My.keenetic.net

Личный кабинет my.keenetic.net не открывается

Это достаточно распространённая ситуация. Зачастую веб-интерфейс роутера, что Кинетика, что любого другого, может быть недоступен по двум причинам — либо из-за неправильной настройки компьютера или ноутбука, с которого пытаются войти в личны кабинет, либо из-за проблем с самим роутером.

Сетевые настройки ПК

Начнём с проверки сетевых настроек на ПК. Буду рассматривать для примера операционную систему Windows 10. Зайдите в параметры ОС и откройте раздел «Сеть и Интернет», выбираем используемый адаптер — Wi-Fi или Ethernet. Затем справа надо будет нажать на кнопку «Настройка параметров адаптера». После этого откроется список сетевых адаптеров комьютера:

Кликаем на нужном правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства». Откроется окно, в котором надо дважды щёлкнуть мышкой на строчке IP версии 4 (TCP/IPv4). В следующем окне проверьте чтобы стояли флажки на автоматическом получении IP-адресов и DNS. Пробуем зайти на my.keenetic.net или 192.168.1.1.

Если вдруг почему-то компьютер не получает автоматически адрес от маршрутизатора, тогда надо попробовать прописать АйПи вручную. Для этого опять там же, в параметрах протокола IP версии 4, поставьте флажок на «Использовать следующий IP адрес»:

Дальше надо прописать следующие значения:

IP-адрес: 192.168.1.2 Маска: 255.255.255.0 Шлюз: 192.168.1.1 Предпочитаемый DNS: 192.168.1.1

Нажимаем на кнопку «ОК» и проверяем вход на my.keenetic.net.

Внимание! Достаточно часто пользователи неправильно вводят адрес роутера и потому у них не получается зайти в его личный кабинет! Вот пример неправильного ввода адреса:

В этом случае браузер будет автоматически перенаправляться в Интернет в поисках такого сайта. А так как его нет, то будет выдаваться ошибка «Сайт не найден» и т.п.

Проблемы с самим роутером

В тех случаях, когда причиной недоступности личного кабинета роутера является сбой его работы, единственным верным решением обычно является сброс настроек Кинетика с помощью кнопки Reset — маленькой круглой кнопочки на задней части корпуса.

Эта кнопочка специально спрятана, чтобы юзер её случайно не нажал. Потому, чтобы её нажать, Вам надо воспользоваться шариковой ручкой, спичкой или скрепкой.

Приветствую! Очередная техническая заметка будет посвящена входу в настройки роутеров ZyXEL через специальный адрес. Рассмотрим саму процедуру входа и ее варианты, а также возможные проблемы.

Что делать, если не заходит в веб-конфигуратор ZyXEL?

Давайте по порядку.

1
Первым делом нужно проверить подключение к роутеру. Что бы открыть страницу с настройками нашего маршрутизатора, мы должны быть к нему подключены. Можно подключаться как по сетевому кабелю, так и по Wi-Fi. Кстати, если не получается зайти по кабелю, то попробуйте по Wi-Fi. Примерно так выглядит подключение по кабелю:

С подключением по Wi-Fi, думаю все понятно. Вы просто должны быть подключены к беспроводной сети своего роутера. Но, если не получается открыть страницу с настройками, то попробуйте подключится по кабелю.

2
Адрес для входа в настройки роутера ZyXEL Keenetic. Если вы возьмете свой роутер, и посмотрите на наклейку на нижней стороне, то там увидите адрес для входа в настройки. Подписан он как «веб-адрес». Как правило, в последнее время там указан хостнейм my.keenetic.net.

Значит, набрав в адресной строке браузера my.keenetic.net, должны открыться настройки маршрутизатора ZyXEL. IP-адрес 192.168.1.1 так же работает, и настройки по этому адресу открываются без проблем. Но, вы скорее всего видите ошибку: «Невозможно открыть страницу», или «Страница недоступна».

Проверьте, правильно ли вы набираете адрес в браузере. Не нужно набирать «http://» и «www». Просто указываем адрес: my.keenetic.net, или 192.168.1.1.

3
Попробуйте открыть настройки с другого браузера, или с другого устрйоства (если есть такая возможность). Можно зайти даже с телефона, или планшета. Если с другого устройства так же не получается зайти в веб-конфигуратор маршрутизатора, то смотрите следующий совет.

4
Давайте проверим настройки IP и DNS-адресов, в свойствах подключения по локальной сети, или в свойствах беспроводного подключения (в зависимости от того, как вы подключены к роутеру).

Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выберите «Центр управления сетями…». Дальше, слева переходим в «Изменение параметров адаптера».

Нажимаем правой кнопкой мыши на адаптер, через который вы подключены к роутеру. Если по сетевому кабелю, то это «Подключение по локальной сети» (В Windows 10 – Ethernet). А если по Wi-Fi подключаетесь, то нажимаем на «Беспроводный адаптер», и выбираем «Свойства».

Дальше, выделяем «Протокол интернета версии 4…», нажимаем на кнопку «Свойства», и если в новом окне у вас заданы какие-то адреса, то ставим автоматическое получение IP и DNS, и нажимаем Ok.

Перезагрузите компьютер, и попробуйте снова войти в панель управления роутера ZyXEL Keenetic.

Если так и не получается зайти на автоматических настройках, то можно попробовать прописать статический IP и DNS адрес. Вот так:

И снова перезагрузите компьютер.

5
Возможно, проблема в роутере. Очень часто, когда никак не получается открыть настройки роутера, он уже просто сломан. Как правило, горит только индикатор питания.

Можно еще попробовать сделать сброс настроек. Я уже писал о том, как сделать сброс настроек маршрутизатора ZyXEL Keenetic к заводским. Возможно, после этого получится открыть web-конфигуратор.

72

Сергей

ZyXEL

Настройка Keenetic через Netfriend

Итак, Вы распаковали свой новенький Кинетик, подключили электропитание и подсоединили к компьютеру или ноутбуку. Далее, нужно открыть веб-браузер и ввести адрес устройства — my.keenetic.net. Если вдруг появится ошибка «страница не найдена» — попробуйте ввести IP-адрес — 192.168.1.1. Вам должна открыться вот такая страничка:

Если роутер уже настраивался до этого, то при входе на my.keenetic.net Вы увидите запрос логина и пароля. В этом случае мастер Netfriend запускаться уже не будет, пока не выполните сброс настроек маршрутизатора до заводских настроек с помощью кнопки «Reset».

Первым шагом Нетфренд запросит установить свой собственный пароль для доступа настройкам Интернет-центра Кинетик:

После этого необходимо будет выбрать используемые способ подключения к сети провайдера. Я буду рассматривать обычное кабельное подключение по витой паре — Ethernet. Для использования 3G/4G и ADSL необходимо будет подключить к роутеру соответствующий модуль через USB порт.

Теперь поставьте галочки на те услуги, которыми будете пользоваться. В базовой версии это Интернет и Телевидение. На моделях с телефонным FXS-портом добавиться ещё одна услуга — Телефония.

Если для работы одной или нескольких услуг необходимо ввести идентификатор VLAN ID (как в Ростелеком, например),  тогда в интерфейсе NetFriend выделите плитку «Настроить VLAN»:

Появятся поля для ввода идентификаторов для Интернет и для IPTV. Напоминаю, что эти значения, как правило, индивидуальные для каждого домового коммутатора и узнавать их необходимо в технической поддержке Вашего провайдера.

На следующем шаге нужно выбрать свой MAC-адрес по умолчанию, либо изменить, если на оборудовании провайдера настроена жёсткая привязка по аппаратному адресу.

Теперь необходимо настроить параметры протокола IP на внешнем интерфейсе WAN. В основном используются два варианта — либо «Автоматическая» для Динамического IP (Билайн, ТТК Урал), либо «Без IP-адреса» для PPPoE (Дом.ru, Ростелеком):

После этого в мастере быстрой настройки Keenetic Netfriend выберите используемый тип подключения к Интернет. Если используется Динамический IP, то выбирать надо вариант «Без пароля (IPoE)»:

В случае использования оператором связи для соединения протокола PPPoE, надо выбрать соответствующий вариант:

После чего нужно будет прописать логин и пароль на подключение к Интернету, которые Вам выдали при подключении:

После этого Ваш роутер проверит подключение к сети провайдера.

Кстати, на этом этапе в My.Keenetic.Net так же проверяется и наличие новой версии ПО для Вашего устройства. Если она есть, то будет предложено сделать обновление (настоятельно рекомендую).

Теперь мастер быстрой настройки Нетфренд предложит проверить работу цифрового телевидения IPTV:

По умолчанию, на последних моделях роутеров Кинетик, под STB-приставку настраивается второй LAN-порт. При необходимости позднее можно его поменять на любой другой. Если всё нормально показывает — кликните на кнопку «IP-телевидение работает».

На завершающем этапе Netfriend в веб-интерфейсе My.Keenetic предложит Вам  варианты защиты домашней сети от угроз из вне, то есть из Интернета — фишинговые и вредоносный сайты, обманные платёжные системы и т.п.

Не сказать, что такая уж мощная защита, но от многих мелких пакостей новичков спасёт точно! В большинстве случаев с этим вполне справляется Интернет-фильтр через Яндекс.DNS.

В последнем диалоговом окне Вам будет выведена информация по настройкам WiFi на маршрутизаторе — имя сети и используемый пароль для подключения. Нажмите кнопку «Завершить настройку». После этого Вы будете перенаправлены на стартовую страницу Веб-интерфейса роутера Кинетик.