Личный кабинет 2gis

Как устроен рейтинг компании

Рейтинг компании — совокупный показатель оценки качества сервиса, товаров и услуг компании. Рейтинг вычисляется автоматически на основании отзывов и оценок пользователей. Показатель рассчитывается для каждого филиала компании отдельно.

Значение рейтинга не является средним арифметическим оценок из отзывов. Сильнее всего на рейтинг влияют новые оценки. Если отзыв был написан давно, то его значение для рейтинга будет ниже.

При сортировке «По рейтингу» в 2ГИС компании выстраиваются в порядке убывания рейтинга. При этом на место в сортировке по рейтингу влияет не только количество звёзд, но и количество отзывов с оценками. Популярные компании с большим количеством мнений и рейтингом ниже 5 будут выше компаний с несколькими отличными отзывами.

Мобильное приложение 2гис

В виде мобильного приложения можно получить только сам портал 2 GIS. Подобного приложения для персонального кабинета нет. После скачивания программы пользователь автоматически получает доступ к необходимым картам, к использованию навигатора, а также может без проблем отправлять сообщения. Получить подобное предложение можно посредством скачивания его с платформ Google Play или AppStore, в зависимости от того, какой смартфон находится в распоряжении ios или android.

Не так давно приложение портала стало предоставлять своим многочисленным пользователям информацию относительно пробок на городских улицах. Используя 2 ГИС карты на сайте, можно без особых проблем изучить степень загруженности дорог. Преимущественный сервис осуществляет свою работу по принципу оказываемой взаимной помощи.

Как только человек запускает скачанную и установленную на смартфон мобильную версию географического справочника, он автоматически получает информацию относительно общей ситуации на дорогах.

Полученная информация строится на уровне скорости перемещения многих тысяч автомобилей и после проведенного анализа передает информацию относительно скорости движения и оптимального пути следования пользователю. Преимуществом приложения является возможность изучения информации не только по отдельным участкам дорог, но также получение информации относительно общего балла загруженности дорожной сети.

В процессе выполнения функции система на автоматическом уровне подстраивает общий масштаб карты под оптимальную скорость перемещения. Это дает возможность эффективно отслеживать ситуацию и при этом не отвлекаться от управления транспортным средством. Несмотря на полную актуальность карты, отмечается достаточно низкий расход трафика. Это основано на том, что карта города хранится на специальном устройстве. Из предложенного интерфейса загружаются только данные по пробкам, что является оптимальным преимуществом.

Функционал личного кабинета

Организации, которые прошли регистрацию на портале, могут в любое время заниматься отслеживанием статистики по фирме, по необходимости обновлять информацию, а также осуществлять заказ рекламы.

Если требуется изменить информацию относительно организации – расписание, контакты, адрес – достаточно ввести нужные сведения в личном кабинете в специальном разделе с показателями о компании. Стоит быть готовым к тому, что каждое подобное изменение на официальном сайте 2 ГИС сопровождается уточнением информации, то есть звонком от менеджера.

При необходимости пользователь может изучить аналитику по просмотрам инфы о компании. Для этой цели нужно зайти в раздел Статистика, где присутствует три основных подраздела:

• Страница организации.
• Область деятельности.
• Общая лента событий.

В подразделе Область деятельности присутствуют информационные показатели по интересующим пользователя информационным параметрам. Это касается спроса на оказываемые услуги, количество поисковых запросов, а также интерес к основной деятельности организации.

Наряду с этим, пользователям и владельцам персональных страниц на 2 ГИС сайте открывается доступ к Ленте событий. В нем отражается количество просмотров пользователем информации, а также выполнение определенных действий. Преимуществом портала является возможность получения статистики не просто в виде количества человек, которые посетили раздел, но также информации о посетителе, его адрес и даже вид гаджета, откуда был выполнен просмотр.

Здесь человек получает оптимальные возможности по управлению разными рекламными кампаниями, можно заказывать соответствующую продукцию, перевести средства на счет и в любое время отслеживать временные сроки актуальности. В этом же разделе пользователь может найти информацию по актуальным и ушедшим в архив акциям. Их можно редактировать по своему усмотрению, удалять то, что не нужно.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Как правильно ответить на отзыв клиента

При ответе на отзывы руководствуйтесь главными принципами взаимодействия между клиентами и компаниями в сервисах 2ГИС:

• В общении клиентов и компаний недопустимы любые оскорбления. Мы выступаем за вежливое общение между представителями компаний, клиентами и сотрудниками 2ГИС в отзывах и комментариях к ним. Обсценная лексика строго запрещена.
• Сервисы 2ГИС не место для конкурентных войн. Нельзя писать отзывы о компаниях, с которыми вы конкурируете, а конкуренты не имеют права оценивать вашу работу.
• Отзывы должны писать реальные клиенты. Мы удаляем любые накрутки. За грубое нарушение мы можем на время отключить возможность оставлять отзывы о вашей компании и предупредить потенциальных клиентов о том, что замечена манипуляция рейтингом.
• Компания имеет право отказать клиенту в обслуживании. Если у вас есть правила, влияющие на условия обслуживания (например, зона доставки, фейс-контроль, дресс-код для посетителей, запрет на посещение с собачками, ограниченное время работы), вы вправе отказывать потенциальным клиентам, которые эти правила не выполняют.

Помните, что отзыв о вашей компании может оставить любой клиент, который воспользовался услугами компании, купил товар или просто обратился к вам и пришёл за покупкой. Полные правила отзывов вы можете найти здесь.

Функционал личного кабинета

Компании, зарегистрированные в 2 gis, через личный кабинет могут отслеживать статистику по компании, заказывать рекламу и обновлять информацию. Для изменения данных о компании нужно внести сведения в личном кабинете в разделе «Данные о компании». После изменений, с представителем компании связывается менеджер и уточняет информацию. Изменить можно адрес, контактные данные, расписание, аккаунт или группу в соцсетях, добавить сайт, фотографии, логотип компании.

Скрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете 2 gis
3. Авторизация в личном кабинете 2 gis
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

Чтобы посмотреть аналитику по просмотрам организации в справочнике, необходимо открыть вкладку «Статистика». В разделе содержится 3 раздела:

• сфера деятельности,
• страница компании,
• лента событий.

Во вкладке «Сфера деятельности» содержатся общие данные по интересу пользователей к сфере деятельности компании, спрос на услуги, статистика поисковых запросов. Раздел «Страница компании» содержит данные о количествах просмотров страницы. В разделе «Лента событий» отражаются просмотры пользователей и их действия на странице компании. События дополняются данными о пользователе, его местоположением, видом устройства с которого был совершен просмотр.

Во вкладке «Реклама» клиент получает возможность управлять рекламными компаниями, заказывать рекламную продукцию, счета на оплату, отслеживать сроки действия. Здесь же содержатся рекламные материалы по текущим и архивным акциям, которые можно редактировать. Для заказа рекламы необходимо заполнить заявку в разделе «Реклама», менеджер перезвонит для уточнения тарифов и консультации по предоставляемым рекламным продуктам. После согласования и оплаты услуг, информация о рекламной компании отображается в личном кабинете, где по ней можно отслеживать статистику и сроки ее действия.

Функции персонального аккаунта

Регистрация личной страницы на сайте 2ГИС открывает уникальную возможность оповестить жителей и гостей населенного пункта об организации, используя одну из наиболее известных интернет-площадок.

В персональном кабинете можно выполнять такие действия:

• размещать основные сведения об организации (обзор и сфера деятельности, месторасположения, распорядок работы, контактная информация);
• добавлять фотоснимки интерьера, товара, портфолио, поэтажной схемы, отметки входной двери;
• публиковать дополнительную информацию о скидках, ценах, акциях;
• вносить изменения в опубликованные сведения;
• создавать рекламные объявления и управлять ими;
• управлять бюджетом по рекламе, а также просматривать, насколько эффективны объявления, анализировать результаты;
• просматривать статистическую информацию о переходах на портал, совершенных звонках, показах.

Функции и возможности аккаунта на 2GIS

Что можно делать на 2ГИС?

• Отслеживать общественный транспорт. 2ГИС в настоящем времени отслеживает автобусы, троллейбусы и другой транспорт: он вычисляет их время прибытия на различные остановки и станции.
• Возможность пользоваться сервисом офлайн. Ежемесячно базы всех городов обновляются на 2ГИС. Эти базы можно скачивать бесплатно.
• Ежедневно выходят подборки самых популярных мест, новых объектов или мест с новыми функциями.
• На сервисе можно сохранить самые распространенные адреса и автоматически выстраивать маршруты с ними.
• 2ГИС сохраняет всю историю запросов. В случае чего ее можно удалить.

Как удалить аккаунт на 2GIS?

Если вы решили удалить свою учетную запись:

Зайдите в свой профиль. В правом верхнем углу кликните по иконке аккаунта. Всплывет окно – в нем выберите «Редактировать».

Вы перенесетесь в настройки профиля. В самом низу окна будет надпись: «Удалить профиль» – кликните по ней.

В следующем окне еще раз подтвердите свое действие – нажмите «Удалить».

Аккаунт удален. Если у вас возникли какие-либо вопросы, можно обратиться в службу поддержки. Для этого в правом верхнем углу нажмите на значок дополнительных настроек.

В разделе «Письма» выберите «Обратная связь».

Появится окно для выбора темы вопроса. Нажмите «Другое».

После этого появится специальная форма для вопросов. Введите свой вопрос/обращение, укажите электронную почту и отправьте запрос.

Также можно обратиться в администрацию через электронную почту inf.msk@2gis.ru или по номеру телефону +7 (495) 604-10-34. Служба поддержки постарается как можно быстрее ответить на ваш запрос.

Какие права есть у авторов отзывов

Обратите внимание: автор отзыва не обязан предоставлять компании данные о себе (ФИО, паспортные данные и номер телефона). Особенно это касается случаев, когда ваш бизнес не предполагает внесения клиентов во внутреннюю базу данных (например, при посещении ресторана, покупке продуктов в супермаркете и т.д.)

Автор может, но не обязан оставлять компании личный номер телефона, созваниваться с вами, исправлять оценку, отвечать на несколько вопросов, предоставлять точный номер договора, заказа или чека.

Не просите автора связаться с вами в личных сообщениях, написать на почту, позвонить или прийти лично. Для разрешения спорных ситуаций учитываются только вопросы, предполагающие публичное общение в комментариях под отзывом.

Автор может добровольно отредактировать оценку в отзыве по своему желанию, если проблема решена и его итоговое впечатление о компании улучшилось.

2ГИС не занимается расследованиями спорных ситуаций и не вмешивается в отношения компаний и клиентов. Любая из сторон может ошибиться и привести данные неточно. 2ГИС не убирает отзывы авторов, которые вышли на связь. Претензии к правдивости приведённых данных следует предъявлять автору отзыва напрямую, в том числе в судебном порядке.

Желаем вам отзывчивых клиентов и конструктивной обратной связи!

Техподдрежка

На официальном ресурсе вниманию представлена специальная форма качественной техподдрежки. Чтобы воспользоваться ей, потребуется активировать Нужна помощь. В ней требуется описать суть проблемы или задать вопрос на интересующую тему. Если сложно описать проблему словами, можно закрепить соответствующий скриншот, сделав снимок экрана с 2gis официального сайта. После нажатия на отправку сообщения, через несколько минут на указанную почту придет ответ с инструкцией по последующим действиям.

Перед тем как описать проблему сотрудникам службы поддержки, стоит изучить вопросы и ответы по самым распространенным ситуациям. Очень часто пользователи уже на этом этапе находят решение своих проблем.

Регистрация аккаунта

Для регистрации персонального профиля организации на портале 2ГИС нужно в строке поиска ввести адрес https://account.2gis.com/. На открывшейся странице требуется перейти в раздел «Получить доступ в личный кабинет». Затем нужно выбрать населенный пункт и наименование организации, указать ИНН либо ОГРН.

Если организация ещё не была внесена в справочник, пользователь будет перенаправлен системой в форму с анкетой. В нее следует внести такую информацию:

• название города
• наименование организации;
• ИНН;
• ОГРН;
• сферу, в которой работает компания;
• электронный ящик;
• адрес портала;
• официальное местонахождения офиса компании;
• режим работы;
• варианты расчёта.

Далее следует записать информацию о контактном лице и нажать на клавишу «Отправить заявку». В скором времени менеджер свяжется с контактным лицом по указанному номеру и зарегистрирует организацию на сайте 2ГИС.

В процессе прохождения регистрационной процедуры может понадобиться ответить на несколько уточняющих вопросов. Когда предоставленные сведения будут подтверждены, в электронном справочнике появятся данные относительно компании. Компьютерная версия пополнится данной информацией, когда выйдет обновление.

Яндекс.Карты и Навигатор

Веб-версией Яндекс.Карты ежемесячно пользуются свыше 40 млн человек. Особенность навигатора заключается в возможности прокладки маршрута без подключения к Интернету.

Инструкция:

1. Зарегистрируйтесь в Яндексе.

1. Подтвердите данные в Яндексе.

После этого Яндексом начнется проверка наличия организации в базе данных. В случае отсутствия необходимо нажать кнопку «Добавить» в блоке «Добавить организацию с моими данными». Если она есть, тогда следует перейти на страницу «Похожие компании» и подтвердить права на организацию.

По окончании проверки информация о новом объекте передается в базу Справочника Яндекса. Она есть во вкладке «Ожидают подтверждения». Пользователю нужно нажать кнопку «Подтвердить» и указать свой контактный номер. В ближайшие 10 минут на него позвонит автоматический оператор и скажет код. Его требуется ввести на странице «Мои заявки», вкладка «Заявки на подтверждение». После этого организация будет привязана к аккаунту в Яндексе. Через время сведения о компании появятся на странице «Мои организации», а затем и в Яндекс.Навигаторе и Яндекс.Картах.

Применение холодной сварки для металла

Работу с ремонтным составом значительно упрощает знание некоторых нюансов.

• Жидкие составы в шприцах. При надавливании клей и отвердитель вытекают одновременно и смешиваются. Однако, такой состав не следует наносить сразу. Нужно выдавить немного в емкость, а затем перемешать еще раз.
• Количество состава. Состав следует готовить небольшими порциями. Сварка первично схватывается уже через 5-20 минут, поэтому, приготовив большую порцию состава, можно не успеть ее использовать.
• Пластик и дерево. Чтобы скрепить столь разнородные материалы можно также применить холодную сварку для металлов, о чем, как правило, упоминается в инструкции.
• Чистка и обезжиривание поверхности. Как уже говорилось выше, делать это вовсе необязательно, потому что современная сварка приклеивается и к жирной плоскости. Однако, работа со сваркой по очищенной поверхности гарантирует более качественный результат ремонта.
• Нагрузка. Пока ремонтный состав на отремонтированном участке полностью не высох, крайне нежелательно воздействие на него любых механических нагрузок.
• Качество работы. Заключается в тщательном и точном отмеривании количества сварки и отвердителя для создания ремонтной смеси. Смесь следует перемешивать с особой тщательностью.
• Перчатки. Из-за негативного влияния некоторых компонентов сварки на человеческую кожу при работе следует надевать перчатки.

Как бесплатно добавить компанию в справочник 2 Гис

Чтобы добавить организацию в справочнике Дубль Гис, следуйте нашей инструкции.

1. Нажмите на ссылке http://reklama.2gis.kz/almaty/add-info или наберите в браузере Google или Яндекс запрос «добавить организацию в 2гис»Перейдите в раздел «Добавить компанию».
2. Заполняете необходимые данные в анкете ниже:

• Укажите ваш город из списка предложенных
• Напишите название вашей компании или организации
• Укажите ваши услуги или товар
• Укажите ваш сайт, если нет сайта можете указать ссылку на instagram или ссылку на What’s app
• Email для связи с вашей компанией

3. Прокрутив анкету вниз, вы увидите второй блок. В нём указываются контакты компании, адрес режим работы и способы оплаты.

4. Третий блок запрашивает информацию о том, кто регистрирует карточку. Укажите своё имя и контакты и нажмите «Отправить заявку».

Очень важно указать почту и телефон ваш личный, для того, чтобы менеджер с 2гис мог Вам позвонить и подтвердить данные вашей организации

Организация добавлена. Осталось дождаться пока специалист 2ГИС свяжется с вами для подтверждения данных. После подачи заявки на экране будет информация, что это произойдёт в течение трёх рабочих дней.

Google Maps

Представляет собой карту (в том числе автомобильных дорог) и спутниковые снимки Земли. Особенностью карт от Google является возможность просмотра некоторых городов и их улиц в трехмерной проекции. Ежемесячная посещаемость карт Google исчисляется несколькими сотнями миллионов человек.

Как добавить свою компанию на Google Карты:

1. Зарегистрируйтесь в Google.
2. Заполните все поля — название компании, страну, адрес, город, область, почтовый индекс, местоположение и т.д.
3. Подтвердите связь с компанией — нажать кнопку «Готово».

Также всё это сделать в качестве пользователя через приложение Google Карты в телефоне, но первый вариант является приоритетным и быстрее, так как вы создаете непосредственно профиль своей компании и имеете к нему доступ.

Регистрация и вход в личный кабинет Дубль Гис

Чтобы использовать 2ГИС для продвижения бизнеса, после подтверждения заявки на добавление компании на карту, зарегистрируйте личный кабинет. Также это необходимо, когда организация уже есть на карте (добавляли не вы), но нужно получить права управления карточкой.

Как это сделать?

1. Возвращаемся на страницу 2ГИС «Для бизнеса». Чтобы создать личный кабинет компании нажмите на кнопку «Управлять своей страницей».
2. Выберите «Получить доступ».
3. Укажите город, в котором находится ваша организация и найдите её по названию/телефону/сайту. Если не удастся, то нужно добавить компанию в справочник 2ГИС, воспользовавшись инструкциями выше.
4. Когда организация будет найдена сервис предложит получить доступ к личному кабинету с помощью отправки письма-подтверждения на контактный email. Если это ваш почтовый ящик, то нажмите «Получить доступ».
5. В случае если указана чужая почта — измените email. Появятся дополнительные поля для введения номера телефона и имени. Заполните их. Сотрудник Дубль Гис свяжется с вами, чтобы подтвердить данные. Процедура может занимать от нескольких часов до нескольких дней.

После подтверждения данных вы сможете входить в личный кабинет с помощью логина/пароля.

Что даёт регистрация в Дубль Гис?

• Возможность самостоятельно актуализировать информацию о компании, добавлять ссылки на социальные сети, фотографии компании. Если изменится адрес, контактные данные или режим работы.
• Указание всех сфер деятельности. Перечислите все категории товаров или услуг, включая дополнительные/сезонные. Дубль Гис учтёт их в поиске.
• Отметка входа в здание на карте. Ни один картографический сервис в России не предоставляет такой возможности, кроме 2ГИС. Даже если вход в здание не столь очевиден или входов несколько, Дубль Гис не даст клиенту заблудиться.
• Оформление карточки организации. Ваша компания могла быть и раньше добавлена в справочник, но пока не создан её личный кабинет, страница заполнена не полностью. Зарегистрировавшись, вы можете размещать фото товаров, интерьера, портфолио проектов, выбрать из загруженных изображений обложку карточки.
• Размещение информации о скидках и акциях. Клиент, который ищет, допустим, ближайшую булочную, с большей вероятностью посетит именно ту, где увидит выгодное предложение.
• Просмотр статистики по поиску и просмотрам страницы организации. Можно анализировать показы карточки в поисковых системах, клики, переходы на сайт и страницы соцсетей, количество звонков из мобильного приложения.
• Ответы на отзывы клиентов. Можно поблагодарить человека за хорошую обратную связь или прокомментировать ситуацию по негативному фидбэку.
• Возможность приобрести платное рекламное размещение у сервиса 2ГИС. Подробнее об этом мы расскажем в следующем разделе.

Это интересно: Что такое Google Мой бизнес и как с ним работать

Реклама в Дубль Гис

Дубль Гис предлагает различные рекламные услуги. Цена рекламного пакета отдельная для каждого региона:

• Пакет «Базовый»: реклама на всех платформах 2ГИС (ПК, планшет, смартфон), показ рекламы в карточках конкурентов, брендирование карточки компании (предлагается не во всех городах). В Москве можно приобрести от 6 816 р./мес. В Екатеринбурге, на удивление, дороже — от 7 185 р./мес. В Казани — от 5 025 р./мес.
• Пакет «Приоритет»: содержимое пакета «Базовый» + размещение логотипа компании на карте и приоритетное размещение в профильной рубрике. Стоимость в Казани — от 9 345 р./мес. В Москве — от 12 237 р./мес.
• Пакет «Эксклюзив»: «Базовый» + «Приоритет» + Медийная реклама. Стоимость в Екатеринбурге — от 24 915 р./мес. В Москве — от 32 427 р./мес.

Заключение

Размещение информации об организации на сервисе Дубль Гис необходимо, чтобы не отставать от конкурентов, а опережать их, благодаря приоритетным возможностям личного кабинета и платной рекламы. Ресурс привлекателен обширной аудиторией, кроссплатформенной реализацией и уникальными функциями (указание входа в здание, просмотр статистики взаимодействий с карточкой).

2гис личный кабинет: как зарегистрироваться

Провести регистрацию персонального аккаунта можно по специальной ссылке – https://account.2gis.com/. Потребуется активировать соответствующую кнопку, после выбрать необходимый населенный пункт, компанию, а также ИНН или персональный ОГРН. Если организация не зарегистрирована ранее в специальном справочнике, автоматическая система сразу перенаправит пользователя на внесение параметров относительно своей компании. Среди основных информационных параметров можно отметить:

1. Город.
2. Название фирмы.
3. ИНН.
4. ОГРН.
5. Сайт, если есть.
6. Область деятельности.
7. Точный фактический адрес.
8. Почта.
9. Каждодневное время работы.
10. Варианты проведения перечисления средств.

После заполнения всей необходимой информации в 2 ГИС личном кабинете, потребуется активировать Отправить заявку. Через относительно короткое время с человеком свяжется менеджер и проведет регистрацию организации в системе.

В некоторых случаях менеджер уточняет вопросы относительно места локализации организации, уточняет фактический и точный юридический адрес, особенности производимой деятельности, желаемый раздел справочника, где будет размещена информация. Если заявитель проходит все этапы регистрации, информация о нем появляется в разделах каталога, а в распоряжении оказывается персональный функциональный раздел.

Как восстановить аккаунт на 2GIS?

Если вы забыли пароль от учетной записи:

Войдите на сайт или в приложение. В правом верхнем углу, так же, как и при регистрации нажмите «Войти».

Откроется окно для авторизации. Если при регистрации вы привязывали аккаунт к одной из социальных сетей, можете войти с помощью нее. Если вы входили через обычную почту, под значками соц.сетей нажмите «Войти с паролем».

Появится дополнительное окно для ввода данных для авторизации. Под строками нажмите на надпись: «Я забыл пароль».

Чтобы восстановить аккаунт укажите электронный адрес и нажмите «Восстановить пароль».

• Для подтверждения личности на указанную электронную почту придет сообщение. В нем будет ссылка подтверждения – кликните на нее.
• Ссылка перенесет вас в новое окно, где можно изменить свой пароль и сохранить его. После этого пароль обновится.

Преимущества

Основной перечень преимуществ, которые предоставляет портал, указан в разделе с общим функционалом

В этой части статьи можно описать такое важное преимущество, как обеспечение оптимального уровня безопасности. Грамотная защита информации после регистрации компании основана на принятой Политике конфиденциальности

Администрация портала тратит огромное количество ресурсов на качественную защиту внесенных клиентом данных от риска их неправомерного применения функционала. Сотрудники отдела безопасности тщательно проверяют качество технических систем, а также разными способами ограничивают доступ к сохраненным данным пользователей. В постоянном режиме осуществляется проверка основных технических систем и довольно серьезно ограничен доступ для неавторизованных сторонних лиц.