Черный экран и курсор при загрузке windows 7

Черный экран при проблемах подключения

Когда вы сталкиваетесь с черным экраном, тому может быть много причин, в том числе проблемы с оборудованием, программным обеспечением или их сочетание.

В приведенных ниже инструкциях вы найдёте шаги по устранению неполадок, которые помогут вам решить эту проблему.

Проверка проблем с подключением

Если на вашем устройстве появляется черный экран ещё до того, как вы сможете войти в свою учетную запись, это может быть проблемой соединения между дисплеем и вашим компьютером.

В этой ситуации повторно проверьте подключение и убедитесь, что оба конца сигнального кабеля подключены правильно, монитор получает питание и использует правильный вход. (Вы можете проверить веб-сайт поддержки производителя для получения более подробной информации.)

Если у вас есть несколько видеовыходов, попробуйте переключить соединение на другой порт. Часто обновление драйвера может включать изменения, которые – по неизвестным причинам – могут отправлять видеосигнал на неправильный порт (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA).

Кроме того, если вы работаете с системой, которая включает в себя дискретную и интегрированную видеокарту, вы можете переключиться на встроенный видеопроцессор, чтобы убедиться, что проблема связана с дискретной картой.

Ещё один шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать, включает подключение монитора к другому компьютеру, чтобы увидеть, не имеете ли вы дело с неисправным дисплеем.

Обнаружение дисплея

Во многих случаях вы увидите черный экран на вашем устройстве, потому что Windows 10 потеряла связь с дисплеем. Когда это происходит, вы можете использовать сочетание клавиш Win + Ctrl + Shift + B, которое перезапускает видеодрайвер и обновляет соединение с монитором.

На планшетах (таких как Surface Pro или Surface Go) вы можете перезагрузить экран, нажав кнопки увеличения и уменьшения громкости одновременно три раза.

Кроме того, вы можете использовать сочетание клавиш Win + P для вызова меню «Проецировать», затем нажать клавишу P и клавишу Enter, чтобы переключаться между различными режимами отображения, и проверить, исчезнет ли черный экран. Повторите шаги четыре раза, чтобы прокрутить все настройки.

Отключение ненужных устройств

Периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру, могут быть причиной появления черного рабочего стола или черного экрана с вращающимися точками во время запуска.

Если вы столкнулись с чем-то похожим, отключите все периферийные устройства (например, принтеры, камеры, съемные диски, Bluetooth и другие USB-устройства) от компьютера.

Запустите компьютер ещё раз, и если всё работает нормально, у вас проблема с одним из ваших периферийных устройств. Вы можете узнать, какое из них вызывает проблему, подключая по одному периферийному устройству за раз, пока не наткнётесь на то, которое вызывает конфликт.

Как только вы узнаете устройство, вызывающее проблему, отключите его, перезагрузите компьютер, а затем выполните поиск в Интернете, чтобы выяснить, есть ли исправление, или обратитесь к производителю вашего устройства за помощью.

В чем причина появления черного экрана: несколько возможных ситуаций

Итак, предлагаем рассмотреть несколько самых распространенных ситуаций. Во-первых, появление черного экрана может быть связано с обработкой видео при попытке воспроизведения, что исправляется достаточно просто. Во-вторых, проблема может быть гораздо серьезнее, о чем свидетельствует полное затемнение экрана при загрузке компьютерного устройства

Но здесь сразу же следует обратить внимание, так сказать, на вторичные симптомы (есть ли на экране уведомления, и какие, виден ли курсор, появляется ли пустой затемненный экран и т. д.)

Каждый такой дополнительный признак и помогает раскрыть первопричину описываемого сбоя.

Как правило, большинство пользователей, исходя из описаний проблемы в интернете, связывают такие нарушения в работе исключительно с драйверами графического адаптера. Да, действительно, иногда именно они являются виновниками появления черного экрана при включении ноутбука или стационарного ПК. Иногда, но не всегда. Достаточно часто первопричина может крыться и в нарушениях функционирования самих операционных систем Windows или, что еще хуже, в поломке жесткого диска. Но не все так плохо, как может показаться на первый взгляд.

Что делать, если не включается ноутбук и горит черный экран

Основные из возможных причин такой неполадки:

• Механические повреждения устройства.

• Попадание жидкости на внутренние элементы и контакты.

• Ненадлежащее охлаждение, в результате которого возникает перегрев.

• Проблемы с памятью ОЗУ.

• Неверные настройки комплектующих.

• Поломка аккумуляторной батареи.

• Повреждения дисплея и связанных с ним деталей (матрицы, шлейфа).

• Неполадки графического ускорителя, вызывающие на ноутбуке черный экран.

Многие из этих проблем можно устранить дома своими руками, но некоторые лучше доверить профессионалам.

Решения

Первое, что нужно проверить — достаточно ли плотно сидит штекер питания устройства и не поврежден ли провод на изгибах, а также — заряжен ли аккумулятор. Удивительно, но такие простые проблемы часто вводят пользователей в замешательство. Если всё в порядке, то проверьте следующие аспекты по пунктам:

1. Работоспособность батарейки. Подключите к ноуту питание. Должен засветиться индикатор, оповещающий о зарядке батареи. Если он не загорелся, то вытащите батарейку и, используя ластик, очистите контакты на ноутбуке и на аккумуляторе, если на них обнаружилось подобие налета или окисления. Затем израсходуйте оставшийся заряд, зажав кнопку активации питания. Вставьте батарею и попробуйте включить устройство. Если не включается, то вероятно, что батарейка вышла из строя.

2. Планки оперативной памяти могут потерять работоспособность вследствие, например, пролитой на клавиатуру жидкости. Тогда появляется у ноутбука черный экран. Чтобы проверить ОЗУ, нужно отключить ноутбук от сети, извлечь аккумулятор, открутить болтики с крышки, под которой установлена память. Извлечь модули и при помощи того же ластика очистить контакты. Поставить все обратно и попробовать включить девайс.

3. Далее необходимо проверить видеосистему. Проверьте, что шлейф, который соединяет видеокарту или материнскую плату с графической матрицей, исправен. Для этого можно подключить к ноутбуку телевизор или обычный монитор через HDMI или более старые VGA, DVI. Если на другом устройстве вывода изображение появится, то проблема определенно в подсветке дисплея ноута. Заменить его сможет только специалист, это сложная задача.

4. Устранение перегрева. Устройство не может работать полноценно, если температура одного или нескольких элементов превышает ту, которую разработчики установили как безопасную. Чаще всего причина заключается в перегреве ЦП (центрального процессора). А первоисточником проблемы может быть обычная пыль. Она покрывает лопасти куллера, трубки радиатора, и тем самым мешает охлаждению. Снимите нижнюю крышку ноутбука и удалите пыль, используя баллончик сжатого воздуха (продается в магазинах компьютеров).

Также черный экран на ноутбуке может означать проблемы с операционной системой или драйверами. Нередко помогает возврат к предыдущей точке восстановления системы, её сброс (в случае использования Windows 10) либо полная переустановка. Наконец, можно попробовать сбросить параметры BIOS. Это делается вслепую, ведь ноутбук включается, но экран черный. Нажмите на кнопку включения, затем несколько раз клавишу для запуска BIOS. Через несколкьо секунд нажмите F9, чтобы сбросить настройки, потом F10 для выхода и Enter для сохранения. В зависимости от того, какая у вас модель ноутбука (HP, Lenovo, Asus, Acer и т.д.), алгоритм может быть немного другим — необходимо нажать стрелку справо или влево, чтобы выбрать ответ Yes или же нажать кнопку Y для подтверждения. Узнать, какая кнопка дает доступ в BIOS, можно из инструкции к конкретному устройству.

Почему появляется черный экран при запуске игр или steam?

Игроманы чаще всех сталкиваются со сбоями. Даже приобретение официальных версий игр не гарантирует отсутствие появлений ошибок и черного экрана. Чаще всего слабым звеном является видеоускоритель и проблемы с драйверами, о чем уже было отмечено выше в этом руководстве.

Поэтому в первую очередь целесообразно выполнить анализ работы графического адаптера, например, приложением «FurMark». Оно предоставит сведения о модели видеокарты и режимах ее работы.
Аналогичной функциональностью обладает программа «Game Booster». Игроманам рекомендуется регулярно производить анализ работы видеоускорителя этими ПО.

По результатам анализа пользователь узнает, какие требуется принять меры, например, осуществить апгрейт драйверов.
Также сбой при запуске игр возникает при наличии проблем с другими комплектующими ПК, которые часто при повышенной нагрузке перегреваются. Требуется производить их чистку от накапливающейся пыли, менять термопасту, иначе тепло отводится менее эффективно.
Геймеры для популярных игр выработали стандартные алгоритмы устранения сбоя в виде черного экрана. О них пойдет речь дальше.

Проблема с проводами и/или разъёмами

Типичная ситуация — проблемы с кабелями, разъёмами и кнопками включения питания.

Проверка подачи питания на монитор

1. Если у вас настольный компьютер, то первым делом проверьте подачу питания на дисплей. Некоторые пользователи столь привыкают к работе на ноутбуке, что, пересаживаясь за десктоп, не замечают очевидного. Кнопка питания на мониторе просто выключена. Не случайно инструкция специалистов IBM, разработанная ещё для первых PC, предполагала проверку подачи питания самым первым пунктом.
2. Второй частой причиной внезапного получения чёрного экрана при включении является недостаточный контакт кабеля питания. На практике часто встречались случаи, когда вилка кабеля слабо держалась в гнезде, и отключалась при передвижении дисплея или активном участии домочадцев, включая пушистых. В офисе причиной плохого контакта кабеля и монитора часто являются уборщицы, задевающие провода во время уборки.

Проверка контакта между видеокартой и монитором

Второй причиной ситуации, когда кулеры работают, но компьютер не включается и показывает чёрный экран — является проблема с кабелем между видеокартой и дисплеем. Тут может быть два варианта:

• Кабель вышел из гнезда.
• Кабель подключён не в основной выход видеокарты.

С первым случаем всё понятно. Просто проверьте целостность самого кабеля и надёжность его крепления в разъёмах. А вот со вторым случаем стоит пояснить. Осмотрите заднюю панель компьютера.

Если разъёма для подключения кабеля монитора два, то мы имеем дело с одной из следующих ситуаций:

• Установлена видеокарта с двумя выходами.
• Есть внешняя видеокарта (2) и интегрированная внутренняя (1).

И в том и другом случае есть два варианта подключения кабеля. Выключаем компьютер, переключаем провод на другой разъём и снова включаем компьютер.

Возможно, кто-то просто переключил кабель в другое гнездо по ошибке. Современный HDMI разъём не оборудован винтами, как старый VGA, и его можно случайно выдернуть из гнезда, а потом подключить не в то гнездо или вставить не до конца.

После перезагрузки компьютера снова черный экран? Возможно у вас техническая неисправность (подробнее ниже).

“Внешний монитор”

В лэптопе почти всегда предусмотрен выход для подключения внешнего монитора. Поэтому если при включении ноутбука вы слышите звук работы кулеров, но экран чёрный, то вполне вероятно, что кто-то переключил его в режим работы с внешним монитором. Найдите на клавиатуре функциональные клавиши управления внешним монитором и попробуйте включить внутренний дисплей. Вот как они выглядят на ноутбуке ASUS:

Клавишей F7 выключается/включается внутренний экран, а F8 управляет комбинацией вывода на внешний/внутренний монитор ноутбука. Нажимать их следует вместе с функциональной клавишей, обычно обозначаемой Fn.

Вот так в Windows 8 и 10 выглядит выбор режимов работы с внешним монитором.

Переключаются разные режимы последовательным нажатием комбинации клавиш Fn и F8 для изображённой выше клавиатуры ноутбука ASUS. Так можно случайно отключить внутренний монитор ноутбука и получить чёрный экран при включении.

Установочный носитель

Если после установки Windows 10 чёрный экран наблюдается, немедленно беритесь за установочный носитель.

Запуск восстановления

1. Вставьте носитель в лоток или порт.
2. Начните загрузку. Для этого следует при включении ПК нажать несколько раз F
3. Появится экран выбора языка, который нужно пропустить.
4. В следующем окне жмём небольшую ссылку в левом нижнем углу с характерной надписью.
5. Появится первое меню, смысл которого очевиден. Жмём на нужную опцию (Поиск и устранение…).
6. Появляется меню с уймой доступных вариантов.

Откат

Некоторые захотят выполнить откат к предыдущей версии. Это возможно только в том случае, если десятка встала недавно. Фактически такой вариант не подходит большей части граждан после августа 2016 года. Потому что откат возможен в течение не более, чем 30 дней с момента обновления. Билли Гейтс предоставил возможность обновления после указанной даты только «людям с ограниченными возможностями». Для них этот пункт может быть актуальным.

Точка восстановления

Десятка постоянно чистится, поэтому точки восстановления пропадают. Но это первая система, где в 80% случаев имеется хотя бы один срез. Если система не запускается, используйте самый первый пункт меню. Сразу появляется меню выбора ОС. Конечно же, это десятка. Затем будет произведён поиск, и в самом худшем случае нас ждёт вот это.

По указанной причине, первое, что нужно сделать, когда экран загрузки не выводит на рабочий стол, это проверить точки восстановления.

Средство исправления загрузки

В точности неизвестно, что именно делает этот раздел, но после него часто работоспособность восстанавливается, система загружается и начинает работать. Вполне возможно, что утилита переписывает системный загрузчик. Мы уже говорили об этом ранее. Показывали несколько способов переписать раздел при помощи diskpart. Текст так и называется Восстановление загрузчика Windows 10.

Требуется чистка компьютера от пыли.

Итак, если кабели, кнопки и сам дисплей в порядке, переходим к следующему варианту. Черный экран может возникать из-за запыленности внутренностей компьютера.

Через вентиляцию под корпус попадает огромное количество комнатной пыли, которая оседает на материнской плате и разъемах. В большинстве случаев, при наличии пыли, первым делом отказываются работать модули оперативной памяти. А так же чуть реже видеокарта или процессор. Помните, что компьютер переодически нуждается в чистке. Эта переодичность зависит прежде всего от того, где находится сам системный блок. Узнать о том, как правильно чистить компьютер и посмотреть подробную инструкцию по чистке компьютера, смазыванию вентиляторов и замене термопасты вы можете здесь.

Разберем первую ситуацию

1. Операционная система Windows 7 загрузилась успешно, но привычного пользовательского интерфейса нет. На экране только двигающийся курсор мышки на черном экране. Попробуйте нажать комбинацию клавиш «Ctl+Alt+Del» или «Ctrl+Shift+Esc» и запустить «Диспетчер задач». Во вкладке «Процессы» ищем «explorer.exe». Если данный процесс присутствует, пробуем «Завершить процесс». Если данного процесса вообще нет в списке, значит, переходим к следующим действиям.
2. Жмем меню «Файл» в диспетчере задач, после чего выбираем пункт «Новая задача (Выполнить…)» или нажимаем комбинацию клавиш «Win+R». Вводим в поле слово «explorer.exe» и нажимаем «OK» или клавишу «Enter». Если после этого рабочий стол и нижняя панель задач Windows появились — значит, проблема с запуском данного процесса. Видимо, что-то было напутано в системном реестре и процесс, отвечающий за отображение рабочего стола (и прочих визуальных элементов), не может быть найден системой.
3. Открываем команду «Выполнить» (клавиши «Win+R» или через «Диспетчер задач») и вводим команду «Regedit.exe», жмем «OK». Переходим в раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE», открываем ветвь «SOFTWARE /Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon», ищем «Shell» (показано на скриншоте). Если данного ключа нет в реестре или он есть, но его значение не соответсвует «explorer.exe», тогда изменяем значение на необходимое (explorer.exe) или создаем новый ключ реестра, если он отсутствует.

Правой кнопкой мышки щелкаем по разделу «Winlogon», после выбираем пункт «Создать», в раскрывшемся подпункте меню выбираем «Строковой параметр». Вводим имя «Shell». Делаем двойное нажатие по созданному только что параметру «Shell» (или жмем правую кнопку мышки и выбираем пункт «Изменить»), вводим в поле «Значение» слово «explorer.exe». Жмем «OK» и перезагружаем систему. Если проблема устранена после перезапуска и Windows 7 запустилась успешно — значит всё сделано правильно.

Открываем ветвь реестра «HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon» и ищем параметр “Shell”. Если его нет – отлично. Но если данный параметр существует, значит, нам придется его удалить.
Бывает, что после запуска Windows 7 появляется черный экран и не открывается «Диспетчер задач». В этом случае нам нужно запустить систему виндовс в безопасном режиме (Safe mode) и проделать шаги 1-3 заново, но в уже в безопасном режиме. Многократно жмем клавишу «F8» при включении компьютера, чтобы попасть в меню загрузки ОС. Если варианта «Безопасный режим» нет, а есть только «Дополнительные варианты загрузки», то выбираем его и уже в появившемся списке выбираем пункт «Безопасный режим». Жмем клавишу «Enter» при включении компьютера, чтобы попасть в меню загрузки ОС.
Если после запуска в безопасном режиме проблема с возникающим пустым (черным) экраном не решена, то проделываем шаг №3 в безопасном режиме с поддержкой командной строки. В командной строке вводим «explorer.exe» и жмем Enter.
Можно попробовать загрузить (запустить) последнюю работоспособную конфигурацию системы. Снова многократно жмем клавишу «F8», выбираем раздел «Дополнительные варианты загрузки» и пункт «Последняя удачная конфигурация (Дополнительно)». Ждем завершения процесса загрузки и, если проблема с черным экраном решена, продолжаем работать с данной конфигурацией

Внимание! При загрузке последней удачно конфигурации могут пропасть некоторые установленные приложения и другие данные.

Не забываем и про систему восстановления Windows, которая решает большинство возникающих проблем операционной системы и не требует определенных знаний и подготовки. На процессе загрузки операционной системы, если происходит сбой и загрузка прерывается, виндовс 7 выводит список возможных действий

Среди прочих вариантов должна быть «Восстановление системы», выбираем и жмем клавишу «Enter».

Самостоятельно данные в системном реестре не могли измениться, если только не было произведено воздействие извне. Это значит, что нужно провести анализ системы на наличие в ней вредоносного ПО (вирусы и другая зараза, созданные досаждать пользователям) антивирусом.

https://youtube.com/watch?v=9rLq5ekKEsA

Как быстро решить конфликт видеодрайверов. Удаление и переустановка.

Если предыдущий способ не сработал можно попробовать удалить видеодрайвера. Данный процесс будет выполнятся вслепую, поэтому следует в точности следовать нижеописанным инструкциям.

• После завершения загрузки, в окне ввода данных для входа в учетную запись, нажимаем 3-4 раза клавишу Backspace.
• Нажимаем клавишу Tab ровно пять раз для перехода по меню к нужному пункту. Подтверждаем клавишей Enter.
• Нажимаем один раз стрелочку вверх.
• Зажимаем клавишу Shift и нажимаем Enter.

После этого начнется загрузка меню диагностики. Длительность загрузки может варьироваться вплоть до двух минут, поэтому рекомендуем подождать какое-то время и только после этого приступать к следующим действиям:

Нажимаем ровно три раза стрелочку вниз, подтверждаем действие Enter.

Теперь два раза вниз и снова Enter.

Нажимаем дважды стрелочку влево.

На данном этапе, пути для разных моделей ПК могут немного различаться. Владельцам ПК с UEFI необходимо нажать два раза стрелку вниз и Enter.

В то же время для компьютеров с BIOS достаточно один раз нажать стрелку вниз и Enter.

Если Вы не знаете о том, какие технологии используются в конкретно Вашем устройстве, следует испробовать оба метода.

Подтверждаем вход в меню режимов загрузки нажатием клавиши Enter. На открывшемся экране следует выбрать один из режимов загрузки под номерами 5 или 3. Для выбора необходимо нажать клавиши F5 или F3 соответственно.

После этого система загрузится в безопасном режиме и черный экран исчезнет. В этом режиме можно удалить или переустановить проблемный видеодрайвер, вызывающий черный экран. Также можно воспользоваться откатом ОС при помощи точек доступа.

Краткие итоги

Вот, собственно, и все методы, позволяющие найти решение в такой нелицеприятной ситуации. Конечно же, рассмотрены были далеко не все аспекты, связанные с тем, что вместо загрузки системы появляется черный экран и курсор, однако именно эти ситуации являются самыми распространенными. И то, что во всем виноваты драйверы видеоускорителя, не всегда является основной причиной (разве что конфликты между системой и ранее установленными драйверами, если Windows 10 при установке их оставила без изменений). Тут, как видим, вопрос еще и в самой системе. Какой бы хорошей она ни была, недочетов хватает и в ней. Кстати, на худой конец можно просто попытаться поменять разрешение стационарного монитора из его собственного меню. Надежды на устранение проблемы, конечно, мало, но, как говорится, чем черт не шутит…

Но если серьезно, когда уже совсем ничего не помогает, попробуйте перезаписать загрузочный сектор, используя для этого следующие комбинации:

• сначала bootrec.exe /fixmbr;
• затем — bootrec.exe /fixboot;
• и наконец — bootrec.exe /rebuildbcd.

Данная операция помогает в 99 % случаев из 100. При загрузке со съемного носителя может быть выдано уведомление о том, что данные команды не поддерживаются. Ничего страшного, их можно игнорировать или перед их выполнением использовать команду проверки системных файлов sfc /scannow, попутно — chkdsk /x/f/r и команду shutdown -t 0 -r -f для перезагрузки и проверки работоспособности системы.

Если не подходит ни один из вариантов, придется проверить систему на вирусы, загрузившись с носителя вроде Kaspersky Rescue Disk, и, если система придет в чувство, использовать утилиту Microsoft Fix It, а также дополнительное средство — DLL Suite для восстановления, скачивания и интегрирования в среду ОС Windows 10 отсутствующих или некорректно установленных динамических библиотек.

При загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши возникает из-за массы факторов, каждый из которых иногда не поддается логическому объяснению. При загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши могут наступить внезапно, при этом пользователь может и не подозревать, какой кавардак творится в файловой системе. Прежде, чем переходить к активным действиям, рекомендую углубиться в корень проблемы и понять, откуда вообще возникает этот недуг.

Итак, при загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши возникает, чаще всего, из-за Все мы люди и все мы не безгрешны, цепляем вирусы направо и налево, в результате чего, Windows постепенно отрубается. Сначала, операционка может работать медленно, затем вообще начнет выдавать черный экран. Вирусы, как только попадают в ядро Windows, сразу закидываются в системные папки и начинают творить там нелепый хаос. Нетрудно догадаться, что единственная верная профилактика – установка антивируса. Кстати, далеко не любой антивирус будет полезен.

На моей памяти встречались вполне цивильные компьютеры с аналогичной бедой. При загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши и ничего нельзя было с этим поделать. В некоторых случаях, Windows все-таки загружается, правда, только через пару часов после включения. Истинной причиной сей бедствия являлся всемирно известный Avast– антивирус, блокирующий жизненно важные файлы системы, в частности, Explorer.exe.

Собственно, представленный выше файл и является главной причиной того, что при загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши не дают покоя пользователю. Explorer.exe отвечает за работу проводника и всего остального, что должно отображаться на рабочем столе. Этот файл может «погибнуть» или не запуститься по разным причинам – вирусы, конфликт с другими программами, а так же из-за «естественного старения» операционной системы, в результате чего пользователь теряет права на запуск этого файла.

Имеет место и использование пиратской Windows 7. В таких случаях при загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши проявляются после очередного обновления системы.
Система может скачать специальную обновку, которая проверяет подлинность Windows. Разумеется, если вы сидите на пиратской винде, то такое может случиться и с вами.

Вероятность проблем с драйверами видеокарты предельно мала, но все же стоит упомянуть о ней. К черному экрану с курсором мыши может привести неприятная формула «устаревшая видеокарта + слишком новые драйвера».
Сюда так же можно включить и использование дровишек, скачанных непонятно откуда, разработанных непонятно кем.

Самое неприятное – неисправное железо.
Здесь уже трудно определить, где именно расположен эпицентр проблемы. Это может быть выход из строя плашек оперативной памяти, неполадки с жестким диском, и изредка неполадки в работе северного и южного мостов.