Как сделать идеальный бриф для клиента? примеры брифов на услуги

Почему для продающего текста нужен бриф

Наверняка вам нужен продажник, лендинг или сам сайт, чтобы достичь конечной цели — продаж, заявок, подписок.

Для этого вам необходимо чем-то зацепить аудиторию, расположить к себе читателей и клиентов, показав, как с помощью вашего продукта они решат свои проблемы. А также смогут обойти конкурентов и занять позицию повыше. Для этого нам надо проработать детали и изучить все возможности.

Приступая к сотрудничеству, мы ничего не знаем о вашем продукте, идеях, намерениях. Для того чтобы текст, лендинг или многостраничный сайт привлекал и продавал, нам необходимо прояснить как можно больше нюансов.

Ведь хороший копирайтер создает продающий текст, учитывая особенности вашего продукта, а не сочиняет сказочно-чудесную историю об очередном «лучшем в городе» кафе, «приятно удивляющих» ценах, суперкачественной услуге.

Подробная анкета, заполненная на совесть, — залог эффективного продающего текста. Поэтому, без вашего участия здесь не обойтись.

1.2. Конкурентные преимущества

Углубитесь немного в USP (уникальное торговое предложение) вашего клиента. Уточните, какими уникальными свойствами обладает компания / товар / услуги, и что выделяет её среди других игроков рынка. Это может быть:

• возраст компании;
• лицензирование;
• короткие сроки производства (например, 3 дня);
• экологичность материалов;
• сертификаты;
• официальные представители;
• доставка / установка / демонтаж / сервис;
• индивидуальный подход;
• низкие цены (например, у них есть прямые поставки с заводов, которые гарантируют низкую цену;
• быстрая доставка;
• удобная оплата;
• гарантия (например, 5 лет);
• система скидок для постоянных клиентов;
• широкий ассортимент;
• богатая цветовая гамма;
• качество (например, подтверждено 10 сертификатами качества);
• консультации (например, бесплатные);
• квалифицированные эксперты.

1.3. Цели проекта

Знание основных целей и KPI компании поможет вам определить вектор работ по достижению этих целей и получить полноценную картину того, насколько они выполнимы на данный момент.

Информационные цели:

• Кратко информировать посетителей о сфере деятельности компании и предоставляемых продуктах / услугах.
• Подробное самостоятельное изучение посетителями всех продуктов / услуг компании.
• Повысить узнаваемость имиджа и бренда (создание, укрепление, изменение, и т.д.).
• Продвижение компании / продукта / услуги / бренда.
• Просветительские (образовательные задачи).
• Получение обратной связи (консультационно-техническое и информационное сопровождение продукции / услуг, ответы на запросы, инструкции и т.п.).

Коммерческие цели:

• Привлечение конечных потребителей.
• Привлечение новых партнёров / дилеров.
• Оказание услуг.
• Размещение заказов / бронирование.
• Покупки.
• Взаимодействие с существующими дилерами и партнёрами.

1.4. Конкуренты заказчика

Чтобы разработать SEO-стратегию, необходимо хорошо ознакомиться с отраслью, в которой работает клиент, узнать о конкурентах и их сильных и слабых сторонах.

Это удобно фиксировать в таблице.

1.5. Партнёры

Есть ли у вашего клиента какие-либо связи с другими предприятиями и организациями? Эта информация поможет при формировании стратегии линкбилдинга.

1.6. Награды, достижения компании, дипломы на выставках и т.д.

Каждому бизнесу важно завоевать авторитет и доверие со стороны клиентов. Если у клиента ещё нет чётко составленного , или не до конца сформулированы сильные стороны бизнеса, тогда спросите о полученных сертификатах и наградах.

1.7. Регион охвата аудитории сайта

В зависимости от масштабов бизнеса, целевую аудиторию важно разбивать по отдельным регионам и городам. Каждая локация имеет свои особенности, и их стоит учитывать при формировании стратегии продвижения.. Если клиент хочет выйти за пределы одной страны и охватить более широкую аудиторию, необходимо уточнить, нужно ли делать сайт мультиязычным.

Если клиент хочет выйти за пределы одной страны и охватить более широкую аудиторию, необходимо уточнить, нужно ли делать сайт мультиязычным.

1.8. Сведения о прошлых работах по продвижению сайта

Узнайте, проводились ли какие-либо SEO-работы на сайте ранее. Если да, то стоит указать:

1. Перечень выполненных работ внутри сайта (техническая оптимизация, оптимизация контента и т.д.).
2. Время проведения работы и их приостановки.
3. Проводилась ли закупка ссылок.
4. Данные последнего исполнителя по продвижению.
5. Любые SEO-отчёты: последние отчёты по позициям сайта, исследования по ключевым словам, отчёт по метрикам и т.д.

Бриф с анализом целевой аудитории

Нужно создать список основных конкурентов компании, исходя из аудитории, которая интересуется вашим продуктом. Для этого необходимо понять, кто именно приобретает вашу продукцию, решая тем самым свои проблемы.
Это разные по социальному положению и интересам люди. Поэтому образно можно разделить их на сегменты.
Следует выделять тот сегмент, который составляет половину посетителей сайта. От них зависит ваш ежемесячный доход. Поэтому ориентация будет как раз на них, во время продвижения продукта, а также, при проведении анализа конкурентов.
Для определения сегмента нужно знать, кому необходима ваша продукция.

Пример

Заболевание желудочно-кишечного тракта могут выявить у человека в любом возрасте. Но статистика говорит о том, что в период жизни от тридцати пяти до пятидесяти пяти лет этот недуг диагностируют чаще.
Они и станут основным сегментом. Эту проблему можно рассматривать более внимательно. Некоторые считают, что за здоровьем больше следят женщины, поэтому и ориентируются именно на них.

Кроме социального и демографического статуса человека, следует понять, какое у него материальное положение. Это сделать довольно сложно, поэтому специалисты всегда ориентируются на средний класс.
После определения «портрета» вашего читателя, следует определиться с вашими возможными конкурентами.

И определиться какой продукт они выбирают, дорогой или более дешевый. Например, если человек выбирает модель дорогую смартфона с определенными функциями, то более дешевая им уже не подойдет, потому что в ней нет того, что есть в дорогом смартфоне.Проведя исследования, вы сможете качественно проанализировать целевую аудиторию.

Что такое бриф простыми словами

Бриф (в переводе с английского «инструкция») – документ, в котором прописываются все детали и параметры выполнения конкретного проекта. В сфере фриланс-сотрудничества бриф может носить неформальный характер и заполняться в онлайн форме, а вот крупные компании относятся к его разработке с особой серьёзностью.

В работе по брифу всегда заинтересованы обе стороны договора. Детальное описание требований к заказу позволяет исполнителю лучше понять заказчика и его видение итогового результата.

Елена Мельник, руководитель онлайн-сервиса по созданию брендов Brand hub, считает, что бриф помогает обезопасить стороны от недопонимания:

ТЗ нередко содержит только технические требования к тексту. Но даже если вы выполняете работу, которая чётко соответствует заданной уникальности, водности и тошнотности, заказчик может остаться недоволен. А все потому, что текст, как и любая работа, это не только цифры и четкие показатели по сервисам проверки, это еще и стиль повествования, словесные обороты и обращение к определенной аудитории.

Бриф на разработку составляет исполнитель, а заказчик в свою очередь обещает указать в нём все пожелания к тексту, и не требовать после сдачи материала переделать его под ранее не обозначенные требования.

Бриф для онлайн тренинга

В эпоху стремительного развития инфобизнеса популярны продающие тексты онлайн тренингов. Один хороший, мотивирующий текст может продать тренинг на тысячи рублей, даже стать вирусным.
Чтобы копирайтер смог создать такой текст — нужна информация, которую можно собрать, задавая вопросы организатору.

Структура брифа:

1.  Название онлайн тренинга.
2.  ЦА (люди, купившие тренинг; приблизительный портрет ЦА, если продукт новый)
3.  Что волнует вашу ЦА, ее проблемы. Какая проблема самая главная и не дает покоя?
4.  Чему учит ваш тренинг, какая главная выгода от него?
5.  Характеристики тренинга, его программа.
6.  Возражения ЦА, те проблемы или убеждения, которые не позволят купить продукт.
7.  Главное отличие тренинга, его «изюминка». Если ее нет, то можно обыграть ценой на него.
8.  Что получат активные покупатели, самые первые и быстрые?
9.  Есть ли у тренинга слабые места, как это желательно обыграть.
10.  Похожие тренинги у конкурентов (примеры, которые вам лично нравятся).
11.  Преимущества других инфобизнесменов, которые создают подобные тренинги.
12. Анонс мероприятия (рассылка, социальные сети, бесплатные вебинары).
13. Результат от тренинга, длительность курса.

Для написания продающего текста рекомендуется визуально представить страницу, которую будет верстать дизайнер. Чтобы копирайтер на самое видное место разместил полезную информацию, выделил преимущества.

Заполняем бриф на разработку мобильного приложения

Итак, в брифе должна быть следующая информация:

Ваши данные. Представьтесь, укажите контакты, название вашей компании, сферу деятельности, перечень ключевых товаров и услуг.

Расскажите о ваших целях. Почему вы хотите создать мобильное приложение или изменить существующее? Расскажите исполнителю, каких целей хотите добиться с помощью приложения, например: увеличить продажи, сделать коммуникацию с клиентами удобнее и т.д.

Расскажите о целевой аудитории. Кто, по вашему мнению, будет пользоваться приложением и что они в нем будут делать?

Опишите конкурентов. Покажите примеры приложений-конкурентов, которые схожи с вашей идеей. Укажите ссылки. По возможности поясните, что из опыта конкурентов вы бы хотели использовать, а от чего, наоборот, отстроится и сделать все по-другому.

Платформа. Обязательно укажите, для какой платформы нужно разработать приложение: Android, iOS или обе сразу.

Опишите примерную структуру и функционал приложения. Лаконично, но точно опишите, что будет в приложении. Какие окошки, вкладки, кнопки, экраны и что на них будет. Например: “Главный экран с кнопками КУПИТЬ и ВЫЙТИ, при нажатии на КУПИТЬ открывается форма покупки с такими-то полями…”. Если затрудняетесь — не страшно. Если вы тщательно опишите цели приложения и способы его монетизации, дотошные исполнители сами предложат вам всевозможные варианты реализации.

Интеграция с другими системами и сервисами. Если вы хотите подключить платежную систему, связь с любыми облачными сервисами или, скажем, авторизацию через Facebook — обязательно это укажите. Такие “нюансы” очень сильно влияют на сроки и стоимость работ.

Монетизация. Если вы желаете монетизировать свое приложение, сделать его платным или добавить какие-то внутренние покупки, то укажите это в брифе.

Наброски и наработки. Возможно, у вас есть наработки от прошлого исполнителя или есть структура, нарисованная от руки или другие полезные материалы. Не стесняйтесь написать о них в брифе

Особенно важно это сделать, если у вас уже есть брендбук/фирменный стиль от которого стоит отталкиваться.

Сроки и цены. Напишите, в какие сроки вы хотите получить приложение и сколько за него готовы заплатить

Можно писать ориентировочные рамки.

Преимущества и риски бриф-системы

Главное преимущество бриф-системы для букмекера в том, что при их использовании игроки редко выигрывают большие суммы и почти никогда не выигрывают джекпот.

Выигрыш в данном случае обратно пропорционален точности прогноза. Стандартный купон, где все 15 строк заполнены «одинарами», даёт больше всего прибыли. Существуют бриф-системы, где вместо 15 нужно заполнить только 14, 13 и так далее строк, обычно не менее 9. Выигрышность систем с 13-14 строками хорошая, с 11-12 средняя, с 9-10 может быть меньше ставки, поэтому их редко используют.

При этом выиграть с использованием бриф-системы намного проще, чем без неё. Выигрышем считается попадание хотя бы одного из предложенных игроков вариантом в призовую категорию.

Бриф-системы позволяют игроку сделать индивидуальный прогноз, оптимизировать выигрыш и риск под собственную стратегию. Это многими ценится.

«Брифы» ориентированы на игроков, которые не сильно разбираются в спорте и не могут делать уверенные прогнозы на победу конкретных команд. Для таких игроков бриф-системы помогают снизить риск.

Главный недостаток бриф-системы для игрока – низкая прибыльность, то есть разница между стоимостью бриф-системы (ставкой) и выигрышем.

Структура

Иногда приходится создавать бриф с чистого листа. Шаблоны не подходят проекту. Вашим путеводителем станет готовая структура.

Заголовок в стиле “Бриф (название услуги)”

Внизу приписать всю важность заполнения и условия

Информация о компании:

• название фирмы,
• контакты,
• описание товара/услуги,
• логотип и слоган,
• желаемая дата сдачи проекта.

Общие вопросы:

• целевая аудитория (кто ваш клиент);
• конкурентные преимущества;
• подробнее о вашей деятельности;
• цель;
• вид, объем, структура;
• сколько нужно текста, иллюстраций, страниц сайта и т. д.;
• примеры конкурентов: сайты, тексты, оформление и т. п.

Бюджет проекта. Сколько клиент готов потратить и как собирается оплачивать.

Примечания. Заказчик в свободной форме пишет свои пожелания.

Остальные пункты зависят от вашей сферы деятельности

Копирайтеру важно узнать о стиле, объеме. Веб-дизайнеру важно понимать, какие цвета, разделы, формы блоков хочет видеть на сайте заказчик

Как сделать бриф самостоятельно

У разных сфер деятельности отличается содержание. Некоторые специалисты предпочитают затачивать опросник под каждую категорию услуг. Например, один документ на создание логотипа, другой под дизайн сайта.

Детальное знание потребностей заказчика важно, но 12 – 13 вопросов хватит. Да, и заполнять несколько листов большинство людей откажутся

Составление списка вопросов для заказчика

Какую задачу, проблему хотите решить. Пункт описывает результат, который нужен заказчику. Добавьте 3 – 4 варианта и возможность дополнить ответ. К примеру, копирайтер может предложить:

• увеличить продажи;
• раскрутить бренд;
• мотивировать на целевое действие – клик, подписку;
• увеличить трафик с помощью интересной SEO-статьи;
• информировать клиентов, упростить прием заявок;
• другое (клиент пишет свой вариант).

Объем. Нужно говорить на языке клиента. Далекому от интернет-маркетинга человеку вряд ли что-нибудь скажут слова “лиды”, “охват”. Спросите у него, сколько новых покупателей он хочет получить.

Описание товара/услуги. Этот пункт должен быть подробным, чтобы удалось решить поставленную клиентом задачу идеально. По стандарту это могут быть характеристики продукта, способы использования, чувства: эйфория, уверенность, комфорт и т. д., которые он должен вызывать

Объяснение цены тоже важно. Дороже или дешевле, чем у конкурентов

Информация об акциях и скидках.

Я быстро накидала вопросы об услуге “Курсы похудения для молодых мам”. То есть после прочтения ответов должна сложиться четкая картина, с чем вы будете работать.

Сроки. Спрашиваете, когда клиент хочет получить готовый проект. Если он написал нереально короткий промежуток времени, то это надо обсуждать.

Описание целевой аудитории. Кто покупает товар или заказывает услуги у вашего клиента? Может быть, это мама с двумя детьми или одинокий преподаватель в годах.

Примеры любимых проектов клиента. Пусть он укажет 3 – 4 оформления сайтов, если речь идет о веб-дизайне. Вы узнаете предпочтения заказчика, остановитесь на подходящем стиле работы.

Бюджет

Важно обговорить это в самом начале. Иначе можно получить за проект 3 копейки

Клиенты высокого уровня сразу устанавливают рамки бюджета.

Ссылки на сайты конкурентов. Достаточно указать 3 – 4 главных соперника по бизнесу.

Особенные вопросы, связанные с типом услуги

Тем, кто занимается продвижением сайтов, важно узнать, нет ли у клиента похожих по тематике сайтов. Чтобы избежать санкций поисковых систем

Дополнительная информация. Попросите заказчика заполнить это. Некоторые пожелания могут не вписываться в шаблонные пункты.

Где создать анкету

К созданию брифа стоит подойти тщательно. Я нашла для вас сервисы, которые упростят и ускорят работу.

Текстовый документ

Добавьте таблицу с двумя столбцами, подзаголовки в MS Word или Google Документах. Если вы работаете только онлайн, то выбирайте второй вариант. Удобнее отправить ссылку, а не выгружать файл десятки раз.

Google Формы

В этом сервисе можно делать любые анкеты. Заходите, пишете вопросы, варианты, оставляете пустые поля для развернутого ответа. Созданный шаблон можно встроить на свой сайт. Копируете HTML из Google Форм на страницу своего сайта. Выглядит это презентабельно. Можно создать один бриф под все виды проектов. Заказчик укажет, что ему нужно, и получит соответствующую анкету.

Форма на странице сайта

Делаете страницу или вставляете опросник на один экран лендинга. Используйте бесплатные плагины для WordPress, например, Formidable Forms или Breezing Forms. На сайте лучше ограничиться коротким опросником. Когда клиент заполнит его и отправит заявку, тогда можно отправить расширенную версию в Google Документе или файле MS Word.

Секреты оформления

Владельцы сайтов могут просто создать онлайн-анкету на странице. Еще как вариант – отправляйте на электронную почту.

Если вы работаете не в интернете, то раздавайте документ лично или по почте.

Негласные правила оформления:

1. Цвет условий со звездочкой должен отличаться от обычного текста. Подойдет красный, фиолетовый.
2. Всегда вначале пишите заголовок. Например, “Бриф на создание продающего текста”.
3. Строчка с ответом должна контрастировать с текстом. Используйте серый, желтый, голубой, зеленый, бирюзовый. Только обязательно в бледных вариациях.
4. Кнопка “Отправить” в конце анкеты должна быть контрастной. Идеально подойдет синий, красный, зеленый, фиолетовый.
5. Таблицу для документа делайте из двух столбцов. Вы не перегрузите заказчика лишней информацией. Он с легкостью ответит на вопросы анкеты.
6. Не добавляйте подзаголовок таблицы в строку. Информация воспринимается хуже, да и найти тему вопросов сложнее. Пишите вверху, как обычный заголовок.

Как попросить клиента заполнить бриф

К образцу брифа можно приложить сопроводительное письмо. Напишите, что подробно заполненная анкета поможет быстро и точно определиться со сроками и ценой. Заказчику выгодно планировать бюджет заранее, поэтому он согласится.

Некоторые фрилансеры и digital-агентства рубят сгоряча, когда пишут: “Если вы будете заполнять бриф менее 10 минут, мы не сможем с вами работать”. Не советую так делать. Да, найдется пара человек, которых вы убедите. Остальных напугает грубость и непонимание, зачем писать что-то в этой анкете.

Когда заказчик отказывается заполнять анкету, даже понимая всю важность, позвоните ему и расспросите сами. У этого метода много преимуществ

Во-первых, вы получите более развернутые ответы. Некоторым людям проще излагать мысли устно, а не письменно. Во-вторых, вы сразу получите нужную информацию и утвердите без длительных переписок.

Ключевые моменты, которые обязательно должны быть в брифе на разработку сайта

Бриф на создание сайта может содержать столько пунктов, сколько будет необходимо для подробного изложения вашего видения будущего проекта. Но во всем возможном многообразии вопросов существует ряд основных, ответив на которые, вы поймете, как составить бриф на сайт.

1. Цель создания сайта.

Главная задача, с которой нужно определиться, – понять, для чего вам нужен сайт. Вы хотите обозначить свое присутствие в сети Интернет? Вам необходимы целевые посетители из поисковых систем? Какие функции будет выполнять сайт в вашем бизнесе?

Ответив на эти вопросы, вам будет легче определиться, какой тип веб-ресурса будет лучше всего соответствовать вашим целям. Это может быть сайт-визитка, с помощью которого можно организовать онлайн-офис своей компании, одностраничник (landing page) для сбора контактов посетителей, корпоративный сайт, где будет размещена информация о ваших товарах или услугах, или личный блог, из которого ваши потенциальные клиенты смогут лучше узнать вас как специалиста.

Оставить заявку

1. Целевая аудитория сайта.

Какой смысл создавать сайт, на который не будут заходить посетители? После того как вы определились, для чего вам сайт, нужно ответить на следующий вопрос – кто те люди, которым нужен ваш продукт или услуги? Понимание своей целевой аудитории поможет вам найти интернет-ресурсы, где они чаще всего бывают, и привлечь их на свой сайт.

1. Примеры сайтов.

Создавая свой первый ресурс, стоит обратить внимание на то, какие виртуальные представительства уже присутствуют в вашей нише. Если у вас нет опыта в составлении технического задания на разработку сайта или отчетливого понимания, каким он должен быть, то привести примеры площадок-конкурентов в этом случае будет самым оптимальным решением

Иногда лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

1. Дизайн сайта. 

Дизайн сайта может быть обычным или креативным. Если у вас дорогой бутик или ресторан, то, возможно, потребуется выезд фотографа, для того чтобы сделать профессиональные снимки. В проектировании сайта существует два основных подхода:

• использование готовых шаблонов,
• разработка уникального дизайна с нуля.

Какой подход использовать, зависит от специфики бизнеса и ваших возможностей. Чем выше требования к визуальной составляющей сайта, тем больше цена и длительность его разработки.

1. Тип сайта.

1. Функционал сайта.

Что хотят видеть посетители на вашем интернет-ресурсе? Будет ли использоваться на сайте калькулятор, поиск по каталогу и другие полезные для юзеров сервисы? А может, вам нужен закрытый раздел сайта с входом по логину и паролю, система напоминаний о брошенной корзине или всплывающее окно с важной информацией для клиентов? Или потребуется интеграция с каким-либо сторонним сервисом и возможностью принимать оплату прямо на сайте? Все ваши пожелания по необходимому функционалу сайта нужно донести до разработчика.

1. Структура сайта.

Прикиньте заранее, какие разделы должны быть на сайте: главная страница, блок о компании, контакты, каталог товаров, отзывы клиентов и т. д. Правильная структура сайта делает его удобным и для пользователей, и для поисковых роботов. А это значит, что позиции в выдаче и количество посетителей будет только увеличиваться

Важно заранее продумать основные разделы и навигацию на вашем ресурсе. Ошибки, допущенные при проектировании, могут дорого вам обойтись, потому что потребуется внесение серьезных изменений в базу данных, вплоть до полной переделки сайта.

1. Предоставляемые материалы.

В этом разделе укажите все дополнительные материалы, которые вы готовы предоставить исполнителю: фотографии, видеоролики, статьи, карточки товаров и т. д.

Выводы

Итак, подведем итоги. Сайт Totobrief.ru сообщает, что он не осуществляет прием ставок и не организовывает игры на деньги. Все предоставляемые ими данные носят чисто осведомительный характер.

Если Вы новичок и не разбираетесь во всех тонкостях тотализатора, покупать программу TotoDecision не рекомендуем, потому что большинство негативных отзывов на Totobrief.ru связано с тем, что данное программное обеспечение не работает.

Для тех же, кто считает что может сам заполнить купон, полагаясь на прогнозы капперов, настоятельно рекомендуем еще раз внимательно изучить статистику выбранного Вами аналитика. При внимательном рассмотрении она оказывается не такой уж и убедительной, и начинает вызывать сомнения в профессионализме консультанта. Отсутствуют отзывы на http.totobrief.ru подтверждающие эффективность их прогнозов, статистика тиражей представленная на самом ресурсе ТотоБриф довольно сомнительная, а отзывы на платную программу гласят, что она не действительна и пользователи просто теряют деньги.   Еще раз напомним, что отзывов на Тото Бриф подтверждающих успешность их прогнозов нет, так что не советуем доверять данному ресурсу.

Оставляйте свои отзывы о TotoBrief!

« OLBG.com

Mmabets.Pro »