключено питания для некоторых USB-портов. Проверяем и исправляем так:

• Идем в раздел «Питание» (Панель управления – Оборудование и звук – Электропитание);
• Нажимаем на «Настройка плана электропитания» напротив используемого вами плана питания;
• Затем нажимаем «Изменить дополнительные параметры питания»;
• Находим в появившемся списке «Параметры USB», нажмите на плюс напротив;
• А затем на плюс рядом с «Параметр временного отключения USB-порта»;
• Измените параметр на «Запрещено» как в случае питания от сети, так и от батареи;

Нажмите «Применить» и «Ок».Включаем питание на USB

3. Слетели драйвера устройства.

   Чтобы это проверить, нужно зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть, нет ли там вопросительных значков в директории «Переносные устройства» или «Другие устройства».

   Проверьте, есть ли там ваше устройство и убедитесь, что оно работает нормально, кликнув на нём правой клавишей мыши и нажав «Свойства». Если его там нет, или у вас возникают сомнения, удалите драйвер, затем отключите телефон от компьютера, и снова включите. Дайте системе установить драйвер вновь. Это возможно решит проблему, почему компьютер не видит телефон через usb но заряжается.

Установка драйвера устройства

5.   Проблемы реестра.

   Отвечая на вопрос, почему компьютер не видит телефон через usb но заряжается, некоторые пользователи пишут, что вылазит такая ошибка: «Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках (в реестре) неполны или повреждены (код 19)».

    Бала и у меня такая проблема со старым телефоном. Почему, ошибка кода 19 получилась, осталась загадка. Но решается это так

Отключаем телефон от компьютера.

Сочетанием клавиш «Win+R» запускаем командную строку. В ней прописываем «regedit» (без кавычек) и нажимаем ОК.открываем реестр

Откроется реестр, там выбираем ветку:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}.нужная директория

• В правом окне, в самом низу параметр «UpperFilters». Нужно этот параметр удалить при помощи клавиши «Delete» на клавиатуре. Выскочит окошко с предупреждением, но всё равно жмём ОК.
• Снова подключаем телефон, должен заработать.

6. Неработоспособна кастомная прошивка устройства.

    Хочу огорчить любителей пере прошивать свои телефоны. Обычно такие прошивки хранят в себе сюрпризы, в виде того, что компьютер не видит телефон. Для решения данной проблемы пробуйте восстановить прежнюю прошивку. Либо воспользоваться Бэкапом, если такой имеется.